楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
横浜東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
サイズが大きい車の駐車場が用意されていなく、適当に近隣の有料駐車場に停めてくれと言うだけでサービス券も無く全額こちらの負担で5千円かかりました。部屋の地上波TVは映らなくて係の人を呼ぶ始末。部屋に案内する前にチェックしないのでしょうか?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。近隣の有料駐車場のご案内に関する件につきまして、スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。提携の立体駐車場は普通車(高さ2m×幅2m5㎝)の駐車が可能でございます。どうかご理解いただけますと幸いです。また部屋のテレビの不具合におきましてお手数をおかけし重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を共有し、今後同じ事が起きないよう改善に尽力して参ります。貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。横浜東急REIホテル客室係
横浜東急REIホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ
サイズが大きい車の駐車場が用意されていなく、適当に近隣の有料駐車場に停めてくれと言うだけでサービス券も無く全額こちらの負担で5千円かかりました。
部屋の地上波TVは映らなくて係の人を呼ぶ始末。部屋に案内する前にチェックしないのでしょうか?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
近隣の有料駐車場のご案内に関する件につきまして、スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
提携の立体駐車場は普通車(高さ2m×幅2m5㎝)の駐車が可能でございます。
どうかご理解いただけますと幸いです。
また部屋のテレビの不具合におきましてお手数をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を共有し、今後同じ事が起きないよう改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係