クチコミ

総合評価
4.45
1,142件
5
370件
4
268件
3
42件
2
12件
1
5件
部屋
4.47
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.47
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
4.45
設備
4.44
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
697件
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
まねきネコ5324
60代/女性|24 件のクチコミ
端末操作が面倒でロビーも混雑してめんどくさいです

楽天から情報が行っているのに、端末から入力しないといけなくって 部屋に入るのが時間がかかりめんどくさいです。結局、ロビーが人であふれて落ち着きません。15時からにしなくっても 部屋が整ったら 入れるとよいのにと思いました。帰りは、フロントに誰もおらず 端末操作でカードを返すので、慣れてない人には、面倒なホテルだと思います。朝食が、コメダはうれしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
98
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 チェックインにつきまして、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご予約者様とご宿泊者様が別の場合は個人情報保護のため、楽天での情報が反映されないため、ご不便をお掛け致しますがご理解頂けますと幸いでございます。 清掃やお部屋の点検のお時間からチェックイン時間を15時からでお願いしております。ご不便な点が多く申し訳ございませんが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。 お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 お客様のご意見を基に、今後もサービスの向上が出来るように努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-08-05
3
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
アラバマ5
50代/男性|19 件のクチコミ

部屋は綺麗で満足。朝食は頼まないほうがいいと思います。価値なし


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 なお、朝食についてはご期待に沿えず申し訳ございません。 値段やメニューについて見直し、更なる向上に努めて参ります。 お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用を心からお待ちしております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-09-27
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
Alessandro
40代/男性|39 件のクチコミ
広島駅近くで快適な滞在、大浴場も良い

出張で利用しました。 広島駅からも歩いて程近く、雨にもあまり濡れずにチェックインできました。 客室は綺麗で使いやすく、ベッドも相性良く、ぐっすり眠れました。 10階に大浴場があり、露天風呂もあって、とても良いホテルだと思います。 朝食は利用しませんでしたが、1階のコメダ珈琲で取れるようです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
639
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館について沢山のお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-06-04
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ゆかちん6874
30代/女性|4 件のクチコミ
清掃が行き届き、大浴場と朝食に大満足

出張で初めての滞在でしたが、ホテル全体、部屋、大浴場どれも清掃されてとても綺麗でした。女性大浴場の露天風呂、最高でした。アメニティも充実していてハチミツのパックよかったです。女性大浴場にはリファのドライヤーがありました。 朝ごはんのコメダ珈琲もボリューミーで美味しくて大満足です。広島きたらまたここに来たいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
466
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉、高評価をいただき大変嬉しく思います。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 また広島にお越しの際はご来館をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-07-01
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
YG1978
60代/男性|15 件のクチコミ
駅近で利便性抜群、仕事も捗り大満足

駅前の立地で、近くにはコンビニやyoume martがありとても便利でした。部屋は出張の前乗りで資料の下調べが必要だったのですが、机が大きくコンセントも充実していたので助かりました。スタッフの対応や温泉にも満足。朝食のコメダ珈琲さんもおいしくいただき、快適に過ごすことができました。広島には年2〜3回訪れます。都度違うホテルに滞在していますが私はここが一番気に入りました。また次回お世話になりますね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
412
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 スタッフの対応や大浴場等に関しまして多数のお褒めの言葉を賜り、 大変嬉しい限りでございます。 また広島にお越しの機会がございましたら、ヴィアインプライム広島新幹線口を どうぞよろしくお願いいたします。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-06-30
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
とくちゃん7837
50代/男性|17 件のクチコミ
広島駅近くで便利、親切なホテル

広島駅から近くホテル横に朝食会場でもあるコメダ珈琲店があり凄く便利です。 広島上野学園ホールで行われたTHE ALFEEのコンサート時に宿泊しましたがチェックイン前なのに荷物預かって頂き助かりました。 ホテル従業員様皆様親切で嬉しかったです。 また広島駅利用する時宿泊したいと思いま。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
427
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後も現状に満足する事無く、更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-06-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kanjin0427
40代/女性|4 件のクチコミ
立地と親切なスタッフに満足、一部清掃に残念

初めての広島旅行で利用しました。新幹線口から近く、周りに飲食店もあり立地が良くてとても良かったです。スタッフの方も親切で感じが良く初めての場所でも安心して泊まる事が出来ました。一つ残念な事は部屋のソファーと洗面所に髪の毛が落ちていた事です。それ以外は快適に過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
412
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 初めての広島旅行のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、立地やスタッフの対応にご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。 安心してお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 しかしながら、お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃後の確認体制をより一層徹底してまいります。 そのような中でも「それ以外は快適に過ごせた」とのお言葉、そして「また機会があれば利用したい」とのお気持ちをいただき、大変嬉しく思います。 また広島へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-06-06
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ペンギンとカモメ
40代/女性|6 件のクチコミ
立地最高!お風呂も広くて綺麗でオススメです

ロケーションが最高です。空港行きリムジンバスのバス停からすぐ近くです。お風呂は混雑または満員でタイミングがちょっと難しかったですが、広くて綺麗なのでオススメです!コメダの朝ごはんはつけたほうが豪華だけど食べたくなったらその時に通常価格で利用できます。美味しいコーヒーがすぐ飲めるのはありがたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
451
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 これからも立地に甘えることなくサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-05-28
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ぴょほん♪
40代/女性|15 件のクチコミ
立地最高!大浴場とコメダ朝食も満喫

