お風呂、トイレ、洗面所が綺麗なのと部屋も落ち着く感じでとてもよかった！
近くには公園もあり電車も近いので便利です。
また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

とてもいいホテルでサービスも良かったです。部屋も綺麗でした。ただ、エレベーターを降りてから部屋に行くまでが複雑な作りで何度も迷ってしまったのと、距離がけっこうあると思いました。あとお風呂の温度が熱すぎて子供は無理かなと思いました。
でも全体的には良かったです。また是非泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルの立地は、駅直結で商業施設やコンビニ、飲食店があり、便利です
朝食も豊富な種類で美味しかった。
大浴場は少し薄暗い感じでしたがサウナもありきれいでした。
旅行支援を利用したのですが、書類に不備があり、帰宅後にメールで添付するようにフロントで言われ送信しましたが、ホテルからの確認返事がなく少し不安でした。個人情報なので、確認後消去お願いします。悪用流出しなければいいが、フロントではもう少し柔軟に対応していただきたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月20日から1泊で利用させてもらいました。
部屋はきれいで広くとても落ち着く空間でした。
お風呂も大浴場でサウナ、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

秋の平日に一泊。フロント、エレベーター、風呂、朝食、全て込み合うこともなく快適に過ごせました。施設が新しいので明るくて綺麗です。徒歩ですぐの場所にコンビニもあり、同じ建物内に飲食店もあり便利です。タクシーも前の道まで出ればすぐつかまります。朝食も美味しかったです。もう少しおばんざいの種類があったら嬉しかったですが平日なので仕方なかったでしょうか？総合的に満足です。ただ高齢の母親が風呂の照明が暗すぎて足元が見えず、転倒しそうになったので、そこを少し少し改善してもらえると良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

新しい建物で部屋も大浴場もとても綺麗です。朝食は種類も味も大満足、でも洋皿がステキだったけど大きさの半分位しか料理が入らないし、トレーと共に重いので所々に置場が欲しい。ホテル内のレストランでの夕食と思ってたら、1Fの独立した普通のお店でした。ホテル指定の料理はそのお店の中の少し高めのメニューの感じかしら。それならホテル予約の夕食は無しにして、個別に入ったお店の好きなメニューにしたかったと思います。
でも、ホテル内のサービスや対応はとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

広いお部屋、和洋室に三泊しました。お部屋は広々しており毎日清掃もきちんとして頂き、気持ちよく過ごすことができました。アメニティも大好きなPOLAが置かれており嬉しかったです。
朝食ビュッフェもどのお料理も美味しい上に、お米とパンがこれまた美味！朝から食べ過ぎてしまいました（笑）

ホテルからはバスも出ており、京都駅まで直ぐです。（一日目は散歩もかねて京都駅まで歩いていきました）
１階２階のショップも充実しており、大変満足しております。

あえて申せば、スカイテラスまで上がった時に数人のスタッフの方が（外部の方なのかわかりませんが）
夜のお料理の準備をされていたのですが、目が合ってもご挨拶もなく少々愛想ない？？と感じました。
ただお一人の男性の方だけ最後にご挨拶してくれましたが、ホテルって廊下だろうがどこでお会いしてもスタッフの方々からは元気なお声掛けがあると思っていたので、、、その点だけ気になりました。

大浴場がもう少し広ければ有難いのですが、総合的に再度訪れてみたいと思うホテルでした。
大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

娘達と　計4名プラス孫ちゃんと
宿泊しました。
ベッド4台あって　それなりにお部屋は広くて、アメニティ類も　使い易く、大浴場もシックな感じで、相対的に良かったです。駅から直ぐで、梅小路公園に近いのが　とても良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お風呂が洗い場があり良かったです。利用はしていません。大浴場は、脱衣所がとても広く、ロッカーも大きく良かったです。バスタオルが備えてあり、部屋からは小さいタオルだけ持参すれば良いのは本当に助かりました。4人なのでバスタオル4枚持参は嵩張るのです。
部屋は機能的で、ベッドの硬さも良く、枕も2種類あり、どちらか選択出来るため、良かったです。
エアコンの温度設定の仕方がわかりませんでした。
立地は、駅のすぐ近くで、駅隣にセブンイレブンがありました。
が、今回フォースルームがここしか無かったため、こちらにしたものの、京都駅から1駅はやや面倒でした。何かある度に京都駅に行かねばならず、1人なら走っていけたところ、子供がいたので逐一電車利用で億劫でした。
改善していただけるようなら、コインランドリー、常にフル回転で順番待ちの座り込みがいて、洗濯が終わっても取りに来ない方が多かったようなので、ルームナンバーを記載させるとか、スタッフさんがどんどん出してしまうとか、そんな対応が必要かなと。待っている方が気の毒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

