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はまきたプラザホテル クチコミ・感想・情報

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はまきたプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.27
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.78
  • 食事3.39
宿泊年月
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45件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 14:53:21

駅から近くて便利です。駅から向かうと、入り口が反対側の狭い階段だったので、わかりにくかったです。
建物は古いですが、清潔感がありゆっくりとくつろぐことが出来ました。ホットポットも便利で一人分のお茶をすぐに飲むことができました。
朝食が無料ということで、いただきました。ほんとにシンプルでパンにジャムというメニューですが、食べるものがあってよかったです。ごちそうさまでした。

現地で対応した従業員の方は、接客も丁寧でしたが、宿泊前に質問があって電話を入れると、質問したのが悪かったのかと思わせるような早口で冷たい対応でした。それが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
はまきたプラザホテル 2022年07月05日 11:06:09

ご利用ありがとうございます。
ホテルが出来た経緯上、玄関が駅とは逆の向きになってご不便をおかけしております。
チェックインからご滞在中はご満足いただけたとのことでありがたく受け止めさせていただいております。

お電話の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。フロント多忙時には事務所など他部署のスタッフが電話を取ることもありますが、電話を取るものにお客様のお声を伝達させていただきます。

ご利用のお部屋
【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙室) 温水便座付】

立地5

tibigoさんの はまきたプラザホテル のクチコミ

tibigoさん [60代/男性] 2022年05月29日 22:36:48

価格はとても満足。
部屋も広い。
部屋にお風呂とトイレがないのがやはり少し不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
はまきたプラザホテル 2022年06月20日 11:51:28

ご利用ありがとうございます。
お客様のご利用になった「カジュアルルーム」はシングルと同じ専有面積でありながら、ユニットバスがついていないため、実感としては倍ぐらいの広さに感じることと思います。
ただ、仰る通り、客室内に水回りがございません。
(お部屋の向かい側にトイレ、シャワーブース、洗面台など必要な設備が揃っています)

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】カジュアルルーム 1名宿泊※注意※お部屋にバストイレありません
ご利用のお部屋
【カジュアルルームA喫煙室(※注意バストイレ無しのお部屋です)】

立地5

rupi0810さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

rupi0810さん [40代/女性] 2017年12月28日 16:26:27

フロントの女性は、とても親切に荷物預かりなどの対応をして下さいました。
ありがとうございました。
ただ、古いので仕方ないですが、お部屋はあちこちが傷んでいる箇所があり、居心地はあまり…という感じでした。
三島駅のAホテルが全面改装して、アメニティからベッドマットなど、見事に飛躍的に綺麗にされ、この上なく快適でした。
ぜひ、改装をしていただければ嬉しいです。
特に、便座が冷たかったのは、本当に辛かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
はまきたプラザホテル 2018年01月14日 10:19:28

ご利用ありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただき、大変励みになります。
1986年開業の建物で、要所要所は手を入れているのですが、見きれない部分もあり、今後の課題となっております。
また、出来ることとして、清掃には力を入れて「不潔なホテル」にはならないように努めております。
ユニットバスにコンセントをつけることが出来ず、大手ビジネスホテルで採用されている温水のみの温水洗浄便座を設置しておりますが、2階男女別トイレ(カジュアルルームの施設)は便座も温かいので、ご案内方法を考えてまいります。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム≪朝食なし≫有線LAN
ご利用のお部屋
【穴蔵シングル【禁煙室】窓のないお部屋です】

立地4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 19:37:01

BSが、見れるように希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
はまきたプラザホテル 2023年04月12日 11:12:00

ご利用ありがとうございます。

BSのご要望は承っておりますが、現在のテレビ共聴設備では対応困難なことなどから、現時点では導入予定はございません。

楽しみにされていらっしゃるところ申し訳ございませんが、ご容赦頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム (ユニットバス付き) 120cm幅ベッド
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】 有線LAN接続無料 、温水洗浄便座付】

立地4

よっちゃん9584さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

よっちゃん9584さん [20代/女性] 2021年09月25日 19:57:11

飲み物サービスが20時までしか利用できないのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
はまきたプラザホテル 2021年09月27日 21:29:45

