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HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯のクチコミ・お客さまの声
立地1
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普段あまりレビューはしないのですが、少し酷かったので投稿します。2月オープンということで、水回りはきれいですが、本当に清掃されていたのか疑問でした。4泊しましたが、タオル交換、アメニティの補充だけ行われたのではないかなという感じです。特に埃が酷かったです。窓際、ベッド付近の棚が触らなくてもわかるほど埃が積もっていました。指をスライドさせると埃の山ができました。次の日目が腫れたり、鼻水が止まらないなどハウスダストのアレルギーがすごかったので、フロントの方に埃が酷かった場所など状況を説明し、お掃除を頼んだのですが、次の日の清掃も全く改善されず、、。結局自分達でお掃除しました。お部屋についてるコップは浴室の洗面台で簡単に洗ったのかなと思うほど、臭かったです。2つコップがあり、初日に1つだけ使用したのですが、次の日に使おうとしたところ1つだけ臭かったので不衛生さを感じました。立地は良くありません。夜は酔っぱらいの方が近くの路上で倒れており、警察の方が保護していたり、隣のホテルで放火がありました。消防車のサイレントがあり、異変に気づき心配でしたが、当ホテルに問題がないとの状況を説明するアナウンスがあったのは落ち着いてしばらくしてからでした。少しでも早く、一言アナウンスがあってもよかったのでは、、?大浴場は脱衣所も浴室もスタッフの方が常に行き来しており、落ち着ける環境ではありません。その分、綺麗であれば問題ないかと思いますが、ただのスタッフの動線になっているのかなというレベルです。また、洗い場が狭く、他の方が洗い流しているシャンプーなどの水がもろに通路まで流れてくるので泡立っている水を踏みながら歩かなければなりません。気にならない方もいるかと思いますが、床も滑りやすいので嫌でした。安くても今後はリピートはしないと思います。
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今回は数あるホテルの中からHOTEL SANSUI NAHAをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいました事、御礼申し上げます。お部屋の清掃につきましては、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。今後は清掃スタッフに共有を致しまして、お客様が快適にお過ごし頂ける様改善して参ります。ホテルの立地につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。又、お客様の滞在中に起きました、当館隣のホテルの火災の件についても、ご指摘頂きました通り、迅速な対応を心がけ、お客様が安心して滞在できる環境を作って参ります。波之上の湯に対しての貴重なご意見についても、スタッフの再教育や衛生面・安全に配慮にして改善して参ります。この度はご期待に添えず、ご満足頂けなかった事重ねてお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見は、ホテルスタッフ全体で共有し、今後の改善に努めて参ります。HOTEL SANSUI NAHA 矢野
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立地1
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投稿者さんの HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 のクチコミ
普段あまりレビューはしないのですが、少し酷かったので投稿します。
2月オープンということで、水回りはきれいですが、本当に清掃されていたのか疑問でした。
4泊しましたが、タオル交換、アメニティの補充だけ行われたのではないかなという感じです。
特に埃が酷かったです。
窓際、ベッド付近の棚が触らなくてもわかるほど埃が積もっていました。指をスライドさせると埃の山ができました。
次の日目が腫れたり、鼻水が止まらないなどハウスダストのアレルギーがすごかったので、フロントの方に埃が酷かった場所など状況を説明し、お掃除を頼んだのですが、次の日の清掃も全く改善されず、、。
結局自分達でお掃除しました。
お部屋についてるコップは浴室の洗面台で簡単に洗ったのかなと思うほど、臭かったです。
2つコップがあり、初日に1つだけ使用したのですが、次の日に使おうとしたところ1つだけ臭かったので不衛生さを感じました。
立地は良くありません。
夜は酔っぱらいの方が近くの路上で倒れており、警察の方が保護していたり、隣のホテルで放火がありました。
消防車のサイレントがあり、異変に気づき心配でしたが、当ホテルに問題がないとの状況を説明するアナウンスがあったのは落ち着いてしばらくしてからでした。
少しでも早く、一言アナウンスがあってもよかったのでは、、?
大浴場は脱衣所も浴室もスタッフの方が常に行き来しており、落ち着ける環境ではありません。
その分、綺麗であれば問題ないかと思いますが、ただのスタッフの動線になっているのかなというレベルです。
また、洗い場が狭く、他の方が洗い流しているシャンプーなどの水がもろに通路まで流れてくるので泡立っている水を踏みながら歩かなければなりません。
気にならない方もいるかと思いますが、床も滑りやすいので嫌でした。
安くても今後はリピートはしないと思います。
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今回は数あるホテルの中からHOTEL SANSUI NAHAをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいました事、御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフに共有を致しまして、お客様が快適にお過ごし頂ける様改善して参ります。
ホテルの立地につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
又、お客様の滞在中に起きました、当館隣のホテルの火災の件についても、ご指摘頂きました通り、迅速な対応を心がけ、お客様が安心して滞在できる環境を作って参ります。
波之上の湯に対しての貴重なご意見についても、スタッフの再教育や衛生面・安全に配慮にして改善して参ります。
この度はご期待に添えず、ご満足頂けなかった事重ねてお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、ホテルスタッフ全体で共有し、今後の改善に努めて参ります。
HOTEL SANSUI NAHA 矢野