設備・アメニティ3
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投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月22日 12:20:31
-
周辺にホテルがゼロなので 仕方ないが
設定金額が高い。
徒歩2,3分の駅から浜松駅まで約30分340円。
そこなら沢山の選択肢がある。5000円前後である。
電磁サーバーは私は使い易く好きだが
小さい湯のみでなく色々に対応できる
マグカップサイズが良い。
木製ハンガー2本のみでなく
安モノ ワイヤーハンガーでもよいので
3,4本あると 色々に使える。
アメニティ不足分はフロント脇にあるが
(ポット かみそり 入浴剤 スリッパなど豊富にある)
節約のため当然だろうが それについて 説明は無い。
気づかなかったので 使えず残念。
大きな机 と TV台の下の棚と 便利。
窓も開けられるので換気可能
部屋のにおいは無かった
部屋を出た際 左右どちらにEVがあるのか
とっさに判断できるよう ドアの内側にでも
書いて置いて欲しい。
私は他人の使ったシャワートイレは使用しない派だが
最近設置したような感じで綺麗。
水圧も充分あり
コンセントは足りないので 2つか3つ股を
付けてほしい。
充電する機器が多い時代なのだから。
部屋のライトは少な過ぎる足りた。
ホテル入口は階段なので 荷物が重いと大変
スタッフに頼めるが 忙しい場合は待つでしょう。
最寄駅は スロープになっていて階段は無しで助かる。
コンビニは 3分位 大きい酒屋とドラッグストアが
(飲料や食料品もある) その手前にある。
もっと歩くと 大型ショッピングがある- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- はまきたプラザホテル 2014年11月22日 15:32:01
-
ご利用ありがとうございました。
清掃やメンテナンスなど、安かろう悪かろうではお客様に快適にご利用いただけず、却ってお客様に御迷惑をおかけすること、そして、会社として適正な収入をいただくことでホテルの安定経営を図る観点から、当ホテルでは独自の価格設定を致しております。
電磁サーバーにつきましては、他のお客様からの要望も頂いていることから、今後更新分は別の製品を検討しております。
ワイヤーハンガーやプラスチックハンガーは破損時にはお客様に危険なため、採用する予定はございません。ハンガーの本数は今後の検討課題とさせていただきます。
※ハンガーはフロントで貸し出しをしていますが、貸出方法も検討課題とさせていただきます。
アメニティについても極力ご案内はしておりますが、ご案内の漏れがあり申し訳ございません。
昔の設計で開く窓を採用していたり、テーブルやTV台はゆとりのあるものを設置しております。お褒め下さり、ありがとうございます。客室清掃についても、他の大手ビジネスホテルより清掃スタッフをゆとりのある配置とし、より丁寧に行っております。
ドアに出口の方向を記載する件は、非常口の案内を更新する際には検討・改善させていただきます。
温水洗浄便座は2012年に設置した新しいものです。お客様の要望が極めて多かったのと、アパパートナーホテルに加盟する際の必須条件でもありました。
28年前の建物で、コンセントをむやみやたらに増設するのは危険ですが、増設タップの貸出など検討させていただきます。
照明についても同様で、最近のホテルに比べて古さは感じられますので、更新時には最近のトレンドに合わせて参りたいと思います。(更新した部屋は明るくなるようにしております)
お客様が出入りの際にご不自由をお掛けして申し訳ございません。
建てた当時は「バリアフリー」の概念がない建物で、階段などご不自由をお掛けしておりますが、スタッフが対応させていただきます。
多数のご投稿の中で、実践可能なものもあればすぐには難しい内容もございますが、スタッフで情報を共有して今後に活かして参りたいと思います。
ありがとうございました。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム≪朝食なし≫有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙室】 有線LAN接続無料 、温水洗浄便座付】
設備・アメニティ3
yasu8581さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- yasu8581さん [30代/男性] 2014年10月14日 08:12:37
-
駐車場が無料というところと、近くのスポーツクラブが100円で使えるのはいいと思ったが、ちょっと料金が高いのと食事が他のホテルより寂しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- はまきたプラザホテル 2014年11月22日 15:33:36
-
ご利用ありがとうございました。
当ホテルでは清掃やメンテナンスなど、安かろう悪かろうではお客様に快適にご利用いただけず、却ってお客様に御迷惑をおかけすること、そして、会社として適正な収入をいただくことでホテルの安定経営を図る観点から、当ホテルでは独自の価格設定を致しております。
朝食につきましては、中期的に改善を検討しております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙可) 温水便座付】
設備・アメニティ3
mo120006さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- mo120006さん [30代/男性] 2014年05月06日 23:02:24
-
駅から近く、よく利用します。
朝食は安いのですが値段並みです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- はまきたプラザホテル 2014年05月07日 21:36:45
-
この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新幹線の始発や終発に対応し、中小私鉄屈指の運転本数を誇る遠州鉄道の「美薗中央公園」駅から徒歩2分の好立地を誇る当ホテルは、最寄駅からホテルまでのタクシー代の心配もないことから、交通機関でお越しのお客様にご好評をいただいております。
ご朝食につきましては別の方への回答にある通り、制約された中で可能な限り、少しでもご満足いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】
