この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当館は広島駅新幹線口から徒歩3分程度、その間屋根がないところもございます。お足元が悪い中、お越しいただきありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるホテルで在れる様努めて参ります。
ヴィアイン広島新幹線口並びにヴィアイングループを宜しくお願い致します。

ヴィアイン広島新幹線口　支配人 前田　フロント 寺西

この度は広島駅周辺数多くホテルがある中でヴィアイン広島新幹線口をお選びいただきまして大変嬉しく思います。
また、沢山のお褒めの言葉光栄でございます。
お客様の期待に応えることが出来るよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。
今後とも、ヴィアイン広島新幹線口並びにヴィアイングループを宜しくお願い致します。

ヴィアイン広島新幹線口　支配人 前田　フロント 寺西

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
現状に満足することなく、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　支配人：前田　フロント：河野

いつもヴィアイン広島新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内着につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見いただきましたことを今後の参考にさせて頂きます。
今後ともより一層のサービス向上に努めて参りますので、
また広島にお越しの際はヴィアイン広島新幹線口をよろしくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口　
支配人　前田　フロント　甲山

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価をいただけ光栄でございます。当館ではマットレスはサータ社製のものを採用しており、お陰様で多くのお客様にご好評をいただけております。
先日、開業2年を迎えましたが今後も館内の美化に取り組みお客様へ快適な環境をご提供し続けられるよう努めてまいります。
広島へお越しの際はご愛顧いただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人　前田　フロント　河本

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋着の異臭につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう周知徹底をし再発防止に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人 前田　フロント 島川

いつもヴィアイングループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
タオルがパサパサしたとのこと申し訳ございません。距離については初回だったので余計に距離を感じさせてしまったのかもしれません。
しかしながら、お部屋については「十分満足感がえられました。」とのお言葉がいただけ、大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きヴィアイングループ及びヴィアイン広島新幹線口をご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人　前田　フロント　河本

いつもヴィアイン広島新幹線口をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回おとまりいただいたお部屋はシングルBタイプと申しまして、おかげさまで多くのお客様にご好評を頂いております。
今後もより良い環境をご提供できるよう努めて参ります。またカープ観戦で広島へお越しの際は引き続きご愛顧いただければ幸いです。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人　前田　フロント　河本

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場が混雑の為ご利用頂けなかったとのこと、誠に残念に思います。
また、大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善に繋げていきたいと考えております。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人 前田　フロント 島川

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉をいただけ大変光栄でございます。シャンプーについて髪質に合わなかったとの事、申し訳ございません。今後の課題として参考にさせて頂きます。
今後もお喜びいただけるホテルで在れるよう努めて参りますので、広島へお越しの際はご愛顧いただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人ン　前田　フロント　河本

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされていた大浴場を満喫していただけなかったこと、大変心苦しく思います。
コロナ禍で蔓防が発令中の現状、一番きつい制限を設定している状況であったことはご理解ください。時間帯に関しましては設備管理の都合上、検討課題とさせていただきます。
貴重な時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ヴィアイン広島新幹線口
　支配人：栗本　フロント：河村

この度は数あるホテルの中ヴィアイン広島新幹線口をお選びいただき誠にありがとうございます。
あたたかなお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場は当館自慢の施設でございまして、多くのお客様にもご好評をいただいております。
お部屋が狭かったとのことについてはなかなかすぐに改善することは難しいですが、それ以外の点でよりご満足いただけるよう努めて参ります。
今後も広島へお越しの際はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口　
支配人　栗本　フロント　河本

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の件ですが、メニューを6種類ご用意しております。サンドイッチや、ホットドックなどもございますので是非お試しくださいませ。

現状ではコロナ対策で入場制限がございますが、安心して入っていただけますよう、消毒作業にも力を入れております。

今後とも、現状に満足することなく、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ヴィアイン広島新幹線口
　支配人：栗本　フロント：岡本

この度は、ヴィアイン広島新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をはじめ、大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

また、上下セパレートタイプの館内着は他のお客様からもご好評を頂いております。
そしてご朝食につきましては、ご宿泊のお客様限定のセットメニューとなっております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人　栗本　フロント　河野

いつもヴィアイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コメダ珈琲店でのご朝食につきましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
ご朝食のメニューは、当館へご宿泊のお客様限定のセットメニューとなっており、通常よりもお得な価格設定でご提供させて頂いておりまして、他のお客様からもご好評を頂いております。

立地につきましてはご指摘の通り、駅から最も近い場所ではございませんが、、立地面の差をサービス・接客面でカバーできるよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、今後共ヴィアイングループを宜しくお願い致します。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人　栗本　フロント　山佐

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また広島へお越しの際は、ヴィアイン広島新幹線口をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人　森本　フロント　甲山

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「また利用します」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉が私共の活力となっております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口　
支配人　森本　フロント　甲山

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お足元の悪い中ご来館いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時は機械的な印象を与えてしまったたとのこと、大変失礼致しました。スタッフ一同改めて自身の接客を振り返り、おもてなしの気持ちを最優先に、お客様に寄り添った温かみのある対応を目指して参ります。

また大浴場の仕切りにつきましても、ご意見をいただきましてありがとうございます。このような時期だからこその貴重なご意見を拝聴し、感謝申し上げます。
当館も様々なコロナ対策には取り組んでおりますが、今回ご指摘いただいたご意見も、今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人　森本　フロント　臼杵

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地にお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
綺麗なホテルを保ち立地に甘えることなくより良い接客が出来るようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
支配人　森本　フロント　豊内

この度はヴィアイン広島新幹線口をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・立地にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
掛け布団につきましては、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
毛布の貸出をしておりますので、次回ご宿泊の際は際はお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
また機会がございましたらヴィアイン広島新幹線口をよろしくお願いいたします。

ヴィアイン広島新幹線口
島川