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HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 クチコミ・感想・情報

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HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.30
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.42
  • 食事4.53
宿泊年月
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設備・アメニティ4

012118さんの HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 のクチコミ

012118さん [60代/男性] 2024年03月22日 09:34:51

安全上の問題から評価1です。それは3Fにある寝湯です。床の形状、タイル、温泉の泉質から非常にすべりやすく転倒しました。あとから来た人も転倒しました。ここには絶対に近寄ってはいけない。ホテルには伝えましたが対応をとったか?これ以外は良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 2024年04月07日 11:24:58

この度はHOTEL SANSUI NAHAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様が危険な事にあってしまい、申し訳ございません。
お客様のお言葉を理解し、今後の対応・改善策を考えさせて頂きます。

この度は、ご不便・ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

HOTEL SANSUI NAHA

ご利用の宿泊プラン
【大好評につき大延長★無料シャトル運行】琉球八社の一つ「波上宮」まで徒歩4分◆素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 11:57:42

女性フロントの対応が総じて悪い。
説明不足、無愛想、無視。
あれ、私害虫やったかな?と思うほど。
とても衝撃的でした。

朝食会場のスタッフはとても良い人たちばかりでしたので入れ替えては?と思います。

設備は昔ながらの雨だと廊下が濡れる屋外型で新しいのに…?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 2022年10月29日 19:15:13

この度HOTEL SANSUI NAHAをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食スタッフの対応にご満足いただけた様子を拝見して、とても嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
スタッフのお客様への接客対応は現在改善に努めさせていただいております。

これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供し続けられるよう日々努力して参りますので、今後とも是非ご愛顧のほど、お願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンスイナハ
インディラ

ご利用の宿泊プラン
【レンタカーなしの沖縄旅】那覇空港からタクシーで約7分◆遊泳ビーチや波上宮まで歩いて行ける宿◆朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月21日 21:13:02

・14時30分過ぎに到着、頑なに15時からのチェックインということで、待たされる。
・ロビーで待っている間、あとから来た客のチェックインを先にしていて、は?え?という感じ。
・チェックインの際、ホテル内設備の説明を長々とされる。読めばわかる。不明点があれば聞くから、施設説明の紙を長々とすべて読み上げるのではなく、早くチェックインをさせてくれという感じ。
・部屋にデスクがなく、ビジネス利用には不向き。部屋でPC作業ができない。
・温泉と浴場が売りということだが、これは水溜まりなの?という浅さ。お湯の掛け流しどころか、寝転ばないと肩まで疲れない水深。しかも緩い。
・洗い場に仕切りがなく、このご時世の新ホテルなのに、隣客の泡やお湯が飛んでくる近さ。ソーシャルディスタンスどころではない。
・サウナは2階で、全裸で階段を上がらないといけない動線。そして、あれは露天風呂と呼べるのか?というレベル。
・浴場内にスタッフがウロウロウロウロしていて邪魔で仕方ない。ガラガラで人もいないのに、なぜにあんなに浴場内をウロウロしているのか。落ち着いて風呂にも入れない。
・最上階のバーを日中に利用したが、オーダーしたドリンクのグラスが恐ろしく汚いもので提供された。
・期待していた新ホテルだが、あの立地で、このサービス。二度と泊まることはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 2022年02月22日 04:52:43

この度はHOTEL SANSUINAHAをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
今回、いただいたご意見について真摯に受け止め、関係セクションへ報告し改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント
我那覇

ご利用の宿泊プラン
【オープニングセール◆今だけ52%OFF】& バー利用券1000円付◆天然温泉&天空プール◆素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙室】スモーキングダブルルーム】

設備・アメニティ2

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車屋のおっさんさんの HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 のクチコミ

車屋のおっさんさん [50代/男性] 2023年04月10日 07:51:24

部屋の窓にはカーテンじゃなくロールスクリーンの為日差しが入って全く熟睡出来なかったしかも頭側が窓です。遮光カーテンが必須ですよね
また、ホテルの周りは風俗街で外部の駐車場場からホテルに戻る時は毎回キャッチに声を掛けられる始末です。
露天風呂に関しては温度調整が非常に難しくまた、外からは丸見えですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 2023年04月13日 04:27:32

この度はHOTEL SANSUI NAHAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在中満足頂けなかったご様子で大変申し訳なく感じます。
又、近隣におきましてはご不便をお掛けしますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

今後も皆様に喜んでいただけるサービスを提供し続けられるよう日々精進して参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

HOTEL SANSUI NAHA
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食は「琉球和食」を中心とするビュッフェスタイル「琉球ダイニング端城」◆朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙室】露天風呂付 / 和洋室】

設備・アメニティ1

赤毛ジョリさんの HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 のクチコミ

赤毛ジョリさん [50代/女性] 2024年02月25日 18:52:46

吹き曝しの廊下。
17.5平米はやっぱ狭過ぎる。
それ以上にドアの向こうから足音や話し声が丸聞こえで、隣になってしまった24H稼働可能のコインランドリーがそれを利用する人達と共にうるさ過ぎ。
そして部屋に電話器が無い。
非常時はどうするのだろう、と普通に不安になった。
極めつけは朝食バイキングに1時間以上も待つ。
色々とこんなホテルは初めて。
もう二度と利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 2024年03月22日 11:25:52

この度はHOTEL SANSUI NAHAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の構造が吹き抜けとなっており、反響で外の音や声が大きく聞こえてしまいますので、ご了承下さいませ。
お部屋にお電話機が設けてございませんので、エレベーター横のお電話がフロント直通の連絡となります。又、LINEもしくは携帯電話でのご連絡をお願い申し上げます。
ご朝食会場に関しましては、混み合いがありお待たせしてしまい、申し訳ございません。

HOTEL SANSUI NAHA

ご利用の宿泊プラン
【大好評につき大延長★無料シャトル運行】那覇市唯一の遊泳ビーチ「波の上ビーチ」まで徒歩7分◆朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙室】スモーキングツインルーム】

設備・アメニティ1

kunnmax1さんの HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 のクチコミ

kunnmax1さん [30代/男性] 2022年03月06日 20:23:39

正直、お風呂以外ろくなところがありません。
特に、立地は、最悪です。
風俗街の中にありました。
二度と止まらないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 2022年03月15日 14:59:56

この度はHOTEL SANSUI NAHAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの立地につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
外出しなくても館内でお寛ぎいただけるような環境づくりを心掛けて参りたいと思います。

大浴場に関しまして、快適にお過ごしいただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場は天然温泉で内湯・露天風呂・サウナを完備し、日帰り温泉としてもご利用いただけます。

これからも皆様に喜んでいただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたら是非またのご来館をお待ちいたしております。

HOTEL SANSUI NAHA 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【オープニングセール◆今だけ52%OFF】& バー利用券1000円付◆天然温泉&天空プール◆朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツインルーム】

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