クチコミ

総合評価
4.02
654
5
153
4
215
3
68
2
27
1
9
部屋
3.89
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.71
朝食
4.11
夕食
2.33
温泉・お風呂
4.06
設備
3.97
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
472
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
さきちゃんママ
20代/女性|1 件のクチコミ
狭い部屋でも快適!ウェルカムサービスが嬉しい

一番安いプランで行ったので お部屋がとても狭かったのですが ベビーカーなどはフロントで預かってくれるサービスもありとても助かりました。 ウェルカムドリンク ウェルカムアイスは滞在中一度味わえましたがとても美味しかったです。私はお酒が飲めないのでソフトドリンクしか頂いてないですが お酒が好きな人はとてもいいサービスだと思います。 プールも入りたかったのですが時期的にやはり寒かったので次回に期待です。 マイナスポイントだと ルームエアコンが外側から見ても かなりよごれていたのが気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽パック賞2025受賞記念】空港から無料シャトル運行♪琉球八社の一つ「波上宮」へ徒歩4分◆素泊り

1
1,546
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL SANSUI NAHAをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ベビーカーのお預かりサービスが、小さなお子様連れのご旅行の助けとなりましたら幸いです。また、ウェルカムドリンクやアイスクリームについても嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 プールの季節についてはご期待に沿えず残念ではございますが、ぜひ次回、暖かい季節にリベンジしていただけることを心よりお待ちしております。 しかしながら、客室エアコンの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に安心して新鮮な空気の中でお過ごしいただくべきところ、配慮が欠けておりました。直ちに清掃・点検を徹底し、清潔な状態を維持できるよう改善いたします。 貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。次回お越しいただける際には、お部屋の隅々まで清潔な状態でお迎えできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2025-12-18
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
うちなー1980
40代/男性|23 件のクチコミ

部屋は比較的狭い感じですけど、風呂は広々でトイレと分かれていて快適でした。大浴場も一階と二階にあり、広々していてゆっくり入ることができました。朝ごはんも美味しかったので、次回来沖する友人がいるときには、宿泊案内しようかと思います。ありがとうございました😃


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
548
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。また、ご友人へのご紹介も検討いただけるほどご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お部屋の広さについては限られたスペースではございますが、バス・トイレ別のセパレートタイプを採用することで、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。そのため、お風呂でリラックスいただけたというお言葉は大変嬉しく、励みになります。また、1階と2階にございます自慢の大浴場につきましても、広々とした空間で旅の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。 朝食についても「美味しかった」との評価をいただき、ありがとうございます。地元の食材を取り入れたメニューは多くのお客様にご好評をいただいております。今後も、どなたをお連れいただいても安心してお勧めいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。また沖縄へお越しの際には、ぜひ皆様でお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2025-12-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すずみゃあ
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食が豪華!空港送迎も嬉しいホテル

7泊8日の旅行のうち、2泊利用させてもらいました。朝食はステーキや海老、自分で作る海鮮丼や野菜のしゃぶしゃぶなど、観光客にとっては手軽に豪華なものが食べられてすごく良かったです。 温泉は混んでいましたが広いためゆっくり過ごせました。プールは入りませんでしたがプール付きなのも魅力的だと思います。 空港まで無料送迎バスがあるのは観光客にとってはすごく良いポイントだと思います。 ホテルから一番近くのコンビニは、風俗街を歩かないといけないので少し怖いですが、ホテルはとても過ごしやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,285
不適切なクチコミを報告する
この度は、7泊8日のご旅行のうち2泊を当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく光栄に存じます。 朝食に関しましては、ステーキや海老、海鮮丼、しゃぶしゃぶなど、沖縄らしさと豪華さを兼ね備えたメニューで、お客様に手軽にリッチな体験をご提供できたこと、大変喜ばしく思います。 温泉でゆっくりとお過ごしいただけたこと、また、無料送迎バスを「すごく良いポイント」と評価してくださったこと、重ねて感謝申し上げます。観光客の皆様の利便性向上に繋がっていることを実感いたしました。 一方で、ホテル周辺の環境に関しましては、お客様に不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘の通り、ホテルから一番近いコンビニエンスストアへの道筋には、歓楽街が混在しており、特に夜間のご移動ではご懸念をおかけする場合がございます。**「少し怖い」**というご感想を真摯に受け止め、お客様の安全確保と不安解消のため、早急に対応を検討いたします。 フロントでの周辺情報のご提供時に、夜間の移動に関する注意喚起を強化いたします。 ホテル内での軽食や飲料の販売・提供のラインナップを充実させるなど、利便性の向上に努めます。 当ホテル自体は「とても過ごしやすかった」とのお言葉に救われる思いでございます。今後も、最高の施設とサービスをご提供しつつ、周辺環境への配慮も徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
chan mina
40代/女性|1 件のクチコミ
空港近し!無料送迎とイベントで最高