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
現在、20時までの提供となっております「ウエルカムコーヒーサービス」ですが、提供時間の見直し(延長)も視野に入れて検討しております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】カジュアルルーム 1名宿泊※注意※お部屋にバストイレありません
ご利用のお部屋
【カジュアルルームB禁煙室※バストイレなし※】

立地4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 19:47:33

1月28日に宿泊。典型的な郊外型のビジネスホテルと感じました。アメニティーは充実してよかったですし、朝食もおいしかったです。不満点は部屋備え付けのテーブルに座ろうと椅子を引いてもベッドが邪魔してあまり引くことができなかったことと、TV画像を含め、電波系がやや脆弱なところでしょうか。価格がもう少し安いとよいですが、競合が少ない地域なので仕方のないところ。5段階評価なので厳しく3をつけていますが、実際は3.5程度です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
はまきたプラザホテル 2020年05月06日 17:11:45

ご宿泊ありがとうございます。
客室とベッドのバランスが悪く、椅子が使いづらいお部屋につきましては、順次椅子の交換を行います。
テレビ、ラジオなどは送信塔から距離があるのに加え、設備も老朽化しておりますので、検討課題とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】シングルルーム【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】 有線LAN接続無料 、温水洗浄便座付】

立地4

さりー0209さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

さりー0209さん [50代/女性] 2019年12月25日 19:29:01

値段の割にトイレ、風呂綺麗でした。
バストイレ別が気にならないならいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
はまきたプラザホテル 2020年01月28日 20:07:34

ご宿泊並びにお褒めのお言葉、ありがとうございます。
カジュアルルームは最初から「バス・トイレなし」の仕様で作られましたが、その不便さをカバーできるよう、色々な設備を設置いたしました。

ご利用の宿泊プラン
カジュアルルーム【朝食付】1名宿泊 ※注意※お部屋にバス・トイレありません。
ご利用のお部屋
【カジュアルルームA喫煙室(※注意バストイレ無しのお部屋です)】

立地4

mo120006さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

mo120006さん [30代/男性] 2014年05月06日 23:02:24

駅から近く、よく利用します。
朝食は安いのですが値段並みです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
はまきたプラザホテル 2014年05月07日 21:36:45

この度ははまきたプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新幹線の始発や終発に対応し、中小私鉄屈指の運転本数を誇る遠州鉄道の「美薗中央公園」駅から徒歩2分の好立地を誇る当ホテルは、最寄駅からホテルまでのタクシー代の心配もないことから、交通機関でお越しのお客様にご好評をいただいております。

ご朝食につきましては別の方への回答にある通り、制約された中で可能な限り、少しでもご満足いただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】

立地4

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投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月19日 18:40:50

仕事で利用させていただきました。
領収証の社名が間違っていたのを申告したら「そうですか」と軽く答えられ、「失礼しました」の一言もなかったのが不満です。

朝食の開始時間が6:45からでは遅すぎます。せめて6:00には開始してほしいです。
現場に7時には入りたかったのでこれも不満です。

バイキング形式の朝食は、2泊しましたが2日ともメニューがほぼ同じでした。
また、種類も少なくお皿のスペースを持て余してしまうほどでした。
でも、朝カレーはおいしかったです。

現場に近いホテルがここしかないので、次回も利用しますが少しづつ改善されていく
ことを願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
はまきたプラザホテル 2013年01月20日 07:14:16

御宿泊いただき、ありがとうございます。

お客様の大切な領収書に関わる当方の対応につきまして深くお詫び申し上げるとともに、担当スタッフには注意・指導いたします。

朝食は、会社から原則1名(※)での運営を厳命されております。
1名体制でパンとコーヒーを提供する他ホテルと異なり、ご飯など調理を必要とする内容を提供した上での体制ですので、お時間、内容などすぐにご要望に沿うことは難しい状況です。
今回のお叱りは料理長並びに会社上層部に伝えます。

今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人 中村


(※)ご利用の方が多い場合は2名体制になります。

追記 現在、朝食は6:30スタートでございます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】

立地4

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zap1さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

zap1さん [40代/男性] 2012年07月26日 11:13:16

天竜川への仕事の際は又利用させて頂きます。
地下に居酒屋もあり、ビジネス目的なら必要十分です。
ただ、301に宿泊しましたが、エレベーターを降りると食用油のにおいが凄かった。
部屋の中にも充満しており、幾分気持ちが悪くなりました。

