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横浜東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
果物ナイフを借りるために内線でフロントに電話したら、フロントに取りに来いと言われました。「普通は部屋に持ってきてくれるではないですか？」と尋ねたら、「うちはビジネスホテルだし、スタッフの人数が足りないからできない」との返答でした。最近のビジネスホテルも色々利用していますが、このようなことを言われたのは初めてです。近くのハイグレードなホテルと値段はさほど大きな差はないですが、サービスはいまいちでした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘をいただきましたことに関して、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。当ホテルの貸し出し備品については、基本フロントにて、貸出署名を頂いた上での貸し出しとなりますので、ご理解いただけますと幸いです。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。横浜東急REIホテル客室係
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部屋3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
果物ナイフを借りるために内線でフロントに電話したら、フロントに取りに来いと言われました。
「普通は部屋に持ってきてくれるではないですか？」と尋ねたら、「うちはビジネスホテルだし、スタッフの人数が足りないからできない」との返答でした。
最近のビジネスホテルも色々利用していますが、このようなことを言われたのは初めてです。近くのハイグレードなホテルと値段はさほど大きな差はないですが、サービスはいまいちでした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたことに関して、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
当ホテルの貸し出し備品については、基本フロントにて、貸出署名を頂いた上での貸し出しとなりますので、ご理解いただけますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係