総合4
投稿者さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 17:19:51
-
ワンコと、夫婦で宿泊させてもらいました。
スタッフの皆さん とても気さくで、丁寧でした。電話での問い合わせも、とっても親切で、行く前の不安が全て解消され 安心して行けました！
確かに、ビジネスホテルっぽくお風呂やお部屋は仕方ないですが、ワンコと宿泊できるのに、とにかく部屋がきれいで静かで とってもよかったです。
あとは駅から遠いのが(泣)
紅葉を満喫てきたいい旅行になりました！
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2020年10月15日 13:45:10
-
この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
場所につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お客様が少ないシーズンは、送迎も承っておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお声かけください。
また、軽井沢にお越しの際は、お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
ソラホテル軽井沢アウトレット マネージャー 徳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪（小～大型犬までOK）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
総合4
投稿者さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月16日 18:58:05
-
1泊で、トリプルルームでした。お部屋は広く、靴を脱ぐリビングのような感じなので小さい子がいると便利でした。
ワンチャンサービスが素晴らしく、ケアセットが充実。
フロントのスタッフの方々も感じ良かったです。
ただ一点、、ベッドが小さめ、背の高い娘は足がはみ出る！と、。
お世話になりました。ありがとう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2020年10月15日 13:43:03
-
この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベッドにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。設備につきましては、随時見直しをしてまいります。貴重なご意見、ありがとうございます。
また、軽井沢にお越しの際は、お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
ソラホテル軽井沢アウトレット マネージャー 徳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪（小～大型犬までOK）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
総合3
投稿者さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 20:33:23
-
可もなく不可もない、値段相応
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2022年12月08日 10:24:46
-
この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今後もワンちゃんと飼い主様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】大好評！軽井沢の老舗「浅野屋」「腸詰屋」の朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
総合3
投稿者さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 08:00:28
-
2名でトリプルの部屋を予約した場合、ちゃんとベットは1つ抜いて欲しい。ダブルの部屋の質が良くないから、トリプルにしてるのに、ベット1つも抜けないのかと不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2022年11月11日 09:53:07
-
この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベッドにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。改めて、サービスにつきましては検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】軽井沢最大級の室内・室外２つのドッグランでワンちゃんも大喜び♪お得な連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
総合3
投稿者さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 07:58:35
-
最低限のものはあるという感じ。
常時、フロントにもスタッフが立つわけでもなく。
アウトレットを愛犬と行く際に、素泊まりなら良いんじゃないかな。
朝ごはんは美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2022年11月11日 09:52:14
-
この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
アメニティや設備拡充については、お客様のご意見をもとに検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】軽井沢最大級の室内・室外２つのドッグランでワンちゃんも大喜び♪お得な連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル】
総合3
えいみい2789さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- えいみい2789さん [50代/女性] 2022年08月13日 15:57:14
-
食事の予約が後からだったので、朝食はすでに一杯で、予約ができませんでした。
宿泊した人には、利用できるようにしていただきたかったです。
ホテルのスタッフの方の対応は、とても親切にしていただきました。
外のドッグランは、もう少し整備してあるとよかったかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2022年09月27日 12:34:19
-
この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、席数が限られており、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。改めて、席数を増やせないか等、検討をさせていただきます。また、外のドッグランにつきましても、より頻繁に草刈りを行うなど、整備を改めて見直したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪（小～大型犬までOK）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイート】
総合3