エレベーターを降りた所に電子レンジがあり、様々な階から頻繁に利用しに来るようですが、あの匂いは閉口してしまいます。

換気にしっかりした場所、若しくは場所を移動して頂いた方が良いと思います。
電子レンジ待ちでエレベーター前に人が集るのも考え物です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
はまきたプラザホテル 2012年08月06日 17:03:46

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、油の匂いでご不自由をお掛けし、誠に申し訳ございません。
油の匂いについて調査したところ、電子レンジではなく、6階ビアガーデン調理室より階段やダクトを伝わって発生したものと思われます。
過去にも別のお客様からご指摘を頂き、換気扇の増設やにおいのきつい食材を使用しないなど対策をとりましたが、まだ不十分でございました。

施設面での改善を検討する一方、ビアガーデン担当の調理師にも伝え、匂いのピークをずらすなとの対策を考えたいと思います。
(匂いが出るのはビアガーデン開催日のみです)

今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料 【温水洗浄便座付】】

立地4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月02日 19:54:52

暗くなってからの駅着だったので、ホテルまで暗く、ルートが分かりにくかった。明るいうちのチェックインなら気にならないかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
はまきたプラザホテル 2012年04月22日 08:15:11

ご不安な思いを抱かせましたこと、お詫び申し上げます。
ホテル周辺は閑静な住宅地となっており、繁華街のような道路照明は設置されない様子です。

建物の照明など、検討したいと思います。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙可)】

立地4

sugi0909さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

sugi0909さん [40代/男性] 2010年12月11日 15:56:27

やはり設備の古さを感じます。ウォシュレットはやはりほしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
はまきたプラザホテル 2011年02月25日 15:45:52

御宿泊頂きありがとうございます。
ウォッシュレットのご要望は多く寄せられており、会社側へは強く要望を繰り返しておりますが、社内的な事情や、古い方の客室に当てはまる製品がない(場合によってはユニットバスを解体しなくてはならない)という事情から、お客様にご不自由をおかけしており、申し訳ございません。

なお、1階ロビー、2階宴会場のトイレは対応しております。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料】

立地4

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投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 14:34:37

部屋は普通でした。周りは静かで落ち着きました。
夕食は車なら幹線道路沿いまで出た方がいいです。
朝食はうまかったです。ロビーで新聞などが読めていいです。
無料駐車場で余裕があるため、車でも安心です。
ベッドは広めで楽でした。BGMも聴けていいです。
カップラーメン等の自販機がありました。割箸付きでした。
著名人が泊まったようで、サイン色紙がありました。
使い捨てのカミソリは無いですが歯ブラシはありました。
ウオッシュレットならば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
はまきたプラザホテル 2010年05月08日 15:55:57

ご宿泊ありがとうございました。
また、朝食や諸設備をお褒め頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは宴会もお受けしていることから、ロビーも若干広めにお取りしてございます。

使い捨てのカミソリは、フロントでお分けしています。案内が至らなかったこと、お詫び申し上げます。
ウオッシュレットのご要望は多く頂いておりますが、予算の関係でご要望にお応え出来ない現状があります。
(ロビーのトイレはウォッシュレット対応になっております。)

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料】

立地4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 14:50:57

9月25日近くの体育施設に行事のため、利用させていただきました。今回で3度目の利用になります、立地条件もよく地階に居酒屋もあり便利です。これからもお世話になると思います。

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宿泊年月
2009年09月
はまきたプラザホテル 2009年12月19日 22:22:10

回答が大変遅くなり、申し訳ございません。

次回のご来館もお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料】

立地4

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月31日 08:00:36

部屋は禁煙で臭いもなく、快適に過ごせました。所々、建物の古さを感じましたが、短期間であれば、気にならないと思います。
朝食は、毎日同じである為、バリエーションが欲しいです。連泊する場合は、3日目以降飽きてしまいました。
ビデオの調子が悪く、映像が砂嵐のようになっていて、殆ど見えていませんでした。有料であるならば、設備の点検もして欲しいと思います。

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宿泊年月
2009年05月
はまきたプラザホテル 2009年06月08日 16:51:21

