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ホテルルートイン桜井駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン桜井駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.66
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.17
  • 食事3.87

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-16 11:08:28

大神神社参拝のため宿泊いたしました。
お部屋も静かでゆっくり過ごすことができました。
大浴場も空いていてシャンプーバーがあり、気持ち良く利用させていたできました。
ただチェックインの際、女性用の大浴場に入るための暗証番号のカードは頂きましたが、利用の際の説明がなかったので、扉の黒いカバーを開けることも、数字の出てない画面をどうしたら良いのか分からず入るまでに時間がかかりました。
桜井駅は、駅前にほとんど飲食店がないので夕食はホテルで頂きました。
メニューの種類が少ないので、できれば定食類もメニューに加えて頂きたいと思います。
朝食は8時前に伺ったのですが、どれもほとんど空っぽに近い状態で、補充はされていくのですがそれも少量ずつですぐに無くなっていきました。
ご飯も私が最後で、その後30分近く補充されることはなかったです。その隣にはもう一つお釜があったのですが、お粥用でしょうか?最後までお目にかかることはなかったです。
後からいらした老夫婦もずっとご飯を待っていらっしゃいましたが、仕方なくパンにされていました。
メニューの内容・種類は良いと思いますが、朝食時間が9:00までですのにひどい有様でした。
ホテル側の事情はあるとは思いますが、お客様にそれが伝わってしまう対応は残念でなりませんでした。
次回、お世話になるときまで改善されるようよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン桜井駅前 2024-03-29 04:35:20

この度は、ホテルルートイン桜井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場の暗証番号の案内が不十分でしたこと、大変申し訳ございませんでした。また夕食メニューや朝食に関しましてもご満足頂けず重ねてお詫び申し上げます。お泊り頂くお客様に安心してお過ごし頂けるようスタッフ全員で取り組んでおりますが、まだまだ至らぬ点がございます。今後はさらにサービスの向上に努め、お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう取り組んで参りますので、当館ならびにルートインホテルズをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミを投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□和風ツインルーム】