従業員の接客に対する意識の低さに驚きの連続でした

利用時間をとっくに回っても大浴場のある地下は照明がついてなくて真っ暗

部屋から持ち出しのタオルを脇に挟んだままフロントへ知らせに行きます

「これで照明はつけました
入っても大丈夫です」

その後入浴中に浴室の照明がまた落とされて怖くなりそそくさと退出です

その後部屋に戻り寒波の真っ只中なので暖房をつけるもエアコンからは冷風しか出ません
いくら格闘しても故障しているようです
かけてもかけても電話に出ないフロント‥

よってその都度一階のフロントへ行かなければなりません

主な対象は修学旅行生なのでしょう
聞けば修学旅行生が宿泊するから電話は繋がらないようにしていたと

この年末の時期に修学旅行生‥？

広げた荷物をまとめて暖房のつく部屋へ移動するよう言われます

こんなアクシデントが起きてもひと言もお詫びの言葉が聞けなかったことが信じられませんでした
迷惑をかけたと心からの言葉が有れば笑い話で終わりますが‥

そんな後での大広間のようなガラーンとした部屋での夕食
誰もスタッフがいないので厨房のある場所へ恐る恐る声をかけに行きます

あまりにシーンとしていて他のお客さんも話す声はヒソヒソです

オフシーズンだからとは言えこのホテルの前後に宿泊したホテルは活気がありスタッフさんも感じが良かっただけに
ここは悲しい黒歴史となりました

2度と行かないでしょう

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月