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横浜東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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横浜東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.56
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.00
  • 食事4.04

食事5

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-01-15 19:30:02

2度目の宿泊です。今回初めて宿泊した夫も朝ご飯の美味しさ、お部屋の綺麗さに大満足してました。正月明けて3日で忙しかったのかもしれませんが、9時半過ぎに清掃の方が廊下で仕事をする大きな声が聞こえてきて、急かされてる様な気分になりました。我が家も10時ギリギリで申し訳無かったかなと。それでも前回同様、駐車場のスタッフさん初め皆さん親切です。横浜に宿泊の際はまたお願いします!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
横浜東急REIホテル 2022-01-17 18:15:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで誠に嬉しく思っております。
しかしながら、快適なご滞在を阻害するような行動をしご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフとも共有し、早急に対処致します。
今後はお客さまの目線に立ったサービスができますようスタッフ一同精進して参りますので、
またご利用頂けましたら幸いでございます。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】