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横浜東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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横浜東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.66
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂3.96
  • 食事4.09
宿泊年月
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359件中 321~340件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 21:33:56

初めて利用しました。新しいホテルでお部屋はキレイでした。アメニティやラウンジなど無駄を省きスッキリしている印象です。朝食は美味しく頂きました。欲を言えば果物があると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
横浜東急REIホテル 2022年05月31日 09:00:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。
いただきましたご意見をもとに、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ★16時IN-9時OUT【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 18:25:06

特に可もなく不可もなくで、新しいホテルと言った感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
横浜東急REIホテル 2022年04月07日 17:00:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル 客室係

ご利用の宿泊プラン
ロングステイプラン★14時IN&12時OUT【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 14:27:53

素泊まりなので、食事はわからないですが。取り立てていいという訳ではなく、普通だなーと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
横浜東急REIホテル 2022年03月29日 21:53:25

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 16:23:49

朝食もお部屋も申し分なかったのですが、残念なことが一つ。

チェックイン時に機械で事前精算を行うのですが、
チェックアウト時に、ルームキーを返したところ、
ホテル側のミスでクーポン分を多く適用しまったので、その分を返金して欲しいと言われ、現金で返金しました。

こちらとしては、チェックイン時に指定された金額を支払っただけなので、
こうなるのであれば、チェックアウト時の精算の方が良いと思いました。

またホテル側のミスであれば、そのクーポン分を次回使えるようにするなど、対応してくれても良かったのではないかと思います。

事前に支払いが終わっており、せっかく気持ちよく出発しようと思っていたところにこのトラブルだったため、とても不快でした。

我が家はもう二度と利用しません。娘も以前泊まった観覧車前のホテルの方が良かったと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
横浜東急REIホテル 2022年03月23日 09:46:40

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元にサービスの改善を図り、一層精進いたします。
次回、横浜にお越しの際は、是非、私共、横浜 東急REIホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お越しをお待ち致しております。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

設備・アメニティ3

ちゃんまい7832さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

ちゃんまい7832さん [30代/女性] 2022年02月08日 19:44:57

アンパンマンミュージアムに近いホテルなのでこちらのホテルに宿泊させていただきました。
とても綺麗なホテルでした。
でも子供向けのホテルではないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
横浜東急REIホテル 2022年02月16日 21:19:32

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 15:40:24

ぴあアリーナMMへ行く際に宿泊しました。ツインでしたが、そこそこお部屋も広く ベッドサイドにスポット照明やコンセントも各所にあり 便利でした。バスルームに髪の毛が落ちていて 清掃後の確認不足は残念でしたが、全体的には綺麗でした。早めの予約でアメニティも遜色なく 快適でした。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
横浜東急REIホテル 2022年02月03日 09:31:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり申し訳ございませんでした。
清掃係に申し送りをし再度徹底いたします。
これに懲りることなく、是非、次の機会もご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★30】30日前まででお得なプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月21日 18:08:46

コスパがとても良くて、zeppのとなりなので、ライブ後、すぐにホテルに戻ることができ、とても便利なリッチです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
横浜東急REIホテル 2022年01月24日 13:43:27

この度は当ホテルにご宿泊を賜りありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またライブでお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋旅応援!特別プライスでお得にステイ★【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

くるみ1118さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

くるみ1118さん [40代/女性] 2022年01月17日 16:43:39

みなとみらい駅での仕事の際に、隣駅にあったので利用させてもらいました。すべてが新しく、お洒落で、少し戸惑いました。ビジネスで利用する時は、新しい感じやお洒落な感じを求めるより、すべてがスタンダードで居心地の良い空間の方が落ち着きます。都会的なものを求めたい方には、ぜひおススメします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
横浜東急REIホテル 2022年01月18日 10:40:03

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★60】60日前まででお得なプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

きょうもいいネコさんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

きょうもいいネコさん [40代/女性] 2022年01月17日 16:18:59

ライブ会場も近く、一度外に出なければいけませんが同じ建物内にコンビニもあり便利でした。
チェックイン、チェックアウトも受付の方の対応も良かったです。
しかし、室内のお風呂場付近が生乾きの匂いが微かにしました、、(汗)
便利でサービス良いホテルでしたが、それが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
横浜東急REIホテル 2022年01月18日 10:32:19

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう注意喚起をしてまいりますので、機会がございましたらまたご来館いただければと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 15:53:20

パシフィコ横浜にも横浜駅にも近くて便利。とても綺麗かつ清潔でした。横浜出張の際は次も利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
横浜東急REIホテル 2021年12月15日 10:26:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン★19時IN-9時OUT【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン】

設備・アメニティ3

だんちょ01さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

だんちょ01さん [50代/男性] 2021年12月11日 16:33:56

部屋や従業員マナーに全く問題ありません。しかしチェックインが自動機だがそこそこ手間がかかる。ホテル従業員が、横に付ききりでサポートしてる。なら普通に、フロントでチェックインさせればいいのに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
横浜東急REIホテル 2021年12月12日 18:20:18

