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SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLETのクチコミ・お客さまの声
食事4
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スイートの部屋に夫婦と大型犬1匹で宿泊しました。部屋はダブルベットがある部屋とシングルが2台ある部屋、犬のケージが置いてある納戸があり、トイレから浴室に入る感じだったので誰かお風呂に入ってる間トイレに行けない場合もあると思います。清潔感がありとても掃除の行き届いていて気持ちよかったです。クチコミ通りスタッフさんの対応はとても良かったと思います。レストランで夜と朝ご飯食べましたが全部濃いめの味付けで、ステーキだけソースの味が薄かったですがとても美味しかったです。不満要素としては屋外ドッグランの柵が低い事と一部簡易的に柵が作ってありそこから脱走できてしまう点、大型犬連れて行くと事前にわかっていたのに部屋のケージとトイレが小型犬サイズで小さすぎる、スイートなのに壁が薄くて隣の部屋の人の声が響く(気になって全然眠れずかなりストレス)、洗面の電気が暗すぎて化粧しづらい(4人部屋なのに鏡がひとつしかないの不便)、一時的にペットを預けておけるキャビンには空調設備がなく暑い日などは心配でした。総合的にご飯が美味しくて、部屋はとても綺麗で、室内ドッグランがある点はとても高評価でした。ですが…せっかくスイートの部屋にしたのに壁が薄いというのは本当にストレスでした。残念ですが改善されるまでもう利用はしないと思います…。(クチコミが高評価ばかりなので参考までに)
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この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご満足いただけるサービスのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、施設改善を行っていきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。ソラホテル軽井沢アウトレット マネージャー 徳野
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投稿者さんの SORA HOTEL KARUIZAWA OUTLET のクチコミ
スイートの部屋に夫婦と大型犬1匹で宿泊しました。
部屋はダブルベットがある部屋とシングルが2台ある部屋、犬のケージが置いてある納戸があり、トイレから浴室に入る感じだったので誰かお風呂に入ってる間トイレに行けない場合もあると思います。
清潔感がありとても掃除の行き届いていて気持ちよかったです。クチコミ通りスタッフさんの対応はとても良かったと思います。
レストランで夜と朝ご飯食べましたが全部濃いめの味付けで、ステーキだけソースの味が薄かったですがとても美味しかったです。
不満要素としては
屋外ドッグランの柵が低い事と一部簡易的に柵が作ってありそこから脱走できてしまう点、
大型犬連れて行くと事前にわかっていたのに部屋のケージとトイレが小型犬サイズで小さすぎる、
スイートなのに壁が薄くて隣の部屋の人の声が響く(気になって全然眠れずかなりストレス)、
洗面の電気が暗すぎて化粧しづらい(4人部屋なのに鏡がひとつしかないの不便)、
一時的にペットを預けておけるキャビンには空調設備がなく暑い日などは心配でした。
総合的にご飯が美味しくて、部屋はとても綺麗で、室内ドッグランがある点はとても高評価でした。
ですが…せっかくスイートの部屋にしたのに壁が薄いというのは本当にストレスでした。残念ですが改善されるまでもう利用はしないと思います…。(クチコミが高評価ばかりなので参考までに)
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この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけるサービスのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、施設改善を行っていきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。
ソラホテル軽井沢アウトレット マネージャー 徳野