空港から無料送迎バスありで 10分以内に着くので近いです。 また、徒歩3分以内にレンタカー屋さんも あり大変便利です。 カウントダウンイベントもあって とても楽しい年になりました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
601
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 空港からの無料送迎バスや、徒歩圏内のレンタカー店など、当館の立地や利便性にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中の移動がスムーズだったとのこと、何よりでございます。 また、カウントダウンイベントをお楽しみいただき、素敵な年越しをお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。思い出に残るひとときをお手伝いできましたことを光栄に存じます。 これからも皆さまに「楽しかった」「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して努めてまいります。 また那覇へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ご利用誠にありがとうございました。
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
呑むなら呑む
60代/男性|1 件のクチコミ
温泉とサウナ、朝食ブッフェが最高

温泉が充実しています。サウナも広く、ゆったり入っていることができました。朝食ブッフェはローカルフーズが充実している上に、ドリンクやサラダ、フルーツ、スイーツなど、パワーチャージができる朝ご飯になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【57%OFF】【楽天スーパーSALE】ぬちぐすい王朝ビュッフェ◆朝一から心もカラダも満たす◆朝食付

316
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温泉・サウナ・朝食ブッフェについてのお褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉や広めのサウナでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。 また、朝食ブッフェにつきましても、ローカルフーズをはじめ、ドリンクやサラダ、フルーツ、スイーツまでご満足いただけたようで、私どもにとって何よりの励みとなります。 これからも一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、より一層サービスとお食事の充実に努めてまいります。 ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2025-12-26
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
旅を愛する旅人
70代/男性|2 件のクチコミ
朝食も温泉も満足、送迎バスも便利でリピートしたい

朝食は2500円であったが、内容は満足の行く料理であった。部屋は自由に使う事が出来る清掃なしにすれば 1日中部屋にいても問題なかった・又温泉には何度でも自由に入れる事が出来大変良かった。空港からホテルまで は送迎バスがあり・ホテルに行くのは大変便利であった。それと驚くほど毎日お客様が多く人気があるホテルだと 感じました。もう一度同じホテルに泊まるつもりです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
164
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食や温泉につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 清掃なしのご滞在スタイルにより、ゆっくりとお部屋でお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、温泉もご滞在中何度でもご利用いただけた点をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。 空港からの送迎バスにつきましても、利便性を感じていただけたようで安心いたしました。多くのお客様にご利用いただいている点につきましても、そのようにお感じいただけたことを光栄に思います。 「もう一度同じホテルに泊まるつもりです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
山陰の暴れん坊0307
60代/男性|13 件のクチコミ
サウナ付き風呂は無料!

