投稿者 様

この度はポルトムインターナショナル北海道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に高い評価もいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ご指摘のとおり、シガーバーは分煙をしておりますため非喫煙者の方にもバーでのご滞在をお楽しみいただけます。
また、次回ご家族でお越しいただけることを楽しみにしております。
投稿者 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 伊東

投稿者様

いつもポルトムインターナショナル北海道をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また清掃スタッフや館内の雰囲気等、様々な点でお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様一人一人に寄り添ったサービスを心がけて参ります。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 伊東

QmonQ 様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただきましてありがとうございます。
北海道へはご旅行でしたでしょうか？
最後のご宿泊地として当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
大浴場はモール温泉がお楽しみ頂け、アメニティは白老にあるスキンケアブランド“ナチュラルアイランド” 様と当ホテルでコラボレーションしたオリジナルアメニティでございます。また、バーでは様々な銘酒やカクテルをお楽しみいただけると共にソフトドリンクもご用意しておりますので、皆様がご利用いただけます。
ポルトムでのご滞在をご満喫していただいたことが何よりも幸いでございます。
QmonQ 様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 清水

投稿者 様

この度もポルトムインターナショナル北海道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
アメニティーのタオルもお嬢様にお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
また、朝食のスープは日替わりでご用意しており、今回ご希望に添えず失礼いたしました。
次回お越しいただいた際に、季節のスープをお楽しみいただければと思います。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 伊東

投稿者 様

この度はポルトムインターナショナル北海道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、ご案内させていただいたスタッフの対応や、お子様がお気に召されたコーンスープのことなど、嬉しいお声をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際も、ごゆっくり快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 伊東

akabon☆ 様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
グランドオープンの日から今年で3年の年月が経とうとしています。
当初は厳しい世情の中での開業となりましたが、このように少しずつ皆様の素敵なお言葉が人を呼びまた一人のお客様に当ホテルを知って頂けたご縁に心より感謝申し上げます。
今回ご用意させていただいたお部屋の眺望につきまして、次回お越しの際は国内線側のお部屋をお楽しみいただけるよう努める次第でございます。ご予約の際には改めてリクエストを頂戴できますと誠に幸いでございます。
大切なお時間の中お寄せいただいたご投稿で“何よりもスタッフさんのホスピタリティが最高に良かった”のお言葉をいただき光栄に存じております。当ホテルへ再度お越しいただけることが私共にとっての目標の一つですが、一つひとつの出逢いに感謝し、これからも皆様の心に残るご滞在をお届けできたらと存じます。
akabon☆ 様のお帰りをお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 清水

投稿者 様
この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ポルトムでのご宿泊をご希望され、そしてご滞在をお楽しみいただけたことをお伺いし、私どもにとっても非常に嬉しく、また皆様の思いや念願が叶ったことが当ホテルで働くスタッフ一人一人の励みになることを改めて認識いたしました。
皆様からいただく素敵なお言葉は、全スタッフへ共有し、ポルトムスタッフであることを誇りに、これからのより良いホテル運営に活かしてまいります。
「またぜひ泊まりに行きたいです！」のお言葉を胸に、投稿者様のお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント　清水

投稿者　様

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
以前より当ホテルをご認知いただき、そして実際にご宿泊いただけましたこと、私ども大変嬉しく思っております。当ホテルのコンセプトである“美術館ステイ”をお楽しみいただけた様子にスタッフ一同安堵しております。お部屋のタブレットを片手に館内のアート作品の説明とともにご鑑賞いただくと、その作品の歴史や人物も合わせてお楽しみいただけます。
また、冬の北海道の空港の特徴の一つである、デアイシングカー（航空機の氷雪除去を行う車輛）や何台も連なる除雪車が窓からご覧いただけます。空港ステイならではの特別な体験ができる事と存じます。
駐車場に関しましては、当ホテル専用の駐車場はご用意しておりますが、駐車台数に限りがあり基本的にはスイートルームにご宿泊のお客様専用でご案内させていただいております。当日の空き状況によってはご案内が可能な日もありますので、大変お手数ではございますが、次回お越しの際は是非一度お問合せください。何卒ご理解いただけますと幸いです。
投稿者 様 のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント　清水

teddyiris 様
この度は、ポルトムインターナショナル北海道をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、『一番輝いていたのは対応したスタッフの方々』と身に余るお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
重ねてお礼申し上げます。
新千歳空港をご利用されるお客様が、ご出発前やご到着時に安心と安らぎをもってお過ごしいただけるよう、お部屋の備品含めて一つひとつ厳選してご用意しております。
ですが、BALMUDAポットに関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
洗浄に関しましては、担当スタッフに共有し改善に努めたい所存でございます。
何卒よろしくお願い致します。
新千歳空港や札幌にお越しの際、teddyiris 様にまたご利用いただけることを心より願っております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント　清水

