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はまきたプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
普通のビジネスホテルという感想です。フロントの方の対応が、いつも事務的で寂しくなります。駐車場の位置関係がわかり難く、不便な思いを何度もしました。アメニティは充実しているようですが、終了時間が早い。ビジネス利用が多いためチェックインの時間が遅くなりがちになる為、利用できないで残念です。また、食事のサービスが無いため、地下にある飲食店を利用するのですが、宿泊客の割引やサービス付帯が無いのは残念です。（あるのかも知れませんが、聞いたこと無いし、告知も不十分なのかも・・）今後に期待ですね＾＾
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フロントの対応ですが、スタッフには「一流ホテルのようにかしこまったサービスではなく、家庭的な心のこもったサービス」を指導してきただけに、今回のことは大変申し訳なく思います。多忙など、スタッフの側にも言い分はあるのかもしれませんが、厳しく指導いたします。駐車場につきましては、案内看板などの位置関係を今一度見直しさせていただきます。なお、今年11月よりホテル前面道路で大工事が行われ、完了しますと「歩道」がつきますので、それと合わせてお客様の動線に磨きをかけたいと思います。スポーツクラブは、当社経営ではありますが、地元の方(割と早くお越しになる)を対象とした会員制クラブを利用する形になっています。そのため、ご宿泊のお客様ターゲットに延長するのは現状では困難ですが、今後の検討課題とさせていただきます。地階つぼ八につきましては、今年中のスタートを目指し、「ルームキー提示で5％割引」サービスを開始する運びとなっています。今後にご期待ください
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投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
普通のビジネスホテルという感想です。
フロントの方の対応が、いつも事務的で寂しくなります。
駐車場の位置関係がわかり難く、不便な思いを何度もしました。
アメニティは充実しているようですが、終了時間が早い。
ビジネス利用が多いためチェックインの時間が遅くなりがちになる為、
利用できないで残念です。
また、食事のサービスが無いため、地下にある飲食店を利用するのですが、
宿泊客の割引やサービス付帯が無いのは残念です。（あるのかも知れませんが、聞いたこと無いし、告知も不十分なのかも・・）
今後に期待ですね＾＾
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フロントの対応ですが、スタッフには「一流ホテルのようにかしこまったサービスではなく、家庭的な心のこもったサービス」を指導してきただけに、今回のことは大変申し訳なく思います。多忙など、スタッフの側にも言い分はあるのかもしれませんが、厳しく指導いたします。
駐車場につきましては、案内看板などの位置関係を今一度見直しさせていただきます。なお、今年11月よりホテル前面道路で大工事が行われ、完了しますと「歩道」がつきますので、それと合わせてお客様の動線に磨きをかけたいと思います。
スポーツクラブは、当社経営ではありますが、地元の方(割と早くお越しになる)を対象とした会員制クラブを利用する形になっています。そのため、ご宿泊のお客様ターゲットに延長するのは現状では困難ですが、今後の検討課題とさせていただきます。
地階つぼ八につきましては、今年中のスタートを目指し、「ルームキー提示で5％割引」サービスを開始する運びとなっています。
今後にご期待ください