ゆいレールの駅からは少し離れてるけど、那覇空港からのシャトルバスがありよかった 建物が吹き抜け構造になっており、エレベーター待機の時には、風の強さで寒さを感じた。雨が強い時には吹き込んだりするんだろうな エレベーターが3台と少なめだが、低層階であれば建物両側にある階段を使う事も可能 部屋はクローゼットが広くて使いやすい 風呂はサウナ付きで宿泊客は無料で使えるのが大変ありがたい。また利用可能時間も6:00~11:00、14:00~24:00と長いのでとてもよい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
255
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 サウナ付き大浴場を無料でご利用いただけた点や、那覇空港からのシャトルバス、客室のクローゼットにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 大浴場のご利用時間につきましても、お役に立てましたこと何よりでございます。 一方で、建物の吹き抜け構造による風の強さや寒さ、またエレベーターの台数につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の施設管理およびサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また那覇へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ベルぷー。
40代/女性|1 件のクチコミ
送迎◎温泉◎

今回は短い沖縄滞在だったのですが、ホテル近くに海があったり、空港-ホテル間、そして国際通りへの送迎がとてもありがたかったです。温泉もあり満足でした。 期待していたので、朝食に沖縄料理があまり感じられなかったのがちょっと残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
232
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 短いご滞在の中でも、ホテル近くの海や、空港―ホテル間、国際通りへの送迎サービスを便利にご利用いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。温泉につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 一方で、朝食の沖縄料理につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は沖縄らしさをより感じていただけるメニュー構成について、改善の参考とさせていただきます。 これからも皆さまのご期待にお応えできるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きなこ餅太郎
50代/女性|3 件のクチコミ
天然温泉とサウナが魅力的なホテル

部屋はコンパクトですが天然温泉の大浴場とサウナがあり、お値段もお値打ちなのでよく利用します。国際通りまでのバスがあるみたいなのでレンタカーなしでも大丈夫かと思います。 気になる人は立地が気になるかもしれませんがそれも込みでいいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽パック賞2025受賞記念】空港から無料シャトル運行♪琉球八社の一つ「波上宮」へ徒歩4分◆素泊り

359
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 天然温泉の大浴場やサウナを魅力に感じていただき、また価格面につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日頃よりご利用いただいているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、国際通りへのアクセスにつきましてもご理解をいただきありがとうございます。立地面ではご不便を感じられるお客様もいらっしゃるかと存じますが、その点も含めて「良いホテル」と評価していただけたことを大変光栄に思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の維持・向上に努めてまいります。ぜひまたお疲れを癒しにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-18
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
nekonekobuilder
50代/男性|5 件のクチコミ
風俗街にある以外は満足、朝食は評判通り良い

場所が風俗街にあることを除いて、とても満足できました。朝食は評判通りとても良かったです。日によって変わるのかと思いますが、泊まった2日間の朝食ではステーキは写真とは違いカットステーキが出ていたことと、ゴーヤーチャンプルーは無かったです。ただし、不満というほどでもないために星5つにしています。温泉は良かったのですが、39度設定になっていたので私には少しぬるかったですが、これも好みかと。機会があればまた利用したいお勧めできるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
379
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL SANSUI NAHAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食や温泉、ホテル全体のご滞在についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、朝食メニューや温泉の温度につきまして、写真やご期待と異なる点があったこと、お詫び申し上げます。温度設定につきましては、お客様のお好みに応じて調整いただけるよう検討してまいります。 立地に関するご配慮も含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
KAIKO220
50代/女性|2 件のクチコミ
沖縄旅行、朝食バイキングが最高!

久しぶりの沖縄旅行でしたがとてもお得に宿泊させていただきました。 朝食バイキングが本当に素晴らしく、沖縄の琉球料理からベーカリー、デザート、お酒まで朝から楽しくお腹が満たされました。食後は近くの波上宮まで散歩に出かけましたがほどよい距離で食後のいい運動になりました。 1日観光バスツアーを予約したのですがホテルがバスツアーのお迎えコースになっていたのでとても便利に動く事が出来ました。 とても楽しい旅でした。 ホテルの温泉も疲れが癒されました。 また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
418
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 久しぶりの沖縄旅行とのこと、その大切なご滞在に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 朝食バイキングにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。琉球料理やベーカリー、デザート、さらにはお酒まで、朝のひとときを存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、波上宮までのお散歩や、観光バスツアーのお迎え場所として便利にご利用いただけた点についてもご満足いただけたようで安心いたしました。立地面でも快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって大きな励みです。 温泉につきましても、旅のお疲れを癒すお手伝いができましたことを嬉しく思います。 「とても楽しい旅でした」「また利用したい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まちゃまちゃ229
40代/男性|4 件のクチコミ
年始の朝食が豪華!波上宮も近いホテル

