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5.0
投稿日：2022-09-23 19:07:39
5.0
投稿日：2022-04-10 21:27:42
5.0
投稿日：2021-07-13 09:57:08
総合5
heart725さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ
宿泊前のメールのやりとりからとても丁寧で要望にも応えてくださいました。
お部屋、温泉など最上級の清潔さです。若干枕のにおいが気になりました(匂いに敏感なほうなので）
夫は気にならなかったようです。
朝食も評判どおりのおいしさ。そしてスマートなサービス。
帰りはレンタカーの迎えを待つため1階のホールまで送っていただいたのですが、レンタカーの迎えが来るとどこからともなくお二人のスタッフが走ってこられ送迎車に確認、キャリーケースを積んだりしてくださいました。
とにかくおもてなしの精神にあふれていてしかも敷居は高くなくてくつろげます。
今回夜の到着で朝も早かったので次は娘も誘ってゆっくり滞在したいです。
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heart725 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉や朝食、スタッフの接遇等に関して様々なお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、枕のにおいについて、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
担当部署とも共有し、原因の究明にあたり今後このようなことが無いよう努めて参ります。
次回はお嬢様ともお越しになりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同精いっぱいお手伝いさせていただきます。
heart725 様 にまたお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
フロント 佐々木