この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ライブ参加の際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
高い評価を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベータの件に関しては大変ご不憫をお掛けしました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
受付のロビーのソファが少ないというご意見は社内で共有させていただきます。
また、朝食に関しては皆様のご意見を基に10月1日よりメインを選べるブッフェスタイルに変更いたしました。
また横浜へお越しの際は、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

横浜東急REIホテル 客室係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

横浜東急REIホテル 客室係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

横浜東急REIホテル 客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。
いただきましたご意見をもとに、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、これからも皆様が快適にお過ごしいただけます様、努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

横浜東急REIホテル 客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
清掃係にも共有し、この度のご指摘を真摯に受け止め、ご期待に添えるよう、サービス向上に努める所存でございます。
引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊を賜りありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またライブでお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
アンパンマンミュージアムへは、私共のホテルが一番近くにごさいますので、同じようにご宿泊を兼ねてお越しになる方も多くいらっしゃいます。
観光名所も近くにございますので、是非またお越しくださいませ。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
3歳のお子様のお食事について召しあがれる内容ではなく申し訳ございませんでした。
じつはキッズプレート（ハンバーグ・パン or ライス・スープ・・フレンチフライ・ジュース）小学生 以下：1,100円などもございましたが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また、お子様用のメニューに関してもレストランスタッフに申し送りをさせていただき改善に努めてまいります。
これからもお客様のご評価やお言葉を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係