少しフロントの若者を鍛えた方がよいですね。
設備は最高だが人的サービスが劣ります。携帯充電器タイプCはなにか把握しましょう。若い男性。

チェックイン時、若い女性体温測るとき頭なら先に頭に失礼しますというとよい。他は腕！

京都駅行き方ぐらいへやに置きましょう。
支配人殿。
ドーミーイン、アパ
メトロポリタン、ビアインに完敗デスな。
支配人の力量だろう。
荷物預けたときいた3人はマネージャークラスだろうが。

おとしこみが足りない若いスタッフに。

素晴らしい設備だから改善してね。

素晴らしい眺め！東寺、新幹線、私鉄、パーフェクトビュー。
綺麗！

風呂が清潔感が大切。

生命線は大浴場。

幸あれホテル業界。負けないて！コビット19に！

応援してます。
以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

近所に住んでますが、新しくオープンしたということで9月の4連休に宿泊しました。高級感のあるホテルで子供も大喜びでした。

改善をお願いするとしたら朝食です。4連休だからか？コロナ対策をしているからか？大混雑でした。比較的混雑しないという時間に行きましたが、それでも入るための列ができており30分ほど待ちました。コロナ対策のオペレーションに時間がかかるのでもう少し人員が必要な気がしました。

あと部屋着の作務衣はとても着やすかったのですが、毛玉が目立つのが少し残念でした。

辛口で書いてしまいましたがまた泊まりたいホテルでしたので、今後に期待したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋も広く、設備・アメニティ類も大変満足しました。しかし、ただ一つ、大浴場の温度が４０度以上あり
高齢者の私達家族は、全員入浴できませんでした。「自動設定」でしょうが、やはり人間の手で温度を
確かめて下さい。
猛暑と言うこともあり、３８度の設定で充分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族と同行するため急遽予約。C/Iに同フロアにできませんでしたとコメントあり。気遣いを感じました。接した方はみな丁寧でコロナ禍での頑張りが伝わりました。浴場も清潔でロッカーも密にならないようにロッカーも施錠されていました。朝食もブッフェがあり、久しぶりに楽しい時間を過ごすことができました。ただ、オペーレーションにまだ不得手な部分も感じられます。コストもかけず改善できることかと。個人的にはアイスコーヒーの作り方？がわからず右往左往。。。ジュースとともに用意しておくか説明書きがあればいいと思いました。
家族で朝食を頂きましたが6人に4人の席をあてがうのはどうかと？個人トングがあるなか非常に狭く不便でした。席を準備してから案内したほうが双方ともにハッピーと思います。席にきてからランチョンマット等用意いただきましたが、、、うーんという感じでした。お皿の上げ下げも何度も自分で行いました。それ自体は問題ないのですが、人数を絞っているこの時期だけでも食器の返却置き場を用意されては、、と思いました。この時期に皆さん頑張っておられるのを感じ非常に感銘を受けました。また是非家族で泊りしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

京都駅から離れているので、アクセスどうかと思っていましたが、梅小路京都西駅からすぐの為とても良かったです。気楽にあちこち行けました。
屋上テラスも景色が良く、二回も行きました。
ただ、朝食のビュッフェに湯葉がなかったのが勝手ですが残念でした。
娘二人とのんびり出来てとても良い京都旅になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

初めて宿泊しました。

お部屋は、わりと広くて、窓が広くて明るく、きれいで、快適に過ごせました。
大きいスーツケースが広げられる充分なスペースがあり、便利でした。
壁付けのデスクは、大型TVが置かれているので、その分使えるスペースが狭く、TVが壁付けだといいと思いました。
それとは別で、丸テーブルがあるのは便利でした。
エレベーターすぐ近くのお部屋でしたので、便利でした。