年始にはおせちや特別な料理もあって朝食が豪華でした。 大浴場もあり有名な波上宮も近いので初詣などの日にはよい所だと思うけど、場所的にピンク通りなのが少し家族連れには微妙なところかもです。 気にしない方なら良いと思うんですけど。 部屋が少し狭かったのですが1人なら問題ないかもしれないし止まるだけでしたら設備なども充実していて総合的には良いホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
306
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 年始のご朝食につきまして、おせちや特別メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。新年のご滞在が少しでも特別なものとなっておりましたら幸いです。 また、大浴場や波上宮へのアクセスについてもご評価いただきありがとうございます。初詣などの際には多くのお客様にご利用いただいております。 一方で、立地やお部屋の広さにつきましては、率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。周辺環境や客室の広さにつきましては、すぐの改善が難しい点もございますが、今後のご案内方法やサービス向上の参考とさせていただきます。 「総合的には良いホテル」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄です。これからも、お一人様からご家族連れのお客様まで、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きじむな8360
50代/男性|8 件のクチコミ
サービス面に課題が残るホテル

外部からの電話問い合わせがAIで不便 客室階の廊下が密閉されていない為 雨風が強い日は 寒いし微妙 大人5子供2で利用したが、立地がソープ街なだけに散策には不向き フロントでジャンボタクシーを依頼するも『小型2台しか呼べない』と融通が効かない ホテルは新しいし朝食も良かったけど サービス面の残念が勿体無い


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
135
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL SANSUI NAHA にご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、外部からのお電話によるお問い合わせにつきまして、AI対応によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望や状況に応じたご案内が十分に行えなかった点につきましては、今後の運用改善の課題として真摯に受け止めてまいります。 また、客室階の廊下が密閉されていない構造により、雨風の強い日には寒さを感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。建物構造上すぐの改善が難しい点もございますが、事前のご案内方法や寒冷時期の配慮について検討してまいります。 立地につきましても、ご家族でのご利用にあたり、周辺環境が散策に適していなかったとのご指摘、貴重なご意見として受け止めております。初めてお越しのお客様やファミリー層にも安心してお過ごしいただけるよう、館内でのご案内や代替ルートのご提案など、配慮を強化してまいります。 さらに、フロントにてジャンボタクシーのご依頼をいただいたにもかかわらず、ご希望に沿えず柔軟な対応ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。タクシー会社との連携やご案内方法について、今後見直しを図ってまいります。 そのような中でも、ホテルの新しさや朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。本来であれば、ハード面だけでなくサービス面でもご満足いただけるご滞在をご提供すべきところ、至らぬ点が多く、心苦しく存じます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、HOTEL SANSUI NAHA としてサービス品質の向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、改善した姿をご覧いただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 HOTEL SANSUI NAHA スタッフ一同
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
櫻37
50代/女性|9 件のクチコミ
気になるところがあるも満足

