k・k様
お礼の返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
10月9日は、生憎のお天気になりましたが、遠方より当館までお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

楽天サイトから、私どものプチホテルの写真や案内が気に入ったのでお選びいただいたことをお聞きして、大変嬉しく存じました。

ご夫妻ともにご丁寧で、謙虚で、笑顔の絶えない方々で、私どもも心温まる楽しい1泊2日のご滞在を共にさせて頂きました。

先月より、50歳以上のお客様の宿泊プランを新しく設けておりますが、K・K様で3組目のお客様でした。
おかげさまで、どのお客様にも大変喜んでいただいておりますが、ヘッド＆フットの40分のマッサージ付きのコースで、今回もご主人様、奥様ともに、大変リラックスできたと喜んでいただき、その夜はぐっすりお休みになれたとのご感想に安堵致しました。

また、夕食、朝食も美味しいなぁ～とお気に召して下さったことや主人との会話にも団欒のような雰囲気で、お相手していただきまして、本当にありがとうございました。主人もとても喜んでおりました。

奥様は、年齢に関係なく、何にでもご興味を持たれたらチャレンジされていらっしゃるらしく、英会話も習ってらっしゃるとのことで、アメリカ人の夫とも気さくに英語でお話になっていらっしゃって、とても明るく、前向きなところが素敵だなぁ～と見習うところがいっぱいでした。

お天気は、2日間ともに雨で、肌寒かったのですが、ご夫妻の太陽のようなお人柄に私達の方が癒しをいただきました。
大切なご縁をいただいた気がしております。

8月、9月は、最高気温が26，27度と避暑地には最高の場所ですので、また、近い将来お目にかかれますことを家族一同、心から願っております。

大変嬉しい口コミをお書きいただきまして、心よりお礼申し上げます。
どうか、くれぐれもお体をお大切になさって下さいませ。ご夫妻のご健康を遠くよりお祈り申し上げます。

Y・M様
この度は、アルペンシャトーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
10月9日のご到着日は、あいにく台風の影響で、お天気も雨で、日中も10度位までしか上がらない寒い日でしたが、ご来館の際には、満面の笑みでチェックイン下さり、私達も一緒に笑顔にさせて頂きました。
2泊のご予約でしたので、翌日が何とか晴れてくれたら良いんだけどね～と、娘と話しておりましたが、2日目も終日ぐずついたお天気で、寒くもあり、お出かけいただけずに申し訳ない気持ちになりました。
2日目のお昼は、ランチもやっておりますので、是非ランチを食べたいとお申し出下さり、オムライスセットをご注文いただきましたね。ゆっくりと味わいながら完食して下さって、美味しい～とのご感想をいただきまして、どうもありがとうございました。
また、さすがに女性のお客様！館内の備品、デザイン、お部屋の装飾や清潔度に至るまで、本当に気が付いてご覧になっているんだなぁと感心致しました。
そのように正直に言っていただけたお陰で、今後のお客様にも快適に安心してお泊りいただけるサービスや心配りでお迎えしたいと心を新たにさせて頂きました。
2泊4食のお食事も、私が思っていた以上の過分なまでのお褒めの言葉に、正直驚きました。
そんな風に味わって下さり、一品一品を食べて頂いてたのかと思うと、毎回前日から準備しているものですから、言葉では適切な表現ができない程、嬉しい気持ちでいっぱいです。
私達の今後のおもてなしの励みにもなりますし、これからも私にできる精一杯のお料理でお客様にご満足いただけるように精進いたします。

また、当館の大浴場は、天然温泉ではございませんが、麦飯石を10キロ入れており、人口のミネラル温泉になっております。湯冷めしにくく、冷え性や皮膚の弱い方にも優しいお湯になりますので、特に寒い夜や冬場には、とても喜んでいただいて、昨夜は爆睡しました!とおっしゃるお客様も多いです。当館の標高は1600メートルですので、9月26日からは、暖房を入れないと寒いので、お客様には、湯舟でしっかり温まっていただきたいです。