投稿者さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月25日 14:56:26
-
静かでのんびり過ごせた。近くに食事どころがないのが残念。ステーキ店のホテルなので、夕御飯はレストランのステーキをいただきました。ワインも美味しかったです。朝食のパンはよかったけど、ステーキのにおいが残ってるのはちょっといらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2020年08月02日 22:07:31
-
この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食のにおいについては、申し訳ございませんでした。換気を徹底いたします。貴重なご意見、ありがとうございます。
また、軽井沢にお越しの際は、お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
ソラホテル軽井沢アウトレット マネージャー 徳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】大好評！軽井沢の老舗「浅野屋」「腸詰屋」「沢屋のジャム」の朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
総合2
tkhs525さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- tkhs525さん [60代/男性] 2023年09月18日 19:26:07
-
二人＋1匹に対して部屋が狭く、ベッドと机以外のスペースは数m^2程度であった。また隣の音がかなり伝わってくるため、犬が反応して吠えてしまうのも困った。
コロナ後の軽井沢という立地でペット可なので仕方がないかもしれないが、高価格に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2023年10月02日 15:17:54
-
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。
お隣のお部屋の物音が聞こえてしまったことにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後の大規模改修の際に、壁の厚さ等改めて検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もワンちゃんと飼い主様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪（小～大型犬までOK）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
総合2
投稿者さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 08:19:10
-
部屋の匂いがきになった。
床のカーペットもしみだらけで不潔に感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2023年09月08日 15:28:18
-
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の匂いやカーペットにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。改めて清掃の徹底を行います。貴重なご意見ありがとうございます。
また、軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】軽井沢で優雅なリゾートライフ。全室ワンちゃんOK♪（小～大型犬までOK）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月30日 07:42:39
-
スイートの部屋に夫婦と大型犬1匹で宿泊しました。
部屋はダブルベットがある部屋とシングルが2台ある部屋、犬のケージが置いてある納戸があり、トイレから浴室に入る感じだったので誰かお風呂に入ってる間トイレに行けない場合もあると思います。
清潔感がありとても掃除の行き届いていて気持ちよかったです。クチコミ通りスタッフさんの対応はとても良かったと思います。
レストランで夜と朝ご飯食べましたが全部濃いめの味付けで、ステーキだけソースの味が薄かったですがとても美味しかったです。
不満要素としては
屋外ドッグランの柵が低い事と一部簡易的に柵が作ってありそこから脱走できてしまう点、
大型犬連れて行くと事前にわかっていたのに部屋のケージとトイレが小型犬サイズで小さすぎる、
スイートなのに壁が薄くて隣の部屋の人の声が響く(気になって全然眠れずかなりストレス)、
洗面の電気が暗すぎて化粧しづらい(4人部屋なのに鏡がひとつしかないの不便)、
一時的にペットを預けておけるキャビンには空調設備がなく暑い日などは心配でした。
総合的にご飯が美味しくて、部屋はとても綺麗で、室内ドッグランがある点はとても高評価でした。
ですが…せっかくスイートの部屋にしたのに壁が薄いというのは本当にストレスでした。残念ですが改善されるまでもう利用はしないと思います…。(クチコミが高評価ばかりなので参考までに)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ 2021年06月30日 14:04:16
-
この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけるサービスのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、施設改善を行っていきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。
ソラホテル軽井沢アウトレット マネージャー 徳野
- ご利用の宿泊プラン
- 熟成肉ステーキと信州野菜のコースディナー＆軽井沢の老舗「浅野屋」「腸詰屋」の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイート】
総合4
uriboudaさんの ＳＯＲＡ ＨＯＴＥＬ ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ ＯＵＴＬＥＴ のクチコミ
2回目の利用となります。
前回はダブル・今回は和室に泊まりました。
スタッフの方も親切丁寧でお部屋もきれいで、ペットと泊まれるので今後もリピートさせて頂くと思います。
少しだけ残念だったのは私の利用した和室ではwi-fiの電波が薄く途切れ途切れになること。4G回線もギリギリ1本状態だったので、お部屋内でもwi-fiが普通に使える程度拾えると良かったです。
贅沢を言えば私には枕が少し柔らかかったかな。
あと、腰痛持ちの私には座椅子的なものがあるとうれしかった。
でもそれ以外は本当に快適で、次回も利用させてもらう予定です！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
設備につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。Wifiに関しては、ご不便のないように、回線の拡充を行いました。また、固い枕、座椅子も導入いたしましたので、合わない時は、お気軽にフロントスタッフまでお声かけください。貴重なご意見、ありがとうございます。
また、軽井沢にお越しの際は、お立ちよりいただけますこと、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
ソラホテル軽井沢アウトレット マネージャー 徳野