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食事3
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pgs+さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
- pgs+さん [50代/男性] 2021年01月05日 02:23:46
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空いている時は、よいビジネスホテルだと思います。大方のサービスは平均で良好でした。しかしチェックイン時に、GOTO開始で急に予約が入りオーバーブッキングしたとのことで、ダウングレードとさえ言えないような提案を受け、失笑しました。こちらはGOTO開始前の予約でしたので、そういった事は「当事者のみと事前に」交渉するべきと思いました。過去の類似例も確認しました。貴グループホテルは何度も利用していますし、各地に新規オープンも目白押しのようですが、今後の利用は慎重に検討したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン桜井駅前 2021年01月05日 07:56:54
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この度はホテルルートイン桜井駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、何度もルートインホテルズをご利用下さっているにも関わらず
不適切なご案内によりご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を確りと受け止めるとともに
今後同様のご案内が無いようにいたします。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 山卯
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割＜30日前＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□和風ツインルーム】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 19:37:15
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駅から近く、お部屋も綺麗でその点には満足しています。
しかし、頂いたGOTOのクーポンをお店で使おうとしたところ、日付印の押印が汚くて日付が読みにくいので使えませんと言われ、クーポンが紙くずになりました。
確かに日付印が二重に押され、読めないこともないけど分かりにくい…みたいな状態になっていました。
もう少し綺麗なクーポンを渡して頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン桜井駅前 2020年11月13日 21:05:40
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この度はホテルルートイン桜井駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お渡し致しましたクーポンについて
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました御意見をスタッフで周知し
以後ございませんように徹底致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン桜井駅前 山卯
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
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食事5
投稿者さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ
旅好きで良くルートイングループはよく使うのですが、流石にこれははおかしくないか？と思ったので。受付時、となりの二組には、団体でレストランが遅れる旨や、初利用時の説明をしているのに、自分には何も説明無し。自分は旅慣れてるから説明無しでも、大丈夫だったが普段ホテル使わない人は迷うんじゃないですかね？説明事項位はしっかりして欲しい。気になったのでこの手のレビューに初投稿します
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この度は、ホテルルートイン桜井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際は、フロントの案内が不十分でしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂くお客様に安心してお過ごし頂けるようスタッフ全員で取り組んでおりますが、まだまだ至らぬ点がございます。今後はさらにサービスの向上に努め、お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう取り組んで参ります。
次回も、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン桜井駅前