この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元にサービスの改善を図り、一層精進いたします。
次回、横浜にお越しの際は、是非、私共、横浜 東急REIホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お越しをお待ち致しております。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、レストランもご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事にご満足がいただけたようで嬉しく思います。ランチメニューも豊富に取り揃えておりますので、是非またご利用くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル　客室係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内設備への評価ありがとうございます。
また、朝食についてのご感想もありがとうございます。
ホテル内でご意見を共有し、お客様皆様にご満足いただけるよう努めます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
食事につきましてもお気に召して頂き光栄でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
私共ホテルでは、「動」のロビーから「静」の客室へとWARPするというコンセプトがございます。
またお仕事でご利用の際は、お立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係

この度は宿泊いただきましてありがとうございました。
本来ご用意しておりますバスマットのご用意ができていなくて、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後清掃時のチェックを怠らぬよう徹底してまいります。また、お着替えを置く棚につきましては、他のお客様からも同じようなご意見をちょうだいしておりますので、前向きに検討をさせていただきたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
宿泊予約係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご夕食ならびにご朝食をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

当館最寄りのみなとみらい線「新高島駅」の1番もしくは2番出口をご利用いただけますと徒歩2分程でございますので、新高島駅がおすすめでございます。
眺望につきましてはオフィス街に位置するため、あいにく観覧車や海はご覧いただけないシティビューとなります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

横浜 東急REIホテル
客室係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
近隣の有料駐車場のご案内に関する件につきまして、スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
提携の立体駐車場は普通車（高さ2ｍ×幅2m5㎝）の駐車が可能でございます。
どうかご理解いただけますと幸いです。
また部屋のテレビの不具合におきましてお手数をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を共有し、今後同じ事が起きないよう改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋のアメニティーですが、現在感染症防止のため、歯ブラシ以外のアメニティーはアメニティーコーナーからご自由にお持ちいただくシステムをとっております。ご到着時にきちんとご案内ができていなかったため、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またコンビニも徒歩1分ほどの場所にございますし、横浜やみなとみらいも徒歩圏内ですので、少しお歩きいただければ飲食店もたくさんございます。アメニティー同様、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

横浜東急REIホテル
客室係