この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます
スタッフの対応につきまして温かいお褒めの言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
今後ともスタッフ一同、お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで誠に嬉しく思っております。
しかしながら、快適なご滞在を阻害するような行動をしご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフとも共有し、早急に対処致します。
今後はお客さまの目線に立ったサービスができますようスタッフ一同精進して参りますので、
またご利用頂けましたら幸いでございます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、レストランをご利用いただきましてありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
レストラン「アンコール」では、横浜にちなんで、主に中華と洋食のコラボレーションメニューをご用意しております。
ご夕食つきの新しいプランもできましたので、是非またご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル　客室係

この度は横浜東急REIホテルをご利用いただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉や朝食が美味しかったとの嬉しいお言葉、大変励みになり光栄でございます。
チェックアウト時のエレベーターにつきまして、お待たせしてしまい申し訳ございません。 この度のご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
喜ばしいコメントをお寄せいただき、また、次回のご予約まで入れていただ誠にありがとうございます。
次回のご朝食は、是非別メニューでおかわりをしてみてください。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

横浜東急REIホテル　客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、レストランもご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事にご満足がいただけたようで嬉しく思います。ランチメニューも豊富に取り揃えておりますので、是非またご利用くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル　客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食はおかわりが自由となっておりますので、ぜひ他のメニューもお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
また、ご朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。チェックインのお手続きの際にお手間をお掛けてしまい、申し訳ございませんでした。東急ホテルズのコンフォートメンバーズにご入会頂きますとお名前やご住所のご入力が不要になりますので、是非ご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
枕カバーの匂いに問題があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく存じます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
是非次回はディナーテイクアウトもご利用いただけますと幸いでございます。
コロナ禍でも安心してご利用頂けますよう、今後も取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの朝食は、ボリューム満点で皆さまからも喜ばしいコメントをちょうだいしております。
ランチも事前にメニューを公式HPに掲載しておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル　
客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
最寄り駅の新高島駅ほか、横浜駅、みなとみとみらい駅ともに徒歩圏内にございますので、機会がございましたら、是非またのお越しをお待ちしております。
横浜東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
今後も快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
是非またのご利用心からお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係