それから、初めて口コミにお書きいただいたのですが、さすが女性の感性!洗顔後に、湯上り後のシートマスクですが、娘と私も同じものを週4，5回使っております。
保湿効果が十分にあり、翌朝のしっとり感や化粧の仕上がりにも違いを感じておりますので、お客様にも気に入っていただけるのではと常備させて頂いております。
まだまだ、宿泊業では経験が浅いので、行き届かない点やもっとこうしたら良いかもとお感じになることもおありかとは存じますが、当館を選んで下さったお客様に、美味しいお食事とゆっくりした時間をお過ごしになっていただけるように、家族一同、気持ちを一つに頑張って参ります。本当に、沢山の有難いご感想をいただきまして、深く感謝申し上げます。
また近い将来、、Y・M様の素敵な笑顔を拝見できる日を家族一同、お待ち申し上げております。

K・O様
この度は、ご家族とのご旅行の宿泊施設に、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
昨日、K・O様からの非常に嬉しい口コミをいただきまして、家族一同、2度も読み直しながら、このようにお褒めの言葉やご感想を頂戴して、どれほど有難く、嬉しかったことでしょう。本当に本当に、どうもありがとうございました。
8月12日は、ご家族4名様だけでのご予約でしたので、私どもも良く覚えております。
とても感じの良い皆さまで、仲良し家族の印象がございました。私達も緊張せずにお話をさせて頂きました。

ちょうど8月11日から3日間の流星群が一番きれいに見えると聞いておりましたので、夕食後に星空を見に出かけましたね。きれいに見れたことをお聴きして、良かったなぁと安堵致しました。

チェックアウトをお済ませの後、当館の庭先で、ご一緒にお写真を撮って下さって、私達にとっても、思い出に残る楽しい思い出になりました。

昨年10月から、お一人でも多くの方々に知っていただきたいと、長女がインスタグラムを始めて、新しい写真や情報などを載せております。そのインスタに、アルペンシャトーが目に留まりご予約して下さったこと、想像以上に素敵なプチホテルだと過分なご感想も頂戴いたしまして、心から有り難く、感慨無量の思いと感謝でいっぱいでございます。

毎回、新しいお客様をお迎えする度に、ご満足してお帰り下さることを願いながら、家族がそれぞれにできることを精一杯させて頂いているつもりですが、このようなご感想をいただきますと目頭が熱くなります。

まだまだ、オープンから1年にも満たない私どもですので、勉強しながらのおもてなしではございますが、今後も
お客様に喜んでいただけるような気配りができますように精進して参ります。
どうぞまた近い将来、ご家族揃ってお訪ね下されば嬉しく存じます。
本当に素晴らしいご縁をいただきまして、どうもありがとうございました。皆さまのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

この度は、ホームページをご覧いただいて、当館を選んで下さり、誠にありがとうございました。
お一人様でのご予約に、どんな方だろうと思いながらお客様をお迎え致しましたが、玄関先からとても丁寧で気を使ってらっしゃるのが分かりました。
その日は、平日ということもあり、お客様だけのご予約でしたので、ご夕食はお時間にも余裕を持っておもてなしをすることができました。また、一品一品味わって召し上がって下さり、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、どうもありがとうございました。カクテルを作ってお持ちした夫との会話も弾み、カクテルもお気に召されたご様子で、
和やかな雰囲気で時間が流れましたことが、一番印象に残っております。
過分な有難いご感想をいただきまして、心からお礼申し上げます。今後とも、ご宿泊いただいたお客様にご満足していただけるような温かいプチホテルでありたいと思っております。

いつの日か、またお目にかかれる日が参りますことを願っております。
こちらは、9月だというのに、朝晩は、10度を下回る気温になりました。一気に紅葉が進むのではないかと思っております。
お客様とのご縁に、家族一同こころより感謝申し上げます。　どうか、くれぐれもお体をご自愛くださいませ。

