みなとみらいでの仕事で、お世話になりました。GoTo割引を使えたので、4連泊でしたので広い部屋で快適に過ごせました。自動チェックインで部屋のカードキーが自動的に出てくるシステムでしたが、最初のカードキーは部屋の解除が出来ず、キーを交換して貰って開けたら、既にだれかのスーツケースが置いてあり、結局別な部屋に通されました。その間、エレベーターホールで待っていることに。自動チェックインですので、係りの方のミスよりシステム上のエラーでしょうか。係りの方も新人だったのか、いろいろ聞いても先輩の方に都度聞きに行ったり、接客がいま一つに感じました。従来のカウンター方式ではなく、新しいコンセプトでの接客なのだとは思いますが、何か雑然としてスマートさが感じられませんでした。
もう一点、私は習慣で、まず避難経路と常備灯を確認します。今回常備灯が部屋に無かったので確認したら、常備はしてなく貸出とのことでした。常備灯が無かったホテルははじめてでした。消防法上の義務は無いようですが、常備してあれば防災意識が高いホテルとして安心感が高まります。
またお世話になります。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月