とにかく従業員の方々がとても親切でした。
ホテルに温泉があれば言うことなしでしたが、
また軽井沢に行く際は泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

先月、結婚記念日に2泊3日で夫婦とチワワ2匹でお世話になりました。
昨年も結婚記念日に初めて宿泊し、とても気に入り再度宿泊させていただきました。

うちの子（わんこ）たちを覚えてくれていて嬉しかったです。
スタッフの方のおもてなしは、居心地がよく、わんこも安心してました。
昨年同様、レンタルサイクルで旧軽に行ったり本当に楽しい旅の思い出になりました。
わんこも12歳と10歳になりました。
来年も元気に一緒にお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回、夫婦二人と犬を連れての旅行で、ペットと宿泊ができるホテルだったので、このホテルを選びました。スタッフの対応もよくて犬もとても可愛がってくれました。犬を連れたお客さんも多く気軽に話しができて、とても楽しかったです。朝食も良かったしディナーは熟成肉のステーキが美味しかったです。又、メニューに犬用のハンバーグがあり、我が家の犬も初めての味に、とても喜んでいました。又、軽井沢に犬を連れて行く事があれば、このホテルに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

連休最後の日に一泊しました。天気も良く、軽井沢の素晴らしい景色にも癒されました。お部屋も綺麗でスタッフの皆様も感じの良い接客でした。
わかっているとはいえ、やはり、お風呂がバスユニットなのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

前回は12月に伺い、リピートでGWに来ました！
館内も部屋も綺麗で従業員の方々も丁寧で雰囲気のいい方々で気持ちよく利用させていただきました。
アウトレットにも近く、歩いていける距離にコンビニもあるので便利です。
入り口にワンちゃん用に足ふきタオル等置いてくれているし、部屋にも色々用意してくれているのでもとてもありがたいです。
是非また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

全体的に綺麗でとても良かったです！フロントの方も親切でリーズナブルなのに丁寧な接客でした。わんちゃんアメニティも充実しており助かります。
宿泊中の6時間までのお預かりも助かりました！夜ご飯はペット不可のところでしたので、1時間ほど預けられて助かりました。
お風呂の隅がすこしカビていて気持ち悪かったです。
また軽井沢へわんちゃん連れで行く際はこちらにしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

数多くペット同伴のお宿を巡りました。その中でもピカ一の使い勝手の良さでした。リーズナブルでスタッフも朗らかでナチュラルな感じが良かったです。食事のお肉も大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの方が親切丁寧に対応くださり、気持ちよく楽しい休暇を過ごせました。犬も大満足です。朝ごはん、素敵なレストランでゆったりと美味しくいただくことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

年末年始どこも満室の中、たまたまキャンセルが出たようで予約出来たホテルでした。
結果大正解！
スタッフさんも犬にフレンドリーです！

室内ドッグランもあり、ホテル内も歩かせられるし犬連れには嬉しいホテルでした!
犬グッズも充実です！
人間には夜食にとカップラーメンが！

また軽井沢に行く際には利用させて頂きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

わんちゃん用品も充実していて、初めての愛犬とのお泊りも快適に過ごせました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月４日に宿泊させて頂きました、MIX犬です。受付時から、担当者の方が、可愛がって下さり、とても嬉しかったです。お部屋も、掃除も徹底されていて、ワンちゃんもゆっくり過ごせました。
ベッドもシーツをひいて一緒に寝れたのも嬉しかったです。夕食のお食事は、オシャレなお店内で、ワンちゃんも一緒に楽しめ、Tボーンステーキもとても美味しかったです。大満足でした！朝食時も、ワンちゃんの名前で挨拶をしてくれて、本当に幸せな時間でした。ありがとうございました。
お風呂は少し残念でしたが、素敵な温泉を案内して頂き、ゆっくり満喫してきました。
次回は、成長した姿を是非見て下さい。また予約をさせて頂きます。
8より♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

初めてペット同伴旅行でした。
不安がたくさんありましたが、スタッフさんの優しい対応で快適に過ごせました。
夜間も自由に出入りできたりドッグラン利用出来るのもよかったです。
甘えん坊な犬なのでシーツ利用の上で同じベッドでおやすみ出来ました。
立地もわかりやすくてよかったです。また利用したいと思います、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ラブラドール１頭連れで宿泊しました。
2人＋１頭で35000円ぐらいだったので高すぎず安すぎずかな？
ただその値段なら他ではバストイレ別が多いと思うので、今回はユニットバスだったので少し評価を下げさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月11日に、家族4人と小型犬2頭で宿泊。朝食付きプランの和室でした。本当は膝が悪く、座れない私は洋室が良かったのですが、犬と泊まれる軽井沢の宿は、どこも満室で初めてこちらを利用させて頂きました。でも、結果、正解でした。3泊4日の旅行の最後で、洋食料理に辟易していた娘たちは、近くのコンビニで好きなものを買って、部屋で和気あいあいと夕食にしました。また、朝食も4種類から選べ、大変美味しく頂きました。
受付スタッフは素晴らしいです。チェックイン時の説明は長いですが、丁寧で分かりやすいです。前払いで、チェックアウト時はルームキーをKeyBoxに入れるだけにしており気遣いはありませんでした。犬連れで荷物が多い中、何度も運んで頂き、お手数をお掛けしました。また、布団の上に上がってしまうワンコのために、上に掛けるシーツまで用意がある宿泊施設は、ここが初めてです。

