甘上がりの犬の足ふきにお湯を提供してくださるなど、スタッフのサービスはとてもよかったです。食事も豪勢でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

妻の調べで口コミも良く行ってみようと言うことでお世話になりました。staffの方々の丁寧な対応と振る舞いに大変良い気持ちで宿泊出来ました。愛犬も満足の様でまた、お世話になろうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフさんの対応がたいへん良かったです。
客室とロビーの仕切りのドアが閉まっているときは、どこから出るのか迷ってしまったので、「ロビー」とか「フロント」と表示があると分かりやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ラブラドール１頭連れで宿泊しました。
2人＋１頭で35000円ぐらいだったので高すぎず安すぎずかな？
ただその値段なら他ではバストイレ別が多いと思うので、今回はユニットバスだったので少し評価を下げさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

リーズナブルでスタッフさんの対応がとても良く、リピートしたいです。
大浴場があれば、最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2回目の利用となります。
前回はダブル・今回は和室に泊まりました。
スタッフの方も親切丁寧でお部屋もきれいで、ペットと泊まれるので今後もリピートさせて頂くと思います。
少しだけ残念だったのは私の利用した和室ではwi-fiの電波が薄く途切れ途切れになること。4G回線もギリギリ1本状態だったので、お部屋内でもwi-fiが普通に使える程度拾えると良かったです。
贅沢を言えば私には枕が少し柔らかかったかな。
あと、腰痛持ちの私には座椅子的なものがあるとうれしかった。
でもそれ以外は本当に快適で、次回も利用させてもらう予定です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

この度は大変お世話になりました。
スタッフの皆様のご対応がとても優しく、お食事がとても美味しく、わんこに優しいホテルです。

ただ少しだけ残念な点が２点ほど。
プレミアムディナーコースでの予約でしたが乾杯のシャンパンがなかなか出てこなかったので、こちらから「シャンパンが付いているのでは？」声をおかけしました。
どうやら違うコースと間違えられていたようでした。
我が家としてはお祝いの意味もある旅でしたので少し悲しかったです。

また部屋のお風呂の温度調整（特にシャワー）が非常に大変でした。
注意書きもありましたが、なかなか思うような温度に調節ができず、出てくる親の温度が変わってしまうようで、シャワーを止める度に温度調節をしなければならず困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スタッフの対応は、とっても良かったです。
また、宿泊したいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

軽井沢アウトレットから、クルマで5分ほどの場所で、犬専門のホテル。
利便性は、抜群ですね。スタッフさんの対応は、素晴らしいと思います。
しかしながら、防音に難有りで居合わせた客の質が悪いと気分が悪くなります。また、トリプル以上の部屋ならバスとトイレは別になると思いますので参考まで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回、夫婦二人と犬を連れての旅行で、ペットと宿泊ができるホテルだったので、このホテルを選びました。スタッフの対応もよくて犬もとても可愛がってくれました。犬を連れたお客さんも多く気軽に話しができて、とても楽しかったです。朝食も良かったしディナーは熟成肉のステーキが美味しかったです。又、メニューに犬用のハンバーグがあり、我が家の犬も初めての味に、とても喜んでいました。又、軽井沢に犬を連れて行く事があれば、このホテルに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

連休最後の日に一泊しました。天気も良く、軽井沢の素晴らしい景色にも癒されました。お部屋も綺麗でスタッフの皆様も感じの良い接客でした。
わかっているとはいえ、やはり、お風呂がバスユニットなのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

8月11日に、家族4人と小型犬2頭で宿泊。朝食付きプランの和室でした。本当は膝が悪く、座れない私は洋室が良かったのですが、犬と泊まれる軽井沢の宿は、どこも満室で初めてこちらを利用させて頂きました。でも、結果、正解でした。3泊4日の旅行の最後で、洋食料理に辟易していた娘たちは、近くのコンビニで好きなものを買って、部屋で和気あいあいと夕食にしました。また、朝食も4種類から選べ、大変美味しく頂きました。
受付スタッフは素晴らしいです。チェックイン時の説明は長いですが、丁寧で分かりやすいです。前払いで、チェックアウト時はルームキーをKeyBoxに入れるだけにしており気遣いはありませんでした。犬連れで荷物が多い中、何度も運んで頂き、お手数をお掛けしました。また、布団の上に上がってしまうワンコのために、上に掛けるシーツまで用意がある宿泊施設は、ここが初めてです。

