この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
モーニングにおいてはお急ぎの中、提供までに時間を要したとの事で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。責任者にも確認し、今後このようなことのないよう改善を図ってまいります。
アメニティにつきましては、お部屋でのご用意は歯ブラシとひげそりのみとなりますが、ロビーにてセルフサービスでヘアブラシ・ボディータオル、お茶、紅茶、珈琲、綿棒等をご用意しております。チェックインの際にご案内不足だったと思われます。重ねましてお詫び申し上げます。
フロント接客においても向上に努めて参ります。
ご宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島新幹線口　前田

　この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　また機会がございましたら、ヴィアイン広島新幹線口を宜しくお願い致します。

ヴィアイン広島新幹線口　山佐

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン広島新幹線口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館について、当館についてご満足頂けた様で、私共も大変うれしく思っております。
今後も、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ヴィアイン広島新幹線口を宜しくお願い致します。

ヴィアイン広島新幹線口　田中

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからも立地に甘えることなく、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

　ヴィアイン広島新幹線口　山佐

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ヴィアインチェーン初となる大浴場や立地等、おおむねご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
コインランドリーのモニターにつきましては、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けたらとの思いから導入させて頂いております。大浴場の混雑具合等もご覧頂けますので、是非またご利用頂けたらと存じます。
今後とも、ヴィアイン広島新幹線口をよろしくお願い致します。

　　　ヴィアイン広島新幹線口　河野

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ヴィアインチェーン初となる大浴場と立地にご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
また広島にお越しの機会がございましたら、ヴィアイン広島新幹線口をよろしくお願い致します。
ヴィアイン広島新幹線口　甲山

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてですが、シングルルームには2つのタイプがございます(同料金)。ビジネスのお客様向けのAタイプ、レジャーのお客様向けのBタイプとございまして、内装も異なっております。お客様には、テレビと机が平行となっておりますBタイプをご利用頂ければストレスなくお過ごし頂けるのではないかと存じます。よろしければHPに画像を掲載しておりますのでご覧くださいませ。
また、チェックイン時のご指摘を頂きありがとうございます。すべてのお客様に画一的なご案内を行うのではなく、柔軟なご案内が出来るよう、スタッフ一同よりいっそう精進して参ります。
ヴィアインチェーン初となる大浴場につきましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。マイクロバブルの血行促進効果で、リラックスいただけたのではないかと存じます。

また広島にお越し頂く機会がございましたら、ヴィアイン広島新幹線口をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口　渡部

この度は数あるホテルの中ホテルヴィアイン広島新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。脱衣所のロッカーの件につきましてはご不便をおかけしました。封鎖場所については検討して参りたいと思います。状況が収まれば折を見てすべて解放したいと思います。
しかしながら、温かいお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思いました。清潔感をもって気持ちよくお泊り頂けたとのお言葉に安堵いたしました。
今後もよりくつろげるホテルで在れるようスタッフ一同努めて参りますので、広島へお越しの際はヴィアイン広島新幹線口を何卒よろしくお願い致します。

貴重なご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
フロント　河本

　この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用
頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉と感想も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の設備・サービス等にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
　また機会がございましたら、ヴィアイン広島新幹線口を宜しくお願い致します。

ヴィアイン広島新幹線口　田中

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
酷暑の中お越し頂いたにもかかわらず、エアコンの効きが悪かったとのこと、大変ご不快な思いをされたかと存じます。誠に申し訳ございません。再度日々のチェックを強化し、二度とこのようなことのないよう努めて参ります。また、設備不良が認められた場合はお部屋を交換させて頂きますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
シーツの不備につきましても、ホテルとしてあってはならないことだと深く反省しております。今後は清掃スタッフとの相互確認をよりいっそう徹底して参る所存です。重ねてお詫び申し上げます。
また広島にお越しの機会がございましたら、ヴィアイン広島新幹線口をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口　渡部

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも立地に甘えることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をおまちしております。

　ヴィアイン広島新幹線口　安田

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
現状に満足することなく、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ヴィアイン広島新幹線口　河村

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ヴィアインチェーン初となる大浴場もおおむねご満足いただけた様子で大変嬉しく感じております。
今後とも、快適で居心地の良い空間をみなさまにご提供できますよう、スタッフ一同、接客・サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。大浴場にておくつろぎいただけたとの事で嬉しく思います。
接客においてもまだまだ不慣れな点もあるかと思いますが向上に努めて参ります。
ホテル入口が分かりずらいとの事で貴重なご意見としまして、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島新幹線口　前田

この度はヴィアイン広島新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナの影響で開業が延びてしまいやっとスタートが切れた状況です。まだまだ不慣れな点もあると思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちております。

　ヴィアイン広島新幹線口　河村

いつもヴィアインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はわたくしどものホテルの開業初日にお泊りいただきにありがとうございました。お陰様で無事この日を迎えることができ大変うれしく思っております。
今回ヴィアイングループとして初めて大浴場をということで力を入れて作ってまいりました。なので「お風呂がすごく良かったです。」とのお言葉が本当に心に響きました。ありがとうございます。
この度のお客様のお言葉を励みにより多くのお客様をお迎えし、また居心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいりますので引き続きご愛顧いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
フロント　　河本

いつもヴィアイングループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。お部屋の方でもゆったりとお休みいただけましたでしょうか？
この度ヴィアイングループとして初めて大浴場をお楽しみいただけるようにいたしました。大満足とのお言葉がいただけ大変うれしく思います。
今後ともより良いサービスがご提供できないか改善を尽くしてまいりますので広島へお越しの際はヴィアイン広島新幹線口を何卒よろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島新幹線口
フロント　　河本