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アルペン シャトー クチコミ・感想・情報

アルペン シャトー

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    アルペン シャトーのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 5.00
    • アンケート件数:25件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス5.00
    • 立地4.67
    • 部屋5.00
    • 設備・アメニティ4.67
    • 風呂5.00
    • 食事5.00

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの アルペン シャトー のクチコミ

    投稿者さん 2020-10-11 09:59:30

    ご家族で経営されているアットホームなプチホテルです。
    10月9日から2泊3日でお世話になりましたが、大満足の滞在となりました。
    館内や部屋の内装はナチュラルで可愛らしく、寝具や水回りも清潔で快適に過ごせます。
    化粧水・乳液・洗顔料はそれぞれ一回分が用意されていますがクレンジングやパジャマはありませんので、必要な方はお気に入りのものを持参されるのが宜しいかと思います。
    部屋にはユニットバスがついていて、体調の都合等で大浴場に行けない方でも安心です。
    貸し切りの大浴場にはカールドライヤーやシートマスク、冷えた麦茶も置いてあり、細やかな気遣いに心が和みました。

    何より特筆すべきは食事の質です。ペンションやプチホテルに求めるものは何よりも食事だと言う方にも自信を持っておすすめ出来ます。
    レトルトの気配は全くせず、全てが手作りの味で大変美味しいです!
    夜は洋風のフルコース、朝は和食ですので飽きが来ず、連泊の場合はメニューをがらりと変えて頂けるのも嬉しいです。
    ボリュームもありますので、日中は適度に運動をしてお腹を空かせてください(笑)
    特に9日は関西から来られていたご夫婦とも話が弾み、物凄く楽しい夜になりました。ありがとうございました。

    滞在中のお茶菓子ももちろん手作りで、一日目はよもぎ餅、二日目はバナナブレッドでした。これがまた程よい甘さで、製菓店から仕入れたと言われても疑問に思わない出来です。
    ランチ(別料金)のオムライスもふわふわとろとろ。デミグラスソースは驚くほど甘くコクがあります!
    食事のことばかり書いてしまいましたが、皆さんの接客の質も素晴らしいです。
    食事の時やロビーで過ごしている時は適度に話し掛けてくださって居心地の悪い思いをさせず、その他の時は静かに過ごせて、でも必要なものがあればすぐに対応して頂けます。
    つかず離れずのサービスが出来ているなと感じました。
    オープンして一年に満たないお宿のためこれから整っていく設備もあるかと思いますが、現時点でも星5の宿です!
    またリピートさせて頂きますね。お世話になりました!

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    アルペン シャトー 2020-10-11 21:07:11

    Y・M様
    この度は、アルペンシャトーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    10月9日のご到着日は、あいにく台風の影響で、お天気も雨で、日中も10度位までしか上がらない寒い日でしたが、ご来館の際には、満面の笑みでチェックイン下さり、私達も一緒に笑顔にさせて頂きました。
    2泊のご予約でしたので、翌日が何とか晴れてくれたら良いんだけどね~と、娘と話しておりましたが、2日目も終日ぐずついたお天気で、寒くもあり、お出かけいただけずに申し訳ない気持ちになりました。
    2日目のお昼は、ランチもやっておりますので、是非ランチを食べたいとお申し出下さり、オムライスセットをご注文いただきましたね。ゆっくりと味わいながら完食して下さって、美味しい~とのご感想をいただきまして、どうもありがとうございました。
    また、さすがに女性のお客様!館内の備品、デザイン、お部屋の装飾や清潔度に至るまで、本当に気が付いてご覧になっているんだなぁと感心致しました。
    そのように正直に言っていただけたお陰で、今後のお客様にも快適に安心してお泊りいただけるサービスや心配りでお迎えしたいと心を新たにさせて頂きました。
    2泊4食のお食事も、私が思っていた以上の過分なまでのお褒めの言葉に、正直驚きました。
    そんな風に味わって下さり、一品一品を食べて頂いてたのかと思うと、毎回前日から準備しているものですから、言葉では適切な表現ができない程、嬉しい気持ちでいっぱいです。
    私達の今後のおもてなしの励みにもなりますし、これからも私にできる精一杯のお料理でお客様にご満足いただけるように精進いたします。

    また、当館の大浴場は、天然温泉ではございませんが、麦飯石を10キロ入れており、人口のミネラル温泉になっております。湯冷めしにくく、冷え性や皮膚の弱い方にも優しいお湯になりますので、特に寒い夜や冬場には、とても喜んでいただいて、昨夜は爆睡しました!とおっしゃるお客様も多いです。当館の標高は1600メートルですので、9月26日からは、暖房を入れないと寒いので、お客様には、湯舟でしっかり温まっていただきたいです。

    それから、初めて口コミにお書きいただいたのですが、さすが女性の感性!洗顔後に、湯上り後のシートマスクですが、娘と私も同じものを週4,5回使っております。
    保湿効果が十分にあり、翌朝のしっとり感や化粧の仕上がりにも違いを感じておりますので、お客様にも気に入っていただけるのではと常備させて頂いております。
    まだまだ、宿泊業では経験が浅いので、行き届かない点やもっとこうしたら良いかもとお感じになることもおありかとは存じますが、当館を選んで下さったお客様に、美味しいお食事とゆっくりした時間をお過ごしになっていただけるように、家族一同、気持ちを一つに頑張って参ります。本当に、沢山の有難いご感想をいただきまして、深く感謝申し上げます。
    また近い将来、、Y・M様の素敵な笑顔を拝見できる日を家族一同、お待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【3連泊迄のお客様限定】連泊割特別宿泊プラン!! 一人旅でも大歓迎
    ご利用のお部屋
    【一番明るい間取りのツイン ルーム(ペット不可)】

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