この度は、ご家族皆さまで当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

そして、このような過分なご感想をいただきまして、非常に感激しております。
私達も、皆様のお優しい笑顔や明るい会話から、初めてご来館いただいた方々とは思えない程、親近感を持たせていただき、感謝でいっぱいでございます。
また、ご両親様の笑顔や表情からも、素敵な方々だと心地よさを覚えました。

そして、お二人のお嬢様方の可愛らしいこと。。。
お二人を拝見しておりますと、ご両親さまの愛情をたくさん受けて、明るく素直に成長されているのだとすぐに分かりました。

また、お食事も美味しいと褒めていただき、朝夕ともに完食して下さって、とても嬉しかったです。
前菜からデザートに至るまで、既製品は一切使わずに、全て手作りにこだわってお出ししておりますので、お客様がいらっしゃる日は、朝から厨房で準備しております。
ですから、食事が美味しかったと言っていただけると、ホッとして安堵致します。

オープンして、まだ一年経っておりませんが、このような嬉しいご感想をいただけるのは、何よりも有り難く、嬉しいことです。
心からお礼申し上げます。

まだまだ至らないところも多い私達ですが、当館を選んでいただいたお客様への感謝の気持ちをお伝え出来るようなおもてなしができますように、家族で、益々精進したいと思っております。

どうぞまた近い将来、その素敵な笑顔を見せて下さい。皆さまとの再会を楽しみにしております。
本当に、どうもありがとうございました。

この度は、私どものプチホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
ご家族様の貴重なお時間を当館でお過ごし下さった上に、このような過分なご感想やお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、非常に胸が熱くなりました。

昨年11月に、長年の念願だった宿泊施設を家族の理解と協力のもとで、長野県のこの場所に持てましたことや皆様のような素敵なご家族との出会いをいただきましたことに、感慨無量の思いです。

どのお客様にも真心と誠実なおもてなしを心がけておりますが、このように感じて下さり、ご満足いただいたことが大変嬉しく、家族一同、心よりお礼を申し上げます。

今年の紅葉の時期にまたおいで下さるとのこと、重ね重ね大変嬉しく存じます。私どもも、その日が今からとても待ち遠しいです。

夕食は、前回のメニューとは重ならないようなコース料理でお待ち申し上げております。

皆さまが、夕食、朝食ともに完食して下さるお顔を想像しながら、メニューを考えたいと思っております。
どうかくれぐれもお体を大事になさって下さいね。

今後も変わりないおもてなしができますように、家族で心を新たに頑張ります。
本当に素敵なコメント、どうもありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

家族で営む小さなプチホテルならではの心のこもったサービスをお客様一人一人に提供できるよう、心がけております。
自然の豊かさを感じる癒しの空間にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
また「お食事が美味しい」とのお褒めの言葉をいただきまして、心よりお礼申し上げます。

今後も変わらないおもてなしと、家族で愛されるアルペン　シャトーであり続けられるように頑張りたいと存じます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもの宿をお選び下さり、誠にありがとうございました。

そして、さっそくお褒めの言葉を頂戴致しまして、非常に嬉しく思っております。
ご感想を載せて下さったのを拝見して、家族で嬉しいねぇ～とにっこり笑顔にさせて頂きました。

直ぐにお礼のお返事をお書きしたいと思いながら、こんなに遅くなりました失礼をどうぞお許しくださいませ。

今もしっかりと記憶にございますが、お目にかかった時から、とても感じの良い笑顔のステキなご夫妻で、ご滞在の3日間があっという間でした。

お部屋も「立つ鳥跡を濁さず」のことわざ通りのお気遣いに、更に好感を持ちました。
本当にどうもありがとうございました。

こちらは、すでに朝晩は、肌寒さを感じる季節になりました。でも、来月の紅葉の時期が楽しみでもあります。
奥様も、今年はお母様ですね。どうか、くれぐれもお体を労わられ、元気な赤ちゃんをお産み下さい。

