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ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:745件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.52
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.40
  • 食事3.65

総合4

投稿者さんの ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-03-12 11:16:44

立地は広島駅から数分で非常に良いところです。また、接客も良かったです。
ekie広島の夕食とホテルに併設のコメダ珈琲の朝食付きのプランにしました。これは中々良い企画だと思いました。夕食はekie広島の色んな飲食店から自分の好みで選ぶことができますし、朝食も通常のコメダ珈琲のモーニングとは違いホテルの専用メニューから選ぶことができますのでお得感があります。
部屋もきれいでお風呂もユニットバスでないところが良いですし大浴場も完備されています。
全体的には申し分なかったのですが、たった一つお願いしたことが忘れらていて用意されていなかった点が残念でここについては不満が残りました。よって、サービスの部分のみ評価を下げさせてもらいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ) 2023-03-13 12:08:09

この度は、ヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、接客面で大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、より一層スタッフの教育に努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、ヴィアインプライム広島新幹線口をよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人

ご利用の宿泊プラン
広島駅直結「ekie広島」夕食付きプラン(夕食に便利なお食事券2,000円分付)(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙・バストイレ別】キング 2名利用】