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まえストロさんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- まえストロさん [50代/男性] 2014年04月27日 22:24:29
-
この地区での宿泊はあまり選択肢が無いのでこちらを利用しましたが満足でした。
オーナーの趣味なのか、廊下に多数の絵画や置物があり、昨今の無味乾燥がちなビジネスホテル宿泊では珍しい昭和チックな雰囲気が癒しになりました。
大浴場があるのも良かったのですが、洗い場のお湯がなかなか出なくてちょっと寒くなりました。恐らく給湯器の老朽化によるものと思われます。
朝食に関しては、他の方のコメントにもある様にかなりプアーな感じでした。もう少しメニューにバリエーションが欲しいところです。
部屋はいたって標準的でしたが、無線LANがビンビンに繋がったのは大変満足でした。
以上、全体に満足出来るホテルでしたが、もう少しリーズナブルな価格だったら・・というのが唯一減点部分です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- はまきたプラザホテル 2014年04月28日 11:31:07
-
この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご想像の通り、ホテル創業者である弊社会長が蒐集した古今東西の美術品で館内を彩り、最新のホテルとは異なる特徴となっております。
お風呂のカランから出るお湯の件については、現在業者に修理手配を掛けているところでして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。(お風呂は2年前に設置したものです)
朝食につきましては他のお客様への回答にある通り「スタッフ1名」での運営が前提となっており、その中でよりご満足いただけるよう努めてまいります。
無線LANはAppleのAirMacを数多く設置し、ネット回線も客室用のものは専用回線を用意するなど、実用に耐える環境を整えています。
価格につきましては、一時期浜松地区のホテルが一斉に値下げに走った際に当ホテルも値下げしましたが、「安かろう悪かろう」状態で、必要な設備投資や補修が出来ず、満足なおもてなしが出来ませんでした。(温水洗浄便座など夢のまた夢でした)
(ホテルだけでなく、宴会場やスポーツクラブ、葬祭場を持つ)会社全体として適正な利潤をあげつつ、お客様に満足のいくおもてなしをしていくためには、過度な値下げをすることなく、きちんとしたおもてなしをすることが大切だと考えた結果、値下げ競争に加わることをやめ、客室リニューアルや浴室設置などを行った次第です。
より良いサービスに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】
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投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月05日 07:54:48
-
主人が浜松北部に急な出張だったため予約しました。
浜松駅周辺ならたくさんありましたが、北部にはちょっと距離があるようで、、、、
現場には近かったようでとっても助かりました。
朝食をもう少しグレードアップしていただくとうれしいです。とのことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- はまきたプラザホテル 2014年03月05日 14:38:07
-
この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浜松北部にはホテルが少なく、ご予約の取りにくいことがあるかもしれませんが、今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。
さて、朝食ですが、会社から低価格で提供する代わりにスタッフ1名での運営を厳命されており、1名でお出しできるものを検討してご提供しております。すぐに大幅に増量することは難しいですが、限られた中で良いものをお出しできるよう努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】
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投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月17日 11:31:33
-
特記事項無し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- はまきたプラザホテル 2014年03月05日 14:28:39
-
この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さりげなく利用して頂けるのがビジネスホテルの持ち味ではございますが、何か特徴を出していけるよう、考えてまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】
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mo120006さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- mo120006さん [30代/男性] 2013年02月27日 21:24:39
-
よく利用します。
駅から近く便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- はまきたプラザホテル 2014年03月05日 14:40:30
-
はまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お礼の回答が遅くなりまして申し訳ございません。今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月19日 18:40:50
-
仕事で利用させていただきました。
領収証の社名が間違っていたのを申告したら「そうですか」と軽く答えられ、「失礼しました」の一言もなかったのが不満です。
朝食の開始時間が6:45からでは遅すぎます。せめて6:00には開始してほしいです。
現場に7時には入りたかったのでこれも不満です。
バイキング形式の朝食は、2泊しましたが2日ともメニューがほぼ同じでした。
また、種類も少なくお皿のスペースを持て余してしまうほどでした。
でも、朝カレーはおいしかったです。
現場に近いホテルがここしかないので、次回も利用しますが少しづつ改善されていく
ことを願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- はまきたプラザホテル 2013年01月20日 07:14:16
