部屋4
daikiku1963さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- daikiku1963さん [50代/男性] 2020年11月02日 12:50:39
-
全体的にはとても素晴らしいホテルだと思います。
チェックインの手続きが少し手際が良くないと感じました。係にも よるのかもしれませんが。
館内の照明はスポット照明が多く、浮遊している埃がわりとはっきり見えるのがどうかと思いました。
一番気になったのが売店の会計場所で、カウンターに仕込まれてる照明でお財布の中がまったく見えない状況でした。特に夜は逆光で。上からのスポット照明があれば。。
新しいホテルなのできれいで清掃も行き届いて、部屋のテレビのも感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2020年11月02日 18:55:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★30】30日前まででお得なプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
部屋4
perkapooさんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- perkapooさん [50代/女性] 2020年09月15日 19:29:41
-
初めての宿泊でしたが、
スタッフのみなさんが
親切で良心的な方ばかりで、良かったです。客室も申し分ありません。
夕食はレストランで摂りましたが、お値段相応のお品でした。
また、宿泊機会があれば
お伺いさせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2020年09月16日 16:41:09
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
また、ご夕食もビストロチャイナ「ENCORE（アンコール）」にてお召し上がり頂きありがとうございました。
洋食と中華をアレンジした自慢のメニューでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】25％OFF！秋のスペシャルプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
部屋3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 06:22:36
-
食事、バスタブもちょうどいい広さ、YouTubeも見れて快適です。
ただ、空調もしくは空気清浄機が掃除してほしい。
何回か泊まったが、いつも風邪引いてしまいました。
あとは、すべて完璧なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2024年06月08日 15:32:26
-
いつも横浜東急REIホテルをご利用いただき誠に有り難うございます。
お食事やバスルームの広さにご満足いただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけたことを光栄に思います。
またお部屋の清掃不備により体調を崩されたとのこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフへの指導とオペレーションの再構築に努めて参ります。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】出張・観光・ライブ参戦におすすめ！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 15:25:34
-
アメニティがよく、髪がギシギシにならなかったです。
周りにたくさん体験施設があり、充実できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊以上で、オトクに泊まる【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
部屋3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 23:10:58
-
ホテル内レストラン美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】特別プライスでお得にステイ★16時IN－9時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
部屋3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 08:30:47
-
2回目の利用です。旅行支援やクーポンでお得に利用しました。
ローストビーフはボリュームがあって食べ応えがあります。
部屋の洗面所にあるアメニティー箱を開けると髪の毛が入ってました。これだけが残念でした。補充だけではなくケースも洗うなどして下さい。髪を乾かす場所にあるので、場所を部屋に置いたらいかがですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年12月29日 17:07:38
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を共有し、今後このような事がないよう取り組みます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 満月の日 限定！ごちそうディナー付きプラン【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 16:06:07
-
ぴあアリーナMMでのライブがあり、リーズナブルな価格帯のホテルを探していたら見つけました。
ぴあアリーナMMから5分ほどでしたので、リッチ的に便利でした。
お部屋の照明が少ないので、女性はお化粧する時窓側でしないと真っ白になってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月26日 09:34:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しまして社内で共有させていただきます。
次回イベント参加の際も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★60】60日前まででお得なプラン◎11時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 18:08:46
-
コスパがとても良くて、zeppのとなりなので、ライブ後、すぐにホテルに戻ることができ、とても便利なリッチです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年01月24日 13:43:27
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜りありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またライブでお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】秋旅応援！特別プライスでお得にステイ★【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 18:16:39
-
築浅で綺麗だったがお風呂に少し汚れがあり残念
そのほかは文句なし- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2021年10月20日 09:11:16
-
この度は横浜東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
横浜 東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】秋旅応援！特別プライスでお得にステイ★【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋2
きょうもいいネコさんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- きょうもいいネコさん [40代/女性] 2022年01月17日 16:18:59
-
ライブ会場も近く、一度外に出なければいけませんが同じ建物内にコンビニもあり便利でした。
チェックイン、チェックアウトも受付の方の対応も良かったです。
しかし、室内のお風呂場付近が生乾きの匂いが微かにしました、、(汗)
便利でサービス良いホテルでしたが、それが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年01月18日 10:32:19
-
この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう注意喚起をしてまいりますので、機会がございましたらまたご来館いただければと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
横浜 東急REIホテル
客室係
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋4
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
主人の誕生日で利用させて頂きました。眺めの良い高層階に部屋をアレンジしてくださり、良い思い出になりました。ありがとうございます。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な日のご宿泊にお選びいただき光栄でございます。
また、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係