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴致しましたこと深く御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、皆さまにご満足いただけるよう努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 13:56:59

駅からも近く、コンビニも近く、
又第1目的のアンパンマンミュージアムからとても近く助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
横浜東急REIホテル 2021年11月21日 11:11:42

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
アンパンマンミュージアムへは、私共のホテルが一番近くにごさいますので、同じようにご宿泊を兼ねてお越しになる方も多くいらっしゃいます。
観光名所も近くにございますので、是非またお越しくださいませ。

横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン】

設備・アメニティ3

ぱぴぷぺぽりんさんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

ぱぴぷぺぽりんさん [40代/女性] 2021年11月16日 21:33:13

設備が綺麗でした。
朝食込みのプランだったのでお安く感じましたが、朝食だけなら1850円はかなり高いと思います。メニューはハンバーガー、海鮮丼、ステーキ丼の三択で朝からちょっと重た過ぎると感じます。安くて軽いメニューもあれば良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
横浜東急REIホテル 2021年11月17日 13:23:01

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内設備への評価ありがとうございます。
また、朝食についてのご感想もありがとうございます。
ホテル内でご意見を共有し、お客様皆様にご満足いただけるよう努めます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋旅応援!特別プライスでお得にステイ★【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月28日 07:55:01

立地の良い所で安く泊まれました!
部屋は少し狭いかなくらいでしたが、寝るだけだったので十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
横浜東急REIホテル 2021年10月28日 13:24:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋旅応援!特別プライスでお得にステイ★【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月17日 13:28:07

パシフィコ横浜での出張時に宿泊しました。立地は抜群だと思います。
事前に窓から見晴らしの良い部屋をリクエストしましたが、横浜駅側の角部屋を提供いただき、向かいのビルの閉塞感も少なく明るく快適に過ごせました。
製氷機と電子レンジがフロント前にしかないため、頻繁に利用するには人目が気になり気が引けます。
また、パジャマのまま行っていいのかも迷うところです。
貸出物品でワインクーラーを要望しましたが、渡されたのはアイスペールでこれではフルボトルが半分しか浸りません。しかも、貸出票にサインを求められました。
連泊しましたが、清掃の方の対応はよかったですが、フロントは要領を得ていない人が多くイチマチ。
料金が安ければ泊まりますが、これ以上の料金では泊まらないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年10月
横浜東急REIホテル 2021年10月20日 16:20:05

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
製氷機と電子レンジがフロント9階のみとなり、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、フロント階(9階)はパジャマや寝間着等でのご利用はお遠慮いただいております。
フロントの対応におきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

またのご利用をお待ちしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★90】90日前まででお得なプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン】

設備・アメニティ3

tk-markさんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

tk-markさん [50代/男性] 2021年10月11日 18:02:31

部屋も綺麗でフロントの対応も良かったです。朝食が3種類から選ぶタイプでしたが、バイキングに慣れているので、ちょっと残念でした。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
横浜東急REIホテル 2021年10月14日 13:00:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉大変光栄でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★90】90日前まででお得なプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン・プレミアムフロア】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月08日 19:30:39

新しいホテルで気持が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
横浜東急REIホテル 2021年09月14日 09:31:25

この度は横浜東急REIホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン】

設備・アメニティ3

あいす1294さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

あいす1294さん [30代/女性] 2021年09月05日 15:23:41

駐車場のスタッフの方がとても親切で紳士的な方でした。チェックインは非対人で機械を使って行いましたが、その分入力が多く時間はとられます。それ以外の部分は新しくお洒落で、部屋にあったランプも雰囲気があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
横浜東急REIホテル 2021年09月06日 14:30:12

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。チェックインのお手続きの際にお手間をお掛けてしまい、申し訳ございませんでした。東急ホテルズのコンフォートメンバーズにご入会頂きますとお名前やご住所のご入力が不要になりますので、是非ご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【19平米~34平米】】

設備・アメニティ3

mmmmmmmi7380さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

mmmmmmmi7380さん [30代/女性] 2021年08月26日 22:21:53

横浜駅から歩いて行きました。20分くらいでしょうか?
駅からはまみらいウォークを通り、日産ビルのギャラリーを通り抜けられるので暑くもなくスムーズにいけました。
日産ビルから出たところに新高島の駅があり、1ブロックくらいは外を歩く必要があります。

建物をでてすぐ横にコンビニもあります。

フロントにカフェと売店的なスペース、電子レンジ、製氷機、アメニティなどがおいてありました。
建物、室内は新しいだけあってとてもきれいでした。
気になるところは特になく快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
横浜東急REIホテル 2021年08月28日 09:34:26

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月16日 12:49:46

新しくて綺麗で快適でした。
アメニティに化粧水とか乳液があると急な出張でも助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
横浜東急REIホテル 2021年08月18日 09:32:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ【19平米~34平米】】

359件中 321~340件表示

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