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横浜東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
みなとみらい新高島駅近くのホテル。商業ビルの上にあるため、ホテルの形がいびつで廊下が長く、エレベーターホールにウォーターサーバーがあるといっても行くのが面倒。フロントは全体的に照明が暗く、スタッフはラフな恰好で向かてくれるが、それが原因で宿泊客との見分けがつきにくい。かながわ旅割クーポンで注文したレストランのステーキ丼は1800円には到底見合わない味。またレジ担当中年男性ははつらつさもなく愛想も悪い。もうちょっとどうにかならかったのか？と失望だらけの一泊でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。横浜東急REIホテル客室係
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総合3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
みなとみらい新高島駅近くのホテル。
商業ビルの上にあるため、ホテルの形がいびつで廊下が長く、
エレベーターホールにウォーターサーバーがあるといっても
行くのが面倒。フロントは全体的に照明が暗く、スタッフはラフな
恰好で向かてくれるが、それが原因で宿泊客との見分けがつきにくい。
かながわ旅割クーポンで注文したレストランのステーキ丼は1800円には
到底見合わない味。またレジ担当中年男性ははつらつさもなく愛想も悪い。
もうちょっとどうにかならかったのか？と失望だらけの一泊でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
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より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係