いつの日か、また当館で再会できますことを、家族一同心から願っております。

5/6は、奥様と当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
とても明るい奥様、ご丁寧な対応をしていただいたご夫妻に私達も楽しい時間を過ごすことができました。
この度は、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事を初め、館内の雰囲気やおもてなしなどもお気に召していただきまして、大変嬉しく存じます。
昨夜から急に冷え込みまして、何と今朝起きたら雪が降っており、外気温は－0.5℃と、標高1610mの厳しさを改めて感じております。夏場は、最高の避暑地なのですが。。。
また、別の季節に長野方面にご旅行の際は、思い出していただけると幸いでございます。
どうかくれぐれもお身体をご自愛下さいますように。

M・M様

11月の3連休中に、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝晩の冷え込みは、やはり標高1600mとなりますと、同じ長野県でも平地に比べますと、10度以上の温度差がございます。スキー場が過ぎ近くにありますので、冬の寒さは桁違いです。
しかし、幸い3連休は快晴のお天気に恵まれ、本当に良かったです。
とても正直で、素敵なご感想を頂戴いたしまして、心よりお礼申し上げます。

今回は、美味しいお料理を出す宿をお探しになっておられて、最終的に当館をお選びいただいたとのこと、本当にどうもありがとうございました。

お料理が、お二人様のお口に合ってとても嬉しく存じます。ただ、彼氏様には、少々量が少なかったそうで、大変失礼致しました。
開業して以来、女性のお客様だけではなく、男性のお客様方からも、デザートまで食べきれない位の量ですよね！とおっしゃるお声ばかりでしたので、量的に物足りなさを感じていらっしゃるとは全く気づきませんでした。
いつかまた、当館にご宿泊下さる際には、是非ご満足いただける量や別の料理でもおもてなしをさせていただきたいと存じます。

11月1日で、やっと一周年を迎えることができました。これも偏に、アルペンシャトーをお選びいただきましたお客様方のおかげです。
四季折々に、景色を変える山々の姿をお楽しみいただける場所でもあるかと思います。

これからも、また泊まりたい！また戻りたい！と思っていただけるような温かいおもてなしに家族で努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
益々寒くなる季節ですので、お風邪などお召しになりませんように、くれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

あさくらポチ様
11月14日は、ご夫妻で当館にご宿泊いただきまして、どうもありがとうございました。
良く登山をされるとお聞きしておりましたので、きっとバイタリティーのあるお元気なご夫妻ではないかと想像しておりました。

お部屋は、202号室でしたね。2人部屋としては、当館では一番広く、大きい窓からは、外の景色が一望できる素敵なお部屋かと存じます。
ご滞在中はリラックスできて、ゆったりとお疲れをお癒しになられたとのご感想をいただきまして、とても嬉しく存じます。

お食事もお気に召して頂きまして、どうもありがとうございました。
昨年11月に、このプチホテルをオープンした当初より、お泊りいただくお客様には、素材を大事にした手作りのお料理、手抜きをしない、既製品や添加物を殆ど使わないお料理をお出しすることをモットーにして参りました。

手作りのおもてなしにこだわる私の料理を大変美味しいとおっしゃって食して下さるお客様も多くいらして、本当に有り難い気持ちでいっぱいでございます。
長野は、お水はもとより、お野菜や果物が豊富で、非常に美味しいので、作る側としてはとても有り難いです。
また、紅玉だけで作ったアップルパイは、旬が短いのですが、パイには最高ですので、10月から11月にかけまして、デザートにお作りしております。
また、朝食は和食でと決めておりまして、お豆腐からお惣菜まで一品一品手作りでお出ししたいという、私の料理を喜んで召し上がっていただけるのは、とても嬉しいです。
標高1600の位置にありますので、寒暖の差は非常に激しく、今年は、9月末から暖房を入れております。そんな場所に、当館はございますが、夏場は、最高気温が26，27度と最高の避暑地です。
最後になりましたが、奥様より、お礼のメッセージカードがお部屋のテーブルの上にございました。そのメッセージに、私達も癒され、笑みがこぼれました。ご夫妻の優しいお気遣いに心より感謝申し上げます。どうぞくれぐれもお身体をご自愛下さいますように。