-
御宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様の大切な領収書に関わる当方の対応につきまして深くお詫び申し上げるとともに、担当スタッフには注意・指導いたします。
朝食は、会社から原則1名(※)での運営を厳命されております。
1名体制でパンとコーヒーを提供する他ホテルと異なり、ご飯など調理を必要とする内容を提供した上での体制ですので、お時間、内容などすぐにご要望に沿うことは難しい状況です。
今回のお叱りは料理長並びに会社上層部に伝えます。
今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人 中村
(※)ご利用の方が多い場合は2名体制になります。
追記 現在、朝食は6:30スタートでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月12日 08:47:37
-
初めて利用しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年11月
- はまきたプラザホテル 2012年11月13日 19:45:45
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは、2012年の6月に改装が完了し、温水洗浄便座や大浴場など、新しいビジネスホテルに追いつくべく努めております。
今後ともよろしくお願い申し上げます
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月12日 08:47:13
-
初めて利用しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年11月
- はまきたプラザホテル 2012年11月13日 19:44:16
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは、浜北区の中心に位置し新東名のインターから5km、電車の駅前から徒歩2分という、抜群の立地を誇ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月28日 16:06:40
-
朝食がいつも一緒。パンなどを増やしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- はまきたプラザホテル 2012年06月01日 09:14:26
-
ご利用ありがとうございます。
朝食でご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
朝食の営業にあたっては「スタッフ1名での運営」を会社側から厳命されており、その範囲内で出せる限りのものを出しているというのが現状です。
当ホテルでは、職人さんのご利用が多く、「パンでは体が持たない」とのお声を多くいただいており、ご飯を提供している次第です。
このように制約はある中で、メニューに変化を付けるよう、料理長に伝えました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙可) 温水便座付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月26日 23:54:59
-
コンビニ徒歩3分、居酒屋は地下にあり。近くに鉄道がありますがうるさすぎるわけでなし。新東名浜松浜北ICまで車で15分でこの料金なら良し。周辺にはビジネスホテルはあまりないようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- はまきたプラザホテル 2012年06月01日 09:09:24
-
ご利用ありがとうございます。
当ホテルは、お客様に快適にご利用いただくため、温水洗浄便座の全客室設置や大浴場の新設などを行い、パワーアップいたしました。またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙可)】
設備・アメニティ3
Maron3さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- Maron3さん [50代/男性] 2012年04月09日 12:42:27
-
コンビや飲食店が近くにあり、不便は感じませんでした。また、お願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- はまきたプラザホテル 2012年04月22日 08:17:24
-
ご利用ありがとうございます。
閑静な住宅地に位置する当ホテルは、周辺住民が利用するような最低限の飲食店や商店が揃っております。
特に、ホテルから徒歩3分の「ミニストップ」が出来てから、お客様より喜びのお声を頂いております。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 19:54:52
-
暗くなってからの駅着だったので、ホテルまで暗く、ルートが分かりにくかった。明るいうちのチェックインなら気にならないかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- はまきたプラザホテル 2012年04月22日 08:15:11
-
ご不安な思いを抱かせましたこと、お詫び申し上げます。
ホテル周辺は閑静な住宅地となっており、繁華街のような道路照明は設置されない様子です。
建物の照明など、検討したいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙可)】
設備・アメニティ3
シロ9669さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- シロ9669さん [40代/男性] 2012年01月28日 23:48:09
-
テレビの受信レベルが低下し途中で放送が見れなくなる。
禁煙室なのに廊下に喫煙場所があり臭いが室内に入ってくる。
廊下での喫煙はやめるか、禁煙室のあるフロアーでは禁煙として欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- はまきたプラザホテル 2012年02月05日 19:40:17
-
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご不自由をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