ご利用並びにお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございました。
古い建物ではありますが、清掃等を丁寧に行い、快適にお過ごしいただけるように努めております。
朝食ですが、人員配置や運営内容について制約がありますが、今回のご感想は責任者に申し伝えました。
有料放送も点検いたしました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム【朝食付】有線LAN
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室 有線LAN接続無料】

立地3

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:18:09

到着後、16時に大浴場に行きました。
私が入っていると、全身に絵の方が入って来たため、直に出ました。
改めて、22時位に入り直しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
はまきたプラザホテル 2024年05月07日 11:46:29

ご利用ありがとうございます。
大浴室に彫り物をされたお客様が入ってこられたとのこと、ご心配をおかけして申し訳ございません。
当ホテルには職人さんなど様々な方がご宿泊されておりますが、法人(会社)様からのご予約であったり、ネット予約サイトからのご予約であったりと、身元が確実な状態でご宿泊頂いていることから、特に制限は設けておりません。
(マナーの悪いお客様などがいらっしゃった場合には、フロントまでご一報下さい)
ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】シングルルーム
ご利用のお部屋
【カジュアルルームB禁煙室※バストイレ水回りなし※】

立地3

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 00:35:55

4/19にビジネスで利用しました。
深夜だったため、駐車場への案内表示を見逃して何度かホテルの前をウロウロとしてしまいました。
施設は少し古い感じはしましたが、部屋、ベッド、バスルームは他のビジネスホテルより広く、ゆったりと過ごせ、サービスの朝食のコーヒーもパンも美味しくいただきました。
時間があれば大浴場も利用したかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
はまきたプラザホテル 2024年04月30日 15:11:23

ご利用並びにお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋、モーニングサービスにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
駐車場の入口がわかりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。今一度確認させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム (現地決済)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】 有線LAN接続無料 、温水洗浄便座付】

立地3

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 16:10:53

今回、近くで娘の大会があった為利用させて頂きました。フロントの方々がとても親切丁寧に対応頂き第1印象は良かったです。お風呂も大浴場とは言え、小さいですが綺麗でゆっくり出来ましたが男風呂の方はそうでも無かったらしく、小学生位の男児2人が騒いでいたらしく父親も注意をせず、ゆっくりできなかったそう。ただ、利用客のマナーの問題ですが…
また、部屋布団、掛けはフカフカで良かったですがやっぱりマットレスが欲しいなと思います。畳とは言え、ゴツゴツ寝こごちはイマイチでした。
最後に朝食ですが団体客の貸切状態で座る席もなく、会場に入れば注目浴びとても不愉快でした。前もって言ってくれるか団体と一般客の会場を別にするなど何か対策を取って欲しかった。またはテイクアウト用のパック等あれば良かった。無料のサービスなので余り言えませんがちょっとあれは無かった。ゆっくり朝食が取れませんでした。改善願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
はまきたプラザホテル 2023年04月12日 10:47:19

ご利用ありがとうございました。
当該日はご家族連れや生徒さんの団体様が宿泊され、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

マットレスの設置についても、確認させていただいております。

朝食につきましては、5月8日より有料の和定食に変更させていただきますが、団体客のご案内など引き続き注意してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙のお部屋】「和い和いプラン」~均一料金 ファミリーやグループに。
ご利用のお部屋
【和室【10畳 禁煙室】温水洗浄便座、LAN】

立地3

まちゃきんぐ4831さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

まちゃきんぐ4831さん [50代/男性] 2021年09月18日 19:12:42

気持ちだけの朝食がつきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
はまきたプラザホテル 2021年09月27日 21:28:09

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍で簡単な無料朝食に変更させていただいております。終息後の対応は未定ですが、お客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム (ユニットバス付き) 120cm幅ベッド
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】 有線LAN接続無料 、温水洗浄便座付】

立地3

投稿者さんの はまきたプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月18日 15:26:34

駅の近くで良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
はまきたプラザホテル 2021年09月27日 21:26:48

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは無人駅(遠州鉄道美薗中央公園駅)の出口から徒歩2分。浜松市に於いて、電車の扉からホテルの玄関まで最もスルーズに行けるホテルではと自負しております。またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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【シングル一般タイプ 有線LAN接続無料(喫煙室) 温水便座付】

45件中 1~20件表示

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