なっちゃん様

この度は、当館にご宿泊していただきまして、どうもありがとうございました。
ご宿泊日の気温が、お住いの地域と10度以上の差があるように予報に出ておりましたので、冬服のご準備のお願いで、お電話を差し上げた際に、実はバースデーではなくて、出会って7年目の記念日のお祝をしたいとのことを伺いましたね。
私は、バースデーのプランでの準備を進めておりましたので、正直、一瞬困惑致しましたが、当館のプランが気に入ってのご予約だとお聞きしましたので、ご希望に添えるように配慮させていただきました。
お二人とも、明るくて、お互いを思いやる言葉や優しい気配りが、色々なところに見え隠れしていて、お似合いのカップルさんで、とても微笑ましく拝見させていただきました。

お料理もお運びする度に、美味しそう！とニコニコ笑顔でおっしゃって食して下さり、最後にお出しした「生クリームケーキ」にキャンドルを立て、お二人で願いを込めて、同時に吹き消していただいた時、ダイニングにいらした他のお客様方が、お二人に拍手を贈って下さいましたね。私達まで、その幸せの雰囲気に包まれた瞬間でした。
きっと、なっちゃんさん方も、少し照れながらも、皆様からの祝福が嬉しかったに違いないと思いました。
ケーキも手作りですか？と驚ろかれて、甘さ控えめで、半分位は食べれます！と彼氏さんがおっしゃいましたね。その残りはお土産にさせていただきました。
マッサージも、「すごく気持ちが良くて、うとうとしていました」となっちゃんさんにご感想をいただき、娘もとても喜んでおりました。
お二人がチェックアウトされてから、なっちゃんさん方のことを応援したいねとマヤと話したんですよ。
今回のご宿泊で、私どもも幸せのお裾分けをいただいた気分です。どうもありがとうございました。

最後になりましたが、たくさんの素晴らしいお褒めの言葉やご感想をいただきまして、家族共々非常に有り難く、感慨無量の心境で読ませていただきました。心からお礼申し上げます。

またいつの日か、アルペンシャトーでお目にかかれますことを家族一同、楽しみにお待ち申し上げております。

K・M様
返信が遅くなりましたことをお許し願います。
この度は、大人4名様で和洋室にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。

そして、このような素敵なご感想やお褒めの言葉を頂戴致しまして、家族一同、心より有難く非常に嬉しく拝見させていただきました。
滋賀県より、6，7時間かけて紅葉を見に来ていただき、当館を選んで下さり、心よりお礼申し上げます。
皆さま、とっても明るくて、気さくで、私達も楽しい会話に入れて頂きました。

皆さまとても仲良しグループなんだなと、明るい笑い声や会話のトーンが厨房に聞こえて来る度に、私もお友達に加えてもらいたいわぁ～と微笑ましくなったほどです。
館内の設備やレイアウトも素敵だとおっしゃっていただいたり、「特筆すべきはお料理」などと、褒め上手な言葉に、とんでもない!!と照れてしまいました。
ただ、皆様がお出ししたお料理を美味しいと言ってデザートまで完食下さったのは、この上なく嬉しく思いました。
その夜のデザートは、アップルパイとアイスクリームをお出しいたしましたが、ご宿泊の1週間ほど前に、立科町の拘って手塩にかけられた美味しいりんご農家さんの貴重な紅玉が手に入ったんですね。。。その紅玉を使ったアップルパイを絶賛下さったのが、一番嬉しかったかも知れません(笑）

それに、「帰りたくなるような宿」このように感じて下さるお客様がいて下さることに、言葉では表現できない位、胸が熱くなる思いに満たされました。

私達も、お越し下さるすべてのお客様に、K・M様のように感じて頂けるような癒しの宿を目指して今後も精進して参ります。
ご宿泊いただいたご友人の皆さまにも心よりお礼を申し上げます。ステキなご縁をどうもありがとうございました。
どうぞ、またその素敵な笑顔を見せにいらして下さいね。いつでもお待ち申し上げております。