総合2
投稿者さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 22:37:48
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旅好きで良くルートイングループはよく使うのですが、流石にこれははおかしくないか？と思ったので。受付時、となりの二組には、団体でレストランが遅れる旨や、初利用時の説明をしているのに、自分には何も説明無し。自分は旅慣れてるから説明無しでも、大丈夫だったが普段ホテル使わない人は迷うんじゃないですかね？説明事項位はしっかりして欲しい。気になったのでこの手のレビューに初投稿します
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン桜井駅前 2024年05月27日 15:07:00
-
この度は、ホテルルートイン桜井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際は、フロントの案内が不十分でしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂くお客様に安心してお過ごし頂けるようスタッフ全員で取り組んでおりますが、まだまだ至らぬ点がございます。今後はさらにサービスの向上に努め、お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう取り組んで参ります。
次回も、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン桜井駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
総合2
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pgs+さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
- pgs+さん [50代/男性] 2021年01月05日 02:23:46
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空いている時は、よいビジネスホテルだと思います。大方のサービスは平均で良好でした。しかしチェックイン時に、GOTO開始で急に予約が入りオーバーブッキングしたとのことで、ダウングレードとさえ言えないような提案を受け、失笑しました。こちらはGOTO開始前の予約でしたので、そういった事は「当事者のみと事前に」交渉するべきと思いました。過去の類似例も確認しました。貴グループホテルは何度も利用していますし、各地に新規オープンも目白押しのようですが、今後の利用は慎重に検討したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン桜井駅前 2021年01月05日 07:56:54
-
この度はホテルルートイン桜井駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、何度もルートインホテルズをご利用下さっているにも関わらず
不適切なご案内によりご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を確りと受け止めるとともに
今後同様のご案内が無いようにいたします。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 山卯
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割＜30日前＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□和風ツインルーム】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 19:37:15
-
駅から近く、お部屋も綺麗でその点には満足しています。
しかし、頂いたGOTOのクーポンをお店で使おうとしたところ、日付印の押印が汚くて日付が読みにくいので使えませんと言われ、クーポンが紙くずになりました。
確かに日付印が二重に押され、読めないこともないけど分かりにくい…みたいな状態になっていました。
もう少し綺麗なクーポンを渡して頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン桜井駅前 2020年11月13日 21:05:40
-
この度はホテルルートイン桜井駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お渡し致しましたクーポンについて
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました御意見をスタッフで周知し
以後ございませんように徹底致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン桜井駅前 山卯
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
総合1
ナオ、頑張ってる！さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
- ナオ、頑張ってる！さん [50代/男性] 2023年09月11日 18:16:57
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これは誇張した内容では無く、現実にこのホテルで起きた事です。皆様、注意して下さいね。
チェックイン後、洗面所に行くと、口から血 を吐いた様な後が3箇所。
ビックリしてフロントへ電話。スプレーとタオルを持って来て拭く。フロントの方は ちゃんと清掃しているんですけどね
と言われた。
清掃していればこんな事は起きるはずがない。
で、気持ちが悪いから部屋を変更希望。で、別の部屋へ
で、フロントの方「何か有りましたら連絡下さいと…
で、一様と思い、洗面所へ
洗面所を出ようとすると、扉に何箇所か血 の様な赤い褐色が点々と数箇所。 ペンキ？と思いティッシュを濡らし拭くと落ちる。
フロントへ。
またまた別の部屋へ そこはツインの 211の部屋 ここはさすがに血 は無かったがボイラーらしき音が常にしており、夜はうるさい。 ここで3泊。この辺はホテルが少なく支払いも終わっている為、我慢。
この間、責任者からのお詫びの姿は一度も無い。
ルートインは朝食も悪く無く行き先に有れば選ぶ対象だったがもう2度と桜井は無い。
皆様、211の部屋や辞めてもらう。
衛生面では注意
コップやシーツ、枕、タオルなど
注意してお泊りする事をお勧めします。
誤ちは誰にでも有ると思っているが、その後の対応で全て変わると思います。 サービス業では無いホテル間違いないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルルートイン桜井駅前 2023年09月14日 05:43:44
-
数ある宿泊施設の中より、当館をお選び頂いたことに感謝申し上げます。
ご滞在中は、清掃が行き届いておらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
我々も清掃が行き届くようさらに努力いたします。
またルームチェンジ後におきましても、騒音が気になったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂くお客様に安心してお過ごし頂けるようスタッフ全員で取り組んでおりますが、まだまだ至らぬ点がございます。
今後はさらにサービスの向上に努め、お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう取り組んで参りますので、当館ならびにルートインホテルズをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミを投稿頂きありがとうございました。
ホテルルートイン桜井駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 早割＜10日前＞プラン～バイキング朝食無料・大浴場利用無料OK！～
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
総合1
投稿者さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 21:46:48
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チェックイン15:00 レストランの優待券をもらいましたが、レストラン開業時18:00に行くも当日閉店。他にも開店を待っていた客が数人いた。18:00からホテル近辺に夕食取れる店は見つからず、コンビニ利用（観光に来てなんでコンビニ？）。休日によりレストラン利用不可は理解できますが、３時間無駄にした。ホテル利用者には早めにその旨伝えるべきではないのか。というか優待した理由がわからない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン桜井駅前 2021年04月18日 06:32:44
-
この度はホテルルートイン桜井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの確認ミスにより貴重なお時間を無駄にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないよう、スタッフ一同心を改め精進して参ります。
また奈良県へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
総合1
投稿者さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 19:10:22
-
夜中まで他の部屋の音がうるさく困りました。
駐車料金が近隣駐車場より高かったです。宿泊者は無料にしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン桜井駅前 2021年04月18日 06:24:52
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この度はホテルルートイン桜井駅前をご利用頂きありがとうございます。
夜にゆっくりとお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。館内巡回を強化し、深夜は静かにお休み頂ける様改善に努めます。
また、駐車場に関しましても周辺のコインパーキングの情報も調べつつ、お客様にあったご案内が出来るよう努めて参ります。
クチコミによるご指摘ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇和風コンフォートツインルーム】
総合3
rasumamaさんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
3月3日に一泊しました。ありがとうございます。大和七福神巡りの御朱印集めの旅行でしたのでinの前に荷物を預かって下さり、助かりました。また公共交通機関を使う相談に乗って下さり、良いお参りが出来ました。
ありがとうございます。
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この度はホテルルートイン桜井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
少しばかりではございますが、旅のお手伝いをさせて頂けましたこと大変嬉しく存じます。
桜井周辺には桜の名所も沢山ございますので
また機会がありましたら、奈良県にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 山卯