当日は風が強く寒い日でしたが、廊下が吹きさらしで、エレベーター待ちの時に寒かったです。部屋のドアの閉まりも悪かったです。 温泉はとてもよかったですが、洗い場のスペースが狭く、後ろの人からのシャワーのお湯が何度もかかりました。逆も然りだったと思います。シースループールは営業していましたが、温水ではなく入れなかったのが残念でした。 朝食のステーキの写真につられて朝食を利用しましたが、写真とは違って少し微妙でした。 立地はピンク街で夜歩くには少し緊張しました。 部屋はよく見るとゴミが落ちていたりしていました。 バーはよかったです。寒くなければテラスでお酒が飲みたかったですが。 貸し出しのゲームがあって家族で楽しめました。 泊まってみたくとても期待していたのでマイナスコメントが多いですが、トータルとしては満足なホテルライフでした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
216
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL SANSUI NAHAにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在当日は風が強く寒い中、吹きさらしの廊下やエレベーター待ちの際にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋のドアの不具合や清掃面で行き届いていない点があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に設備点検および清掃体制の見直しを行ってまいります。 温泉につきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、洗い場のスペースやシースループールの温水対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 朝食のステーキに関しましても、写真との印象の違いによりご満足いただけなかった点、重ねてお詫び申し上げます。内容やご案内方法について、改めて検討いたします。 立地や夜間の雰囲気につきましても率直なご感想をありがとうございます。初めてお越しのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、館内案内等での配慮を強化してまいります。 そのような中でも、バーや貸し出しゲームをお楽しみいただき、ご家族でのひとときをお過ごしいただけたこと、そして「トータルとしては満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も皆様のご期待にお応えできるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また那覇へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 HOTEL SANSUI NAHA スタッフ一同
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ゆめさち
40代/女性|17 件のクチコミ
波上宮に近く便利!温泉と無料ドリンクが嬉しい

波上宮初詣の為、宿泊。 とても近くてよかったです。 施設は新しく、温泉もあり、チェックイン前の無料ドリンクもよかったです。 ただ、部屋の水回りの掃除が不十分なのか、匂いが気になりました。換気扇の埃も目につく感じでした。 それ以外は部屋は綺麗でベッドも寝やすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽パック賞2025受賞記念】空港から無料シャトル運行♪琉球八社の一つ「波上宮」へ徒歩4分◆素泊り

115
不適切なクチコミを報告する
この度は波上宮初詣のご宿泊に、HOTEL SANSUI NAHAをお選びいただき、誠にありがとうございます。 立地や新しい施設、温泉、チェックイン前の無料ドリンクにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の水回りの清掃や換気扇の埃、匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、清掃および点検の強化に努めてまいります。 そのような中でも、お部屋の清潔さやベッドの寝心地についてお褒めいただき、ありがとうございます。 今後もより快適なご滞在を提供できるよう改善を重ねてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
らん。。。。
40代/女性|2 件のクチコミ
空港送迎あり!大浴場が魅力

ゆいレールの最寄り駅から徒歩20分くらいでした。車は路駐するしかないので、不便でしたが、空港への送迎バスがあったので、最終日や初日の宿泊には便利だと思います。大浴場の床の洗い場周辺の水はけが悪かったのが気になりましたが、2フロアに分かれていて、2階は人も少なくのんびりすることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【57%OFF】【楽天スーパーSALE】「天然温泉 & サウナ & プール」で沖縄を満喫 ♪◆素泊り

103
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL SANSUI NAHAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地や駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、空港送迎バスについて「初日や最終日の宿泊には便利」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 また、大浴場の洗い場周辺の水はけに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の点検・改善の参考とさせていただきます。一方で、2階の浴場では人も少なく、のんびりお過ごしいただけたとのこと、少しでもおくつろぎいただけたご様子に安堵しております。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また沖縄へお越しの際には、ぜひHOTEL SANSUI NAHAをご利用いただけましたら幸いです。
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ヨネスケ@
30代/男性|1 件のクチコミ
キングサイズベッド

