この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ローラアシュレイのアメニティーを気に入っていただきありがとうございました。
ローラアシュレイのハンドソープは全客室にご用意しておりますが、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは、今回ご宿泊いただきましたプレミアムフロアだけの特典でございます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄りくださいませ。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

いつも横浜東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
私共ホテルでは、「動」のロビーから「静」の客室へとWARPするというコンセプトがございます。
またお仕事でご利用の際は、お立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
より一層の接遇を目指して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な日のご宿泊にお選びいただき光栄でございます。
また、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
素晴らしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
私共でのチェックイン時に不手際があり大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、フロントでのお客様対応を見直し、より良いサービスの向上を目指し取り組んで参ります。

是非、次のご来館、心よりお待ちいたしております。

横浜 東急REIホテル
客室係

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。

1階エントランスのプロジェクションマッピングは月の誕生をイメージしており、9階ロビーでは横浜エリアの写真がモチーフになっております。
あいにく駐車場からエントランスまではすぐの距離ですが屋根がないため、雨の日にはご不便をお掛けし申し訳ございません。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は宿泊いただきましてありがとうございました。
本来ご用意しておりますバスマットのご用意ができていなくて、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後清掃時のチェックを怠らぬよう徹底してまいります。また、お着替えを置く棚につきましては、他のお客様からも同じようなご意見をちょうだいしておりますので、前向きに検討をさせていただきたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
宿泊予約係

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴し光栄でございます。
あいにくフロアに自動販売機はございませんが、9階のロビーフロアにGRAB＆GOと申します売店がございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフにお褒めのお言葉をちょうだいし、重ねて御礼申し上げます。
お言葉を励みに、今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また横浜へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。