ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

部屋に置いてあるアメニティーは最低限でございますが、ロビーや浴室に色々とご用意させていただいております。

ご利用ありがとうございました。
改修工事で生じた窓が極小のお部屋を有効に使っていただくべく、1部屋だけネット専売で「穴蔵シングル」を提供しております。窓が小さいだけで他のお部屋と変わらない「穴蔵シングル」、今後ともご検討いただければ幸いです。

ご利用ありがとうございました。
2012年に設置した浴室、足を伸ばしてご入浴いただけると好評です。今後ともよろしくお願い申し上げます。

(下記ご投稿と同一内容でしたので、下記をご覧ください)

この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。新館のお風呂は設置時より深いタイプの物を採用しており、御指定を頂くこともございます。
インターネットにつきましては、現在、有線LANと無線LAN両方ご利用可能となっていますが、無線LANにつきましてはパスコードが必要なため、ご案内後のご利用となっておりました。(現在は全客室に掲示済み)
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます

はまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お礼の回答が遅くなりまして申し訳ございません。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。

昨年の11月から今年の5月にかけ、温水洗浄便座設置などのリニューアル工事を行いました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、油の匂いでご不自由をお掛けし、誠に申し訳ございません。
油の匂いについて調査したところ、電子レンジではなく、6階ビアガーデン調理室より階段やダクトを伝わって発生したものと思われます。
過去にも別のお客様からご指摘を頂き、換気扇の増設やにおいのきつい食材を使用しないなど対策をとりましたが、まだ不十分でございました。

施設面での改善を検討する一方、ビアガーデン担当の調理師にも伝え、匂いのピークをずらすなとの対策を考えたいと思います。
（匂いが出るのはビアガーデン開催日のみです）

今後ともよろしくお願い申し上げます。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

1986年オープンと、決して新しくはありませんが、
古いホテルだからこそ、十分な数の清掃スタッフを導入して
お部屋を衛生的に保つよう、心がけております。


今後のご利用をお待ち申し上げます。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

浜松地区では「駐車場無料」のホテルは増えてきていますが、
JR浜松駅前以外で「駅前」のホテルは当ホテルだけでございます。

今後のご利用をお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。
また、朝食や諸設備をお褒め頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは宴会もお受けしていることから、ロビーも若干広めにお取りしてございます。

使い捨てのカミソリは、フロントでお分けしています。案内が至らなかったこと、お詫び申し上げます。
ウオッシュレットのご要望は多く頂いておりますが、予算の関係でご要望にお応え出来ない現状があります。
(ロビーのトイレはウォッシュレット対応になっております。)

ご宿泊ありがとうございました。
また、朝食をお褒め頂き、ありがとうございます。
周囲が住宅地ということで、当ホテル最寄りのコンビニは
徒歩３分のミニストップとなっております。

ポットのご要望ですが、衛生面や電気容量の問題もあり、現在では導入の予定はございません。
(ジャンボサイズのカップ麺だと沸かし切れませんが、その場合はフロントでお湯をお分けしております)

ご宿泊ありがとうございました。

築年数は新しくありませんが、お客様のご要望を元に順次
設備などを整えて参ります。
館内の飲食店は地階つぼ八のみですが、極端に遅い時間でなければ飲食店も何件かご利用いただくことができます。

ご宿泊ありがとうございました。

ボディソープは、併設のスポーツクラブで使用しているものを共用化しております。泡立ちには優れていませんが、男性にも好まれやすい、柑橘系の香りが特徴となっております。

また、清掃については十分な清掃スタッフを配置するなど、建物の古い部分を清掃でカバーするようにしております。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用並びにお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございました。

次回のご利用もお待ち申し上げます。

ご利用並びにお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございました。
古い建物ではありますが、清掃等を丁寧に行い、快適にお過ごしいただけるように努めております。
朝食ですが、人員配置や運営内容について制約がありますが、今回のご感想は責任者に申し伝えました。
有料放送も点検いたしました。

ご利用ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同
光栄に思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

地元の人も集まる「地階つぼ八」でお楽しみいただきまして
何よりです。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございます。

ゴールデンウイークはお愉しみいただけましたでしょうか。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
お部屋の設備やお風呂のご利用が快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

電子レンジや洗面台のある部屋が隣にあり、便利だったとのご感想、私たちもその点には力を入れておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。また、お客様のご利用になったお部屋は事前予約でツインルームとして使用するため、、荷物の整理がしやすかったとのお言葉、効果的な使い方で快適なご滞在となったようで何よりです。

お風呂もラックスできたようで何よりでございます。お客様のお声が私たちの励みとなり、サービス向上につながります。またのご利用を心よりお待ちしております。