残念だったのは、お風呂とトイレが別になっているのは良かったのですが、脱衣場がなく、玄関前の廊下で脱ぎ着をしなければならなかったことでしょうか。それと、他の方のコメントを読んでおけば良かったのですが、座椅子と硬い枕をリクエストしておけば良かったなと思いました。その点の案内があればよかったです。
布団の上げ下ろしを自分たちでしなくてはならないのが、辛いところですが、次回は洋室でリピートしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフの方がずっと愛犬を名前で呼んでくださり、接し方も犬が好きなんだなぁと感じられて犬連れで非常に泊まりやすいホテルで良かったです。連泊なのに翌日観光から戻った際にチェックインですか？と聞かれ、犬を見て気付くというのはご愛嬌でしょうか^_^;玄関に足拭きタオルやお散歩グッズがあるのは助かりましたが、周囲は自然がたくさんあって、ベタベタした花びらが犬の足の毛に絡まりまくって大変でしたので、スリッカーブラシなど必ず持参した方が良いと思います。

一つホテルに要望があるとすれば、脱衣所がなくパーテーションで仕切るのはアイデアだなとは思ったのですが、タオルや着替えを置く棚がないので、せめて脱衣籠をご用意いただけたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ワンコと、夫婦で宿泊させてもらいました。
スタッフの皆さん とても気さくで、丁寧でした。電話での問い合わせも、とっても親切で、行く前の不安が全て解消され 安心して行けました！

確かに、ビジネスホテルっぽくお風呂やお部屋は仕方ないですが、ワンコと宿泊できるのに、とにかく部屋がきれいで静かで とってもよかったです。

あとは駅から遠いのが(泣)

紅葉を満喫てきたいい旅行になりました！
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

1泊で、トリプルルームでした。お部屋は広く、靴を脱ぐリビングのような感じなので小さい子がいると便利でした。
ワンチャンサービスが素晴らしく、ケアセットが充実。
フロントのスタッフの方々も感じ良かったです。
ただ一点、、ベッドが小さめ、背の高い娘は足がはみ出る！と、。

お世話になりました。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

スタッフの対応が、これ以上にないくらい丁寧でした。
お風呂とトイレが一緒だったこと以外は、価格含めて満足です。
次は違うお部屋（お風呂）のパターンも探ってみたいです。
ちょっと、隣の声が聞こえたのが気になりますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

6月に犬の誕生日旅行で朝食付き一泊プランで宿泊しました。
　
梅雨の時期なので室内ドッグランがあることとレビューがよく信州割が使えたのでこちらのホテルを選びました。
夫婦+高齢者+犬2匹でのんびりしたかったので選んだ部屋は和室。
建物自体は古いと思われますがリフォームしてあり掃除もされているので動物臭もなく普通に快適に過ごせる部屋でした。
ただ和室は二階で階段しかないので高齢者は大変、犬のカートや荷物があると大変です。（荷物に関してはスタッフの方が手伝ってくださいました）冷蔵庫が不調なのか飲み物が冷えなかったです。
あと記載通り残念なユニットバスだったので近隣の温泉施設を利用しました。
外出の際はフロント裏側のドッグキャビンで犬を預かってもらえるので安心でした。
朝食はおいしかったが席につく前に既に水とオレンジジュースが注いであったのでちょっと気になりました。
　
　
今回事前に「犬の誕生日旅行」と伝えていたからか部屋にはおもちゃのプレゼントとメッセージカードが置かれていました。お心遣いありがとうございます。
でも実際の誕生日にはスタッフの誰からも我が家の犬に「お誕生日おめでとう」の一言もなくすごく残念な気持ちになりました。
誕生日当日レストランでの朝食でわんこバーグを注文しましたが提供の際に一言「お誕生日おめでとう」とか「皆さんで写真いかがですか？」とシャッター押してくれるとかお金がかからなくても喜ぶサービスってあるような気がします。
こちらが期待し過ぎと言われればそれまでですが家族も同じ意見だったので…。

と気になることはいろいろありましたが犬同宿可能な中ではリーズナブルですし、信州割が使えて犬の誕生日記念に軽井沢旅行できてよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

　部屋はリニューアル後なので綺麗で使い易かったです。風呂は説明が気にも有りましたが狭くて少し残念でした。　
　夕食は案内いただいた隣の蕎麦屋で美味しく頂きました。朝食はパンもサラダも美味しかったです。
　屋内、屋外のドッグランも有りうちのワンコも喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月