この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてはご満足いただけたご様子が伺え、私共も何より嬉しく存じます。

しかしながらフロントでの対応にて時間がかかり、お客様にはご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見をもとに、すぐ改善してまいります。

皆様により快適に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上・改善に努めてまいります。
次回の、ご来館を心よりお待ち申し上げております。