この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
便座の温度につきまして気温が高い時期は電源をオフにしております。ご不便おかけし申し訳ございません。
電源をオンにご希望の場合はフロントスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ライブ参加の際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
高い評価を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
高い評価を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食利用時、まだ飲んでいるジュースを下げられそうになったとのこと。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を共有し、今後同じ事が起きないよう改善に尽力して参ります。
どうかこれに懲りず、またご利用して頂けましたら幸いでございます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベータの件に関しては大変ご不憫をお掛けしました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
受付のロビーのソファが少ないというご意見は社内で共有させていただきます。
また、朝食に関しては皆様のご意見を基に10月1日よりメインを選べるブッフェスタイルに変更いたしました。
また横浜へお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

横浜東急REIホテル 客室係

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル 客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様が安心してお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

横浜東急REIホテル 客室係

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
清掃の不備があり多変申し訳ございません。
お客様からのご意見を共有し、今後このような事がないよう取り組みます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル 客室係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

横浜東急REIホテル 客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応についても、高い評価を頂きまして大変恐縮でございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル 客室係

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、エントランスにも注目して頂きありがとうございます。
当ホテルのエントランスはプロジェクションマッピングを投影していまして、ご来館されるお客様に非日常を味わって頂けるかと思います。
また横浜にお越しの際は、再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

横浜東急REIホテル 客室係

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご朝食等ご満足頂けて何よりでございました。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお申出の通り、ご宿泊者限定のスペースをおつくり出来れば良いのですが、駐車場は別会社の為、現状難しいのが実情でございます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜東急ＲＥＩホテル
客室係