この度は京急ＥＸイン東京・日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中の清掃が不十分で汚れが残っていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと今一度工程を見直し、十全な清掃を行えるよう改善して参ります。

また、ゴミが処分されていなかったとの事で、重ね重ねご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館では、清掃の際にゴミ箱に入っているもの以外はゴミかどうかの判断が難しい為、極力手を触れないようにしております。
しかし、その旨をお客様にお伝えしておらず、処分するかどうかの判断もお伺いいたしませんでした。
こちらのご案内不足で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申しあげます。

次回ご来館頂けた際には、快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります
ので、今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

京急EXイン東京・日本橋