先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内設備への評価ありがとうございます。
また、朝食についてのご感想もありがとうございます。
ホテル内でご意見を共有し、お客様皆様にご満足いただけるよう努めます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉大変光栄でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
3歳のお子様のお食事について召しあがれる内容ではなく申し訳ございませんでした。
じつはキッズプレート（ハンバーグ・パン or ライス・スープ・・フレンチフライ・ジュース）小学生 以下：1,100円などもございましたが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また、お子様用のメニューに関してもレストランスタッフに申し送りをさせていただき改善に努めてまいります。
これからもお客様のご評価やお言葉を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
枕カバーの匂いに問題があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく存じます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

アメニティバイキングにつきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また、お手洗いにつきましては清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう徹底して参ります。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの朝食は、ボリューム満点で皆さまからも喜ばしいコメントをちょうだいしております。
ランチも事前にメニューを公式HPに掲載しておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル　
客室係

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は横浜 東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ローラアシュレイのアメニティーを気に入っていただきありがとうございました。
ローラアシュレイのハンドソープは全客室にご用意しておりますが、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは、今回ご宿泊いただきましたプレミアムフロアだけの特典でございます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次のご来館、心よりお待ちいたしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

いつも横浜東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、大切な記念日に当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
良い記念日になりましたでしょうか。
プレミアムフロアは、アメニティーはローラアシュレイで統一しており、また通常階と比べて備品も充実しております。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。