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ポルトムインターナショナル北海道のクチコミ･お客さまの声
部屋4
口コミが良かったので期待しすぎました。新しくて温泉もあって静かでいいホテルでしたが、特にホスピタリティがいいとか朝食がすごく美味しいという印象は受けませんでした。朝食会場では受付付近のスタッフがゴルフスイングしている姿が見えたり、トレーが滑り止めの加工のせいかべたべたしていて何枚も交換されてるお客様もいました。フロントでもスタッフがおしゃべりしている姿が見られました。宿泊者専用のラウンジはレトロで重厚な感じが素敵でしたが、展示品のみなのでソファにゆったりしても何をしたらいいかわからなくて、飲み物や読み物の提供があるといいなと思いました。空港で楽しめる新千歳空港内のホテルということで考えれば、泊まる価値はあると思います。
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この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの接遇におきまして、お客様をおもてなしする姿勢が感じられずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘のようなことはホテルスタッフとしてあってはならないことと重く受けとめ、猛省しております。お恥ずかしい限りではございますが、この度のご意見を頂戴できましたこと、改めて御礼申し上げます。今後、お越しいただいたお客様を感謝の気持ちでお迎えし、来て良かったと感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またの折、お客様にお会いできます日をお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ
口コミが良かったので期待しすぎました。新しくて温泉もあって静かでいいホテルでしたが、特にホスピタリティがいいとか朝食がすごく美味しいという印象は受けませんでした。朝食会場では受付付近のスタッフがゴルフスイングしている姿が見えたり、トレーが滑り止めの加工のせいかべたべたしていて何枚も交換されてるお客様もいました。フロントでもスタッフがおしゃべりしている姿が見られました。
宿泊者専用のラウンジはレトロで重厚な感じが素敵でしたが、展示品のみなのでソファにゆったりしても何をしたらいいかわからなくて、飲み物や読み物の提供があるといいなと思いました。
空港で楽しめる新千歳空港内のホテルということで考えれば、泊まる価値はあると思います。
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この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの接遇におきまして、お客様をおもてなしする姿勢が感じられずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘のようなことはホテルスタッフとしてあってはならないことと重く受けとめ、猛省しております。
お恥ずかしい限りではございますが、この度のご意見を頂戴できましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後、お越しいただいたお客様を感謝の気持ちでお迎えし、来て良かったと感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またの折、お客様にお会いできます日をお待ち申し上げております。