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横浜東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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横浜東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.66
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂3.91
  • 食事4.09

立地4

たーくん3697さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

たーくん3697さん [40代/男性] 2021-01-02 01:24:53

幼稚園児の子供と二名で宿泊しました。
ホテルの入口が分かりにくく、近くまで行ってから10分ほど近辺をウロウロしてしまいました。
みなとみらいの大通りから首都高方面に曲がり50メートルほど直進すると左手にホテルのエントランスがありました。
ホテルの中に入るととてもスタイリッシュで、新しいホテルのため部屋もキレイでとても快適に過ごせました。
水のペットボトルも二本サービスで用意されていました。
朝食は3種類のセットメニューから好きなものを選ぶ形でした。
子供用メニューもあるとのことでしたが、今回はハンバーガーセットを注文しました。
が、子供の口には合わず、素直に子供用メニューにしておけばよかったと後悔しました。
あくまでも子供の口には合わなかっただけで、味に問題があるわけではなく、残りは私が美味しく頂きました。
なお、ハンバーガーセットをサーブいただいた際に、通常はハンバーガーにトッピングしているワサビか辛子を、子供用ということで別皿でお持ちいただいたり、適切なタイミングで食器を下げていただいたりと、細かなところにサービスレベルの高さを感じました。
とても素敵なホテルでしたので、今月末にも家族6名・二部屋で予約を入れさせていただきました。
またよろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
横浜東急REIホテル 2021-01-02 14:31:34

クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

また、再度のご予約を頂戴しありがとうございます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】