ロビーは、広くて、大きな生け花が飾られていて、とても素敵なスペースでした。

大浴場は、専用のバスタオルが置いてあり、部屋着とスリッパで行けるので、便利でした。
ロッカーやドライヤー席、洗い場の数も充分あり、待つことなく使えました。
ただ1回だけ、真ん中の浴槽に団体でお喋りして長く居続ける中国人の方がいて、その浴槽に入ることができず、ジェットバスの浴槽に短時間浸かって早々に上がりました。
水着で入っている外国人の方もいました。
大浴場でのマナーの表記について、よくわかるよう、浴室の入り口のガラス扉やロッカーに貼った方がよいように思いました。

大浴場の浴室内の全体が黒色で、照明もとても暗いため、見えにくく、
安全面に配慮して、もっと照明を明るくした方が、よいように思いました。

朝は空いていたので貸切状態で、浴槽に浸かることができました。

展望台は、ソファや椅子があり（椅子を拭くタオルもあり）、ゆったりできるスペースで、お花が植えられていて、とてもよい感じでした。（京都タワーは見えませんが。。）

時期的に（4/10～4/14）、すぐ近くの梅小路公園で、いろいろな八重桜を観ることができました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

数年前に出来た新しい梅小路京都西駅のそばに建設されたこちらも新しめのホテルエミオン京都。
東京ディズニーリゾートに行くときに何度か利用させてもらったホテルエミオンが京都に出来たことを知りいつか利用したいなと思っていたのでようやく宿泊できました。

入り口に入って綺麗で洗練された空間にまず好感をいだきました　。
チェックインはスムーズに親切に説明していただきました。
部屋に行くには、フロント隣のガラスの扉の所でカードキーをかざさないと入れない仕組みなのでセキュリティもしっかりしています。
広めの部屋の和洋室を利用したので、ゆったり過ごすことが出来ました。
窓から見える風景は京都の街並みと隣にある中央市場で行きかう数々の車両、嵯峨野線の電車など見ごたえありました。まさに都会の真っ只中なのですが防音性もばっちりで部屋の中は静かです。
清掃スタッフの方も外国人の方たちが中心で、挨拶もしっかりしていただけて好印象。
朝食のバイキングは京都のおばんざいなど和食中心ですが、洋食のものもけっこうありバリエーション豊かな食事を楽しめます。
ということでかなり満足できましたが、気になる点も。
まず宿泊税の間違いがあり、チェックアウト時追加で支払ったので、注意していただきたいなと思います。また人手不足からかもしれませんがフロント隣のトイレのゴミ箱がゴミであふれていたので、タイミングの問題かもしれませんが、それを見かけたのは少し残念でした。

それを差し引いても立地はいいですし、ホテルの下は飲食店や京都を体感できる店などがあり便利で、次は京都鉄道博物館に行った時にはぜひ利用しようかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋が綺麗で過ごしやすかったです。
1、2階にお店があり、食事もできるので、便利だと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

女性のサウナもドライサウナでしっかりあつく、水風呂が冷たいところが良かったです。施設も清潔で素敵なホテルです。
ホテルの規模に対してやや大浴場が狭いので、瞬間的に洗い場が満席になっているシーンがありました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

母と2泊利用させて頂きました。夕食もメニュー内容を変更していただき大変感謝しております。ただ1点、不満を言うなら朝食の品数が少なかったこと。おばんざい以外のメニューは２日間共同じメニュー内容だったので連泊者向けではないのかなぁと思いました。以前、エミオン東京ベイさんに宿泊させて頂いた時に朝食の品数と内容に大変満足した覚えがあるので、系列という事で期待しすぎたかもしれません。しかしながら食事以外は満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月下旬平日1泊朝食付きで利用しました。

総じてコスパの良いホテルでした。

客室も駅チカ広くて綺麗でトレインビュー、お風呂も混雑で洗い場待ちが気になったものの雰囲気は良かったです。

朝食もフルーツの種類が多く、進々堂のパンだったり、おばんざいがあったりと子供も選べるバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月