御宿泊頂きありがとうございます。
当ホテル関連施設として近くでスポーツクラブを経営しており、限られた施設の中で少しでもご宿泊のお客様に快適に過ごしていただけるよう、当企画を行っております。
プールからジムまで一通り揃い、大浴場やサウナもある「SPJライフスポーツプラザ」をお楽しみ頂きまして、ありがとうございます。

ご利用並びにお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございました。

ウォッシュレットにつきましては、調査・計画中ではありますが、直近の工事予定には入っておりません。ご不便をお掛けすること、お詫び申し上げます。

ご利用ありがとうございます。

ゴールデンウイークはお愉しみいただけましたでしょうか。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
大浴室に彫り物をされたお客様が入ってこられたとのこと、ご心配をおかけして申し訳ございません。
当ホテルには職人さんなど様々な方がご宿泊されておりますが、法人(会社)様からのご予約であったり、ネット予約サイトからのご予約であったりと、身元が確実な状態でご宿泊頂いていることから、特に制限は設けておりません。
(マナーの悪いお客様などがいらっしゃった場合には、フロントまでご一報下さい)
ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用並びにお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋、モーニングサービスにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
駐車場の入口がわかりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。今一度確認させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用、並びにお褒めのお言葉ありがとうございます。
お言葉をありがとうございます！お客様にとって嬉しい誤算がいくつかあったようで、それを知ってうれしく思います。朝食のサプライズや無線LANの提供、そして大浴場のご満足いただけたこと、当ホテルのサービスがお客様に喜んでいただけたことをとても嬉しく感じております。

今後もお客様の期待を上回るようなサービスを提供していきたいと思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
お部屋の設備やお風呂のご利用が快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

電子レンジや洗面台のある部屋が隣にあり、便利だったとのご感想、私たちもその点には力を入れておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。また、お客様のご利用になったお部屋は事前予約でツインルームとして使用するため、、荷物の整理がしやすかったとのお言葉、効果的な使い方で快適なご滞在となったようで何よりです。

お風呂もラックスできたようで何よりでございます。お客様のお声が私たちの励みとなり、サービス向上につながります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
ご滞在が天竜方面への観光に便利であったこと、そしてホテルの設備がまったりとくつろげる環境を提供できていたこと、何よりでございます。

一方で、御手洗いの便座についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。今後、清潔な状態を維持するようスタッフに指導させていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げます

ご利用ありがとうございます。
一部の客室を除き、机の幅は120cmございますので、便利にご利用いただけ、また、光明石(医薬部外品)を使用した人工温泉もお愉しみいただけて何よりでございます。
浜北の住宅街に市街地に位置しており、繁華街は遠くなりますが、買い物は便利です。
またのお越しをお待ち申し上げます。

カジュアルルームのご利用ありがとうございます。
改装工事の都合上、ユニットバスを設けられませんでしたが、その分スタッフが知恵を絞って作ったお部屋、ご満足いただけて何よりでございます。

※朝食は、11月25日に地階カフェが閉店したため、11月26日の朝より、無料のパン朝食に変更いたしました。

ご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。

南北に長い浜松市の北側にあるホテルは少なく、便利にご利用いただけて何よりでございます。

ご利用ありがとうございます。

お食事につきまして、現在は地階に「カフェハナモリ」が入店しております。
夕食は21:30ラストオーダーまでご利用いただけます。
朝食も、5月8日より有料の日替わり定食に変更させていただきます。ぜひご期待ください。

ご利用ありがとうございます
ご滞在でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
1985年にオープンした当ホテル、新しくはないですが、清掃を念入りに行うとともに、全室個別エアコンなど順次手を入れております。
当日は給湯設備の故障が発生し、ご迷惑をおかけいたしました。
また、湿気の多いユニットバスに設置できるタイプの温水洗浄便座の機能的な問題として便座の暖房がございませんが、ご容赦いただきたく存じます。

ご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
水回りのないお部屋ですが、それを補うべく設備や施設をご用意させていただいており、快適にお使いいただけたとのこと、何よりでございます。

ご利用ありがとうございます。
お客様ご利用のカジュアルルーム、並びに付帯設備は2016年にリノベーションした新しいフロアです。
皆様きれいにお使いいただいているおかげで気持ちよくお過ごしいただけ、何よりでございます。
また、大型車対応可能な駐車場もお褒めくださり、ありがとうございます。

ご利用ありがとうございます。
お客様ご利用の「カジュアルルーム」は後からリノベーションしたお部屋であり、ユニットバスを設置できませんでしたが、ユニットバスの分お部屋を居室空間としてご利用いただけるため、好評を頂いております。

ユニットバスが無い代わりに「大浴場」「個人用シャワーブース」も設置してございます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
お客様のご利用になった「カジュアルルーム」はシングルと同じ専有面積でありながら、ユニットバスがついていないため、実感としては倍ぐらいの広さに感じることと思います。
ただ、仰る通り、客室内に水回りがございません。
(お部屋の向かい側にトイレ、シャワーブース、洗面台など必要な設備が揃っています)

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
部屋の名称にもある通り「カジュアルルーム」は「バス・トイレ(≒水回り)の無いお部屋」です。トイレ、洗面台、シャワーはお部屋の向かい側にございます。

このお部屋は、2016年に宴会場を改装して設置いたしましたが、建物の構造上、客室のある側に排水管を設置することができなかったため、このような作りとなりました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、コロナ禍でブッフェスタイルを取りやめて今に至りますが、収束に向けて改善を検討しております。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは1985年オープンと、新しい建物ではありませんが、清掃を自社化するなど特に意を払っております。