地デジテレビにつきましては導入コストを抑えるため汎用品を使用しておりますが、調整が必要な客室が出ておりまして、今回のリニューアル工事に合わせてチューナーなどを調整いたします。
ここのところ、禁煙室の要望が急に高まっておりますが、禁煙室をお取りになって廊下で喫煙されるお客様も見られることから、リニューアル時に禁煙室の増室と合わせて喫煙コーナーの見直しを行います。
- ご利用のお部屋
- 【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙可)】
設備・アメニティ3
こじこじ1179さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- こじこじ1179さん [20代/女性] 2011年10月09日 20:50:09
-
入浴剤くれたのが嬉しかったです。でもアメニティでカミソリがほしいと思いました。接客は大変丁寧でよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- はまきたプラザホテル 2011年10月09日 21:56:14
-
御宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
現在、カミソリにつきましては、無料配布をフロントで行っております。
それは、歯ブラシに比べて利用頻度の少ないカミソリをバスルームに置いた場合、袋が汚損して商品価値が無くなり廃棄する確率が高くなるのと、本当に欲しいお客様にお持ちいただくことで、経費面の対策となっております。
現在、フロントでは入浴剤やカミソリの他、固形石けん、垢こすり、櫛などを無料で配布していますので、是非ご利用いただきたく存じます。
また、無料配布の品物も今後拡充する予定となっております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月04日 11:29:03
-
コストを考えたら十分です。この地域に他に選択できるホテルもないですし。
何度も宿泊していますが、本館には初めて泊まりました。
古いなりに頑張っていらっしゃる、という感じです。水回りの古さは仕方ないです。
掃除は丁寧にされていました。スタッフの方の対応はいつも気持ちがよいです。
節電のために、廊下はかなりむっとする暑さでした。
テレビの電波がいまいちで、雑音が入ったり、途切れたりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- はまきたプラザホテル 2011年08月04日 15:26:42
-
御宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、何よりに存じます。
建物が古い分、清掃には力を入れております。また、水回りが老朽化している本館バスルームについてはリニューアルを計画しています。
廊下につきましては、建築当初より冷暖房設備を設けておらず、不快に感じられましたことお詫び申し上げます。
また、液晶地デジテレビの導入費節約のため、テレビはスタッフが全て手作業で設置しました。改めて点検させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月28日 17:16:36
-
出張で利用しましたが、+100円支払って 徒歩1分のスポーツジムを使えるところが◎でした。
出張では、運動不足になりがちですが、リフレッシュに最適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- はまきたプラザホテル 2011年08月04日 15:21:48
-
御宿泊頂きありがとうございます。
当ホテル関連施設として近くでスポーツクラブを経営しており、限られた施設の中で少しでもご宿泊のお客様に快適に過ごしていただけるよう、当企画を行っております。
プールからジムまで一通り揃い、大浴場やサウナもある「SPJライフスポーツプラザ」をお楽しみ頂きまして、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月09日 13:00:16
-
駅から近くて便利です。建物・部屋は少々古いですが、ベッドは広くてゆっくりできます。お風呂はユニットバスですが、最小タイプではありません。蛇口の根元からちょっと水がこぼれていました。部屋のエアコンの細かい温度調節ができず(弱でもかなり暑い)残念でした。
朝食は和食のバイキングでした。毎日同じ内容みたいですが、落ち着きます。お味噌汁がおいしかったです。卵があったのですが、勝手に生卵と勘違いしてとらなかったのですが、よくみたら大きく温泉卵と書いてありました。戴けばよかったです。
食堂の方、フロントの方、総じて気持のよい対応をして下さいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- はまきたプラザホテル 2011年02月25日 15:50:18
-
御宿泊頂きありがとうございます。
1986年より営業を開始した当ホテルは決して新しくはありませんが、その中で快適にお過ごしいただけるよう努めております。
朝食の内容は、朝食係1名で運営している関係で、他ホテルと比べられた場合辛いところがありますが、できる範囲で努力しております。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【朝食付】有線LAN
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室 有線LAN接続無料】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
春桂さんの はまきたプラザホテル のクチコミ
朝から掃除の人たちが騒がしく迷惑だった。ベットメイキングをする際は他の方のことも考えて静かに行うべき。
チェックインのときに、アメニティが別の棚に準備してあることをフロントの人が教えてくれなかった。帰り際に気が付いたが、きちんと伝えるべきと思った。
大浴場があることも説明するべき。
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ご利用の際、不愉快に感じられたことお詫び申し上げます。
客室清掃は朝9時前より行っております。お客様がいらっしゃるお部屋についてはフロントより清掃係に伝達し、お客様ご在室の標識を置いた上で静粛に作業することになっていますが、今一度マニュアルを徹底するようにいたします。
アメニティ、お風呂はいずれも当ホテルの売りの一つであり、積極的にお客様に情報発信するものでありますが、チェックインが重なるなど、充分なご説明が出来ない状況がございます。今後は初回ご利用のお客様には案内するように努めて参ります。
今後ともはまきたプラザホテルをよろしくお願い申し上げます。