新幹線口のすぐ近くで立地が最高です。 大浴場、露天風呂あります。女性の大浴場にリファのドライヤーがありました。 朝食は併設のコメダコーヒー。宿泊者限定メニューがあります。 シャープの加湿空気清浄機がお部屋にあります。 アメニティは、1階エレベーター前で必要分を取るスタイル。1回使い切りのフェイスパックが嬉しかったです。 チェックイン、チェックアウトも機械なのでスムーズでした。 広島観光の拠点として楽しませていただきました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
547
不適切なクチコミを報告する
 この度はヴィアインプライム広島新幹線口のご利用、誠にありがとうございました。 また満足していただいたことにスタッフ一同、大変喜んでおります。 更なるサービスの向上に努めますので、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人  
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-05-06
5
その他
一人
2026年4月宿泊
profile
本屋三日月
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で親切なスタッフ、大浴場も満足

駅近で便利ですし、スタッフの方がとても親切で対応が良かったです! 質問へも的確に答えていただき、目的地に迷うことなく行けました。大浴場があるのはとっても満足。朝早い便だったので朝食が食べれないのは残念。次回もまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
592
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館の立地や接客、大浴場にご満足していただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回もヴィアインプライム広島新幹線口をお願い致します。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-04-24
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ルビン517
60代/女性|4 件のクチコミ
コメダの朝食と駅近で快適なホテル

朝の朝食が1階のコメダ珈琲です。とても美味しく頂きました。 お部屋は、シークレットタイプにしました。私は足が悪いので、偶然にも、エレベーター前の部屋でしたので、とても助かりました。フロントも感じ良く、アメニティも充実しており、お薦めなホテルです。駅よりも近いですから、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
515
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大変満足していただけたようで大変嬉しく思います。 今後も現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちいたします。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-04-14
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ゴンちゃん123
50代/男性|134 件のクチコミ
駅近で大浴場もあり、館内着でリラックス

駅から近く、大浴場もあり、館内は部屋着でOKだったので満足でした コメダの朝食もガッツリを求めなければ美味しくて良かったです また、リピートしてもいいかなと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや大浴場、館内を部屋着でお過ごしいただける点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、コメダの朝食につきましても、「美味しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。気軽にお楽しみいただけたようで何よりでございます。 「また、リピートしてもいいかな」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-07-06
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
John0707
60代/男性|13 件のクチコミ
広島駅近辺コスパNo.1の快適ホテル

広島駅近辺ではコスパNo.1の快適なホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後も現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-06-22
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
駅近で便利、サニタリーバッグは残念

駅から近く、コンビニも近いので非常に便利でした。ひとつ残念だったのが、部屋のサニタリーバッグが未交換で以前に利用されたままの状態でした。見た目にはわかりにくいので仕方ないか…


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
200
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 清掃面でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 清掃の不備が出ないよう再発防止に努めて参ります。 今後ともヴィアインを使っていただけるよう、設備面やサービスの向上を目指します。 ご投稿ありがとうございました。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-06-14
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
バンブー70
50代/男性|3 件のクチコミ
アクセス良好で清潔、大浴場も便利

キレイでアクセス良しなのでよく利用させていただいています。大浴場も助かります。またよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
254
不適切なクチコミを報告する
いつもヴィアインプライム広島新幹線口をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場や立地などにご満足いただけているようで大変嬉しく思っております。今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、今後ともヴィアインプライム広島新幹線口をよろしくお願いいたします。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-05-17
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ガンバビジカン
60代/男性|68 件のクチコミ
最上階の大浴場と露天風呂、朝食も美味しかった

大浴場が最上階にあり、露天風呂もありました。 気持ち良く入浴させていただきました。 朝食は一階のコメダ珈琲店、美味しかったです。 駅近で良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
407
不適切なクチコミを報告する
この度は、ヴィアインプライム広島新幹線口のご利用と口コミのご投稿ありがとうございました。 大浴場や朝食、立地についてのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 今後も現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-04-21
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
やっち5713
60代/女性|26 件のクチコミ
駅近だが雨の日は傘が必要なホテル

駅近くではあるが、雨の日は傘が必要。朝食が1階のコメダですが、ご飯党の私には不向きですね。今どきのホテルで、人員削減に特化した感じ。もちろん、これからのホテルはこの様になっていくのでしょうが、なんか、味気なさを感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
179
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-06-21
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
カタトリ
60代/男性|27 件のクチコミ
出張での利用に最適で快適な環境

出張での利用です。駅に近くて移動に便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
109
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。 駅近くとのこともあり、多くのお客様よりご好評頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。 今後もお客様にごゆっくりとお過ごし頂ける空間をご案内できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-07-11
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Sレガシィ
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近!コメダの朝食も満喫

駅近で部屋も清潔 新幹線が側ですが静かです 大浴場も満喫して ゆったり過ごせました 朝食もコメダのモーニングで満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【朝食付き】

852
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。 高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当館自慢の大浴場や立地、朝食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。 これからも更なるサービスの向上と館内美化に努めて参りますので、今後ともヴィアインプライム広島新幹線口を宜しくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-01-05
5
その他
恋人
2026年2月宿泊
購入者26015204
40代/女性|5 件のクチコミ
駅近で広い部屋、アメニティ充実で最高

駅近で大浴場が付いている所で探し、部屋はお任せで安いのでいいなと思い予約しました。お部屋は広いし、めちゃくちゃキレイ!アメニティも充実していて、ものすごく良かったです。広島に行く事があったらまた利用したいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
679
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアインプライム広島新幹線口に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。 また、アメニティや立地、客室等につきましてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。 今後もより多くの点でお客様にご満足いただけます様、施設やサービスの向上に尽力して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ヴィアインプライム広島新幹線口 支配人
ヴィアインプライム広島新幹線口<紅葉の湯>(JR西日本グループ)
2026-02-26