部屋はキングサイズのベットでした。 少しベットを動かしたら埃が少しありました。 お風呂はスリッパを脱ぐところがわかりづらくて、外国人は普通に履いたままロッカーまで来てます。 かなり不快感がありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
249
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋のキングサイズベッドにつきまして、快適にお休みいただけた一方で、ベッド周辺に埃が見受けられたとのこと、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。 本来あるべき清潔な空間をご提供できなかったことを、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへ共有し、細部まで確認を徹底してまいります。 また、大浴場におけるスリッパの取り扱いにつきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。 特に海外からのお客様にも分かりやすいご案内が不足していた点は、当館の配慮不足でございます。今後は表示や案内方法の見直しを行い、すべてのお客様が快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適で気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、改善を重ねてまいります。 また機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2025-12-26
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
eco9984
50代/女性|3 件のクチコミ

お風呂は常に清掃員さんが管理してくれてるようで、清潔感あり、とても快適でした。ただ、私は非常に冷え性のようで、お風呂上がりの脱衣場でソックスを履いていても冷えていくため、外履きとは別のスリッパを脱衣場でのみ履いていたところ、履き物は靴箱へ入れるよう言われてしまいました。今度利用する時は、分厚い靴下にします! 女性フロントスタッフさん、最後まで笑顔が全くない。こちらは笑顔で話しかけてスタッフさんはまったくの無表情でした。 普段から忙しいホテルなのでしょうね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽パック賞2025受賞記念】空港から無料シャトル運行♪琉球八社の一つ「波上宮」へ徒歩4分◆素泊り

356
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場につきまして、清掃や清潔感、快適さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。清掃スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。 一方で、脱衣場での履き物につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。衛生管理上のルールとはいえ、お客様の体調やご事情への配慮が十分でなかった点、心よりお詫び申し上げます。今後はより柔軟で分かりやすいご案内ができるよう、スタッフ間で共有してまいります。 また、フロントスタッフの対応につきましても、笑顔や心配りが行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。どのような状況であっても、お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが私どもの使命であり、改めて接遇の基本に立ち返り、指導を行ってまいります。 貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2025-12-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
購入者5244
50代/女性|9 件のクチコミ
眺めの良い部屋と便利な立地が魅力

眺めの良い部屋にアップしてもらいとても快適に過ごす事が出来ました。 立地に関しては車だとどこに行くにも便利で特に空港からうみそらトンネルを使えば12、3分程度で到着しました。 今回、朝食をメインに宿泊したものの冷めている料理が多く少し残念でした。また次回に期待したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【57%OFF】【楽天スーパーSALE】ぬちぐすい王朝ビュッフェ◆朝一から心もカラダも満たす◆朝食付

81
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 眺めの良いお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お車での立地や空港からのアクセスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、朝食につきましてはお料理が冷めていたとのご指摘を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。せっかく朝食を楽しみにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず心苦しく思っております。いただいたご意見は真摯に受け止め、提供方法や温度管理の見直しなど、サービス向上に努めてまいります。 次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2025-12-23
4
その他
一人
2025年12月宿泊
やっちゃん3554
60代/男性|12 件のクチコミ
コスパいいホテル

はじめて宿泊しました。空港からバスの送迎で到着。慣れない自動チェクインもわかりやすい。 風呂は一階と二階にあり綺麗です。階段を上がるとサウナとプールとジャグジーがありますが、プールは温水ではなくジャグジーは温水で朝に入りました。コスパの良いホテルですが、女性の夜の1人歩きでのチェクインは周辺環境から避けた方がいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【57%OFF】【楽天スーパーSALE】「天然温泉 & サウナ & プール」で沖縄を満喫 ♪◆素泊り

91
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL SANSUI NAHAにご宿泊いただき、 また詳細な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 初めてのご利用とのこと、空港からの送迎や自動チェックインにつきまして 「わかりやすい」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 また、大浴場やサウナ、プール、ジャグジーにつきましてもご利用いただき、ありがとうございます。 朝のジャグジーでのご利用もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ご評価も大変嬉しく、励みになります。 一方で、周辺環境につきましてご意見をありがとうございます。 夜間のご到着に際してご不安を感じられた点につきましては、真摯に受け止めております。 ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけましたら幸いです。 HOTEL SANSUI NAHA
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯
2025-12-20