残念だったのは、お風呂とトイレが別になっているのは良かったのですが、脱衣場がなく、玄関前の廊下で脱ぎ着をしなければならなかったことでしょうか。それと、他の方のコメントを読んでおけば良かったのですが、座椅子と硬い枕をリクエストしておけば良かったなと思いました。その点の案内があればよかったです。
布団の上げ下ろしを自分たちでしなくてはならないのが、辛いところですが、次回は洋室でリピートしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スイートの部屋に夫婦と大型犬1匹で宿泊しました。
部屋はダブルベットがある部屋とシングルが2台ある部屋、犬のケージが置いてある納戸があり、トイレから浴室に入る感じだったので誰かお風呂に入ってる間トイレに行けない場合もあると思います。
清潔感がありとても掃除の行き届いていて気持ちよかったです。クチコミ通りスタッフさんの対応はとても良かったと思います。
レストランで夜と朝ご飯食べましたが全部濃いめの味付けで、ステーキだけソースの味が薄かったですがとても美味しかったです。

不満要素としては
屋外ドッグランの柵が低い事と一部簡易的に柵が作ってありそこから脱走できてしまう点、
大型犬連れて行くと事前にわかっていたのに部屋のケージとトイレが小型犬サイズで小さすぎる、
スイートなのに壁が薄くて隣の部屋の人の声が響く(気になって全然眠れずかなりストレス)、
洗面の電気が暗すぎて化粧しづらい(4人部屋なのに鏡がひとつしかないの不便)、
一時的にペットを預けておけるキャビンには空調設備がなく暑い日などは心配でした。

総合的にご飯が美味しくて、部屋はとても綺麗で、室内ドッグランがある点はとても高評価でした。
ですが…せっかくスイートの部屋にしたのに壁が薄いというのは本当にストレスでした。残念ですが改善されるまでもう利用はしないと思います…。(クチコミが高評価ばかりなので参考までに)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

初めて利用させて頂きました。
2頭の犬を連れて行ってたのですが、ビビリで人になれない子
がフロントの方にしっぽ降って
寄っていきました。こんな事初めてでした。
また、利用されて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

スタッフの方がずっと愛犬を名前で呼んでくださり、接し方も犬が好きなんだなぁと感じられて犬連れで非常に泊まりやすいホテルで良かったです。連泊なのに翌日観光から戻った際にチェックインですか？と聞かれ、犬を見て気付くというのはご愛嬌でしょうか^_^;玄関に足拭きタオルやお散歩グッズがあるのは助かりましたが、周囲は自然がたくさんあって、ベタベタした花びらが犬の足の毛に絡まりまくって大変でしたので、スリッカーブラシなど必ず持参した方が良いと思います。

一つホテルに要望があるとすれば、脱衣所がなくパーテーションで仕切るのはアイデアだなとは思ったのですが、タオルや着替えを置く棚がないので、せめて脱衣籠をご用意いただけたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

アウトレットからも近くホテルまでの道も真っ直ぐ一本なので迷うことなく到着。御部屋も綺麗で匂いもなく気持ちよく休む事が出来ました。息子の結婚式で軽井沢へ。式場がペット不可だった為、口コミも良く場所も割りと近くのソラさんへ初めて伺いました。予約する際、御電話で愛犬を預けるところやチェックインの御時間等色々ご相談をさせて頂き丁寧に対応して頂きました。チェックイン当日は御電話で息子の結婚式で…と話した事を覚えてて下さりサプライズでプレゼントも頂き本当に有難うございました。軽井沢へ泊まる際は又宿泊したいと思います。朝御飯もとても美味しかったです。愛犬も屋内屋外ドッグランで遊ばせる事が出来楽しんでました。この度は本当に素敵な夜を有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

スタッフの皆さんがとても親切で丁寧に対応いただき、大変満足出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

軽井沢に泊まるときは必ずソラさんを利用してます。予約がとれないとガッカリするぐらい家族も大満足のホテルです。3回利用しましたが、今回リニューアル施設を初めて利用しましたが、今までの施設でも大満足なのにこの上ない満足度でした。コロナで大変な中、皆さんご丁寧だし清潔感があり、ワンコにも優しい施設だったのでまた来年利用します。大体夏とクリスマスあたりに行くのですがまた利用できたらいいと思ってます。いつもご丁寧な接客をしてくださり本当に心地いい空間です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月