投稿者 様

この度も「ポルトムインターナショナル北海道」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご主人様のお誕生日にお選びいただけたこと、スタッフ一同喜ばしく感じております。
改めまして、お誕生日おめでとうございます！
今回は国際線のお部屋をご利用いただきましたが、次回お越しの際は可能な限りご要望にお応えさせていただければと存じます。
ご来館の皆様には、より快適にごゆっくりお楽しみいただけるようなホテルづくりに鋭意努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 伊東

投稿者 様

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫されたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルはラグジュアリーホテルではございますが、お越しになられたお客様に温かい気持ちでゆったりとお過ごしいただけるような接遇に努めております。
この度のご滞在で快適な時間をお過ごしいただけたのでしたら、私どもにとってこれ程喜ばしいことはございません。
是非次回お越しの際には茶室もご利用いただき、本格的な和のおもてなしをご体感いただけたらと存じます。
もちろんパンのおかわりも大歓迎でございます。是非お気軽にお申し付けくださいませ。
またの折、投稿者 様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 佐々木

投稿者 様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室をはじめごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、また大切な記念日に「彩り」を添えさせていただけましたこと、大変光栄に存じます。
お子様が大きくなられた際は、是非レストランでのお食事もお楽しみください、
私どもも、お子様の成長を楽しみにお待ち申し上げております。
今後も更なる上質な空間を皆様にご提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添いサービス品質の向上に努めて参ります。
是非またの折、投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 伊東

投稿者 様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルにおける「ホスピタリティ」をご評価いただき大変光栄に存じており、頂戴したご感想はスタッフへの励みになります。今後とも更なる品質向上に向けて精進して参る次第でおり、投稿者様が次回お戻りになられた際には当ホテルとして格上の「おもてなし」をご体感いただけますと幸いでございます。
ご朝食のサービスにつきましてもお褒めいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。レストランならびに担当スタッフへ是非申し伝えさせていただきます。
投稿者様の、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 原

pukupuku-usa 様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。
今回担当しましたスタッフはもちろんのこと全従業員にとってお褒めのお言葉は励みになります。
今後も全てのお客様が居心地の良い空間としてお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。
pukupuku-usa 様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 伊東

投稿者 様

この度は、新婚旅行のご記念に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお二人の大切な一日をお手伝い出来ました事、大変光栄に存じます。
飛行機の到着や出発など限られた時間がありながら、当ホテルへお越しいただくお客様に、アクセス面での利便性だけではなく、日本の美や文化を感じていただきながら、素敵な出逢いと旅に彩りを添えられるホテルであり続けたいと思っております。
全てのお客様へ寄り添い、心に残るご滞在をお届けできるよう、これからも邁進して参ります。
投稿者 様からいただいたお言葉は、私共の励みに繋がります。この出逢いを通じて沢山の方々に当ホテルの事を知っていただく機会に繋げていければと存じます。
これからも、終わることの無い進化を続け皆様のお越しをお待ちいたしております。
末筆ではございますが、投稿者 様にとって幸多き一年となりますようスタッフ一同心より祈念いたします。そしてまた、いつでも投稿者 様のお帰りをお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント　清水

投稿者 様

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは国際線にございますため、国内線をご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
今後もお越しいただいたお客様に、「時間をかけてでもまた来たい」と思っていただけるようなホテル作りを目指し、精進してまいります。
また北海道にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 佐々木

issa1111 様

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、多くのこころ温まるお言葉を頂戴し胸がいっぱいでございます。
私たちはお客様一人ひとりに対し、期待を上回るおもてなしを素敵な旅の一ページとしてご提供できるよう努めております。
当ホテルのコンセプトである「旅に出逢いと彩りを」を通して、皆様とのご縁ある一期一会をこれからも楽しみにお待ち申し上げております。
温泉の女性従業員による清掃の実施に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げるとともに、より良いホテル作りを目指す上での参考とさせていただきます。
またの折、issa1111 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 清水

Kenju02 様

いつもポルトムインターナショナル北海道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室からのターミナルの景観はお楽しみいただけましたでしょうか。
有意義なご滞在をお届けできておりましたら大変光栄に存じます。
これからもご来館のお客様に楽しんでいただけるよう、お食事プランのご提案やご滞在プログラムの造成に勤しみ、たくさんのお客様に当館を認知していただけるよう、より魅力的なホテル運営に努めてまいります。
これからも末永く弊館をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 渋谷

投稿者 様
この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
アメニティやBARにご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、サウナに関しましてはご期待に沿えなかったこと、お詫び申しあげます。
北海道にお越しの際には、ぜひともまたご利用いただけますと幸いでございます。
またの折、投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 佐々木

投稿者 様

この度はポルトムインターナショナル北海道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お子様との楽しい時間をお過ごしいただけましたら何よりうれしい限りです。
当ホテルは飛行機ご利用のお客様だけではなく、レジャー目的でご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
空港の中のホテルという少し特異なロケーションとその中で美術品に囲まれた独特なホテルステイをお届けする・・・、その様な他では味わうことの出来ない空間と時間を皆様に楽しんでいただければと日々努めております。
またお近くにお越しの際も、是非当館をご利用いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 渋谷