国際線のさらにその奥にあるので国内線からは遠くて場所は少し残念でしたが、事前に連絡したら赤ちゃんのベッドガードを付けてくださったり、オムツ用のゴミ箱も用意してくださり快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。スタッフの方も丁寧でまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ひと月前にもフレンチレストランプランで利用してとても良い経験になったので、ぜひ和会席もいただこうとお食事目当てで利用しました。これぞシン和食！堪能しました。朝食のブッフェも和食のランチに振り替えていただいてこちらも大満足。目と舌で楽しみました。部屋は前回、国際線の飛行機滑走路側で今回は国内線側に配慮していただきました。違う景色が楽しめました。館内はとても静かで美術品の展示もありスタイリッシュで高級感が漂います。一つ残念だったのは、大浴場の使い放題タオルが濡れるとちょっと臭いがありました。気持ちよく利用できる北海道を代表するホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今年も主人のお誕生日のお祝いに利用させて頂きました。接客、サービス、お食事、お部屋からの景観、どれをとっても満点です。朝食が洋食のみ(これはこれで美味しいのですが。)なので今後、下鴨茶寮さんの和食と選べるようになると嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一度利用したい、と思っていましたのでわくわくで伺いました。どのポイントも大満足ですが、大浴場はリラックス、というよりもスタイリッシュで気持ちの持ちように迷いながらお湯に浸かりました。もちろん清潔感ありタオル使い放題で心地よかったですが。期待していた、部屋からの夜の新千歳空港滑走路の眺めが、窓の角度で見にくくてちょっと残念。飛行機の音は気にならず静かで驚きました。こういうホテルが北海道の空の玄関口にあるという嬉しさ楽しさ誇らしさをお土産に帰途につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夜遅くの到着にも関わらずとても丁寧対応をしていただきました　ほんとうににありがとうございます
スタッフの方へ感謝しております
ホテル・お部屋ともに大変キレイです　朝食もとても美味しくいただきました
今回の滞在時間は短めでしたので次回利用の際にはゆっくりと楽しみたいです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

5月に宿泊した際にスタッフの方の接客が大変良かったため、また利用しました

今回部屋に案内していただいている際にベルスタッフの南陽さんに部屋から離着陸が観えるのが好きだと伝えたところ、予定の部屋は観える景色が国際線側だったため飛行機の離着陸がよく観える国内線側の部屋への変更を手配してくださいました
お天気も良く部屋から離着陸を楽しめました
本当にありがとうございました

スタッフの方のこのようなお心遣いがまた利用したくなる素敵なホテルです

お料理は盛り付けも美しく大変美味しかったです
アレルギー対応もしっかりとしているため安心して食事を楽しめます

8階のバーも利用しましたが、アルコールが飲めないためノンアルコールでの利用に際しメニュー以外でノンアルコールカクテルを作っていただけるとのことで希望をお伝えし大変美味しくいただきました
お名前は伺っていませんでしたがバーテンダーの方の物腰が柔らかくゆったりとした時間を過ごすことが出来ました
ありがとうございました

こちらのホテルはまたスタッフの方の接客が素晴らしいので友人にも勧めたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

道民限定プランを夫婦で利用しました。
高級感のある素敵な部屋からは国際線の滑走路の奥に樽前山に沈む夕日が見れてとてもきれいでした。
飛行機も窓越しに見ることができて飽きることがなかったです。
ディナーは1品ごとに道産の食材が使われていて、落花生やシーベリーなど意外なものもあり見るのも食べるのもワクワクしました。
朝食は卵料理選び、他はビュッフェ形式でした。
何度も席を立って料理や飲み物を取りに行くような雰囲気のレストランではないので、同じ内容でもセットメニューの方が満足度が高いかな～と思いました。

チェックインからチェックアウトまでたっぷりホテルに滞在しないともったいないくらい高級で上質なホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

フロント付近にスタッフさんが常に待機されていて、すぐお声がけをしたり、エレベータのボタンを押して頂いたりととても気持ちの良い対応をされてました。
お部屋は広くゆったりとしていて綺麗でとても快適に過ごせましたし、朝食も美味しく頂きました。
飛行機の時間があったのでレイトチェックアウトを利用出来ずにとても残念でした。
国内線からもう少し近ければ良いのですが、素敵なホテルでしたので
またゆっくり利用できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

北海道旅行の最終日にゆったりと過ごせて、美味しい食事が食べられることを期待してこちらのホテルを予約しました。
初めての利用だったので不安もあったのですが、とても洗練された日本の美意識と空間が表現されていて、まるで美術館に宿泊しているような気持ちになります。食事も美味しいだけでなく一皿一皿が美しく、スタッフの方のサービスもとても丁寧です。外国人の方にも是非知っていただきたいホテルです。
良いお値段ですが、払う価値はあります。
私は楽天ダイヤモンド会員だったのでレイトチェックアウトで12時まで利用出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

旅の最終日に宿泊しました。
素晴らしいサービスで
疲れを癒す事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

新婚旅行で利用させて頂きました。
本当に幸せな気持ちになりました。
ホテルの雰囲気は高級感と清潔感が素晴らしい印象が残っております。

綺麗な温泉やジムも充実しておりサウナも満喫させて頂きました。

そして何より素晴らしいのは、ホテルのスタッフさん方の接客でした。
笑顔、気遣い、心配りが自然とできており、幸せな時間を提供させて頂きました。ありがとうございました。

特に印象に残っているスタッフさんは清水さんです。私達のチェックイン後のスケジュールを聞いて下さりご飯屋さんの紹介をしてくれました。ニーズを汲み取る接客はさすがでした。
北海道のホテルスタッフと言えば清水さんと福岡の友達に伝えます。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

始まりから終わりまで満足です。
特に、滑走路を見ながら落ち着いた雰囲気のBar、いい時間を過ごせることができました。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

ホスピタリティが素晴らしく、全てにおいて気が利いてセンスの良い素敵なホテル。お部屋も温泉もシックで落ち着ける。ドライヤーも質が良い。スリッパが鼻緒タイプは珍しいがふかふかで気持ちよい。部屋設置のコーヒーメーカーはコンパクトながら美味しく楽しめる。国内線から歩くが途中シュタイフが展示されているゾーンで楽しく歩ける。浮世絵が豊富で楽しめる、簡単で良いので解説文があると更に良い。ショップは今回行けなかったが部屋のタブレットの説明を見ると全体的にとてもセンスが良く次回は是非立ち寄りたい。コロナ禍でオープンし今まで大変だったと思いますが、これからとても流行りそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

時の流れが緩やかな場所
素敵なホテルです。
ワクチン接種証明書が必要なのに忘れてしまいましたが対応して頂きました。
スタッフの皆さま、ありがとうございました。
何もしない時。を楽しめました。
次回は連泊しに来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

とても良い
芸術的な雰囲気と優雅な雰囲気に満ちたホテル
非常に良いサービス
繊細でおいしい料理
部屋の全体的なデザインはリラックスしています
快適なベッド
限られた立地環境 お風呂に温泉はありませんが、快適な環境です
お風呂もアメニティも充実

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

4月15日に宿泊しました（初回JALセールで飛行機が奇跡的に取れたので、時間等ゆっくりと考える暇もなく、千歳空港往復の様な感じでした(笑)）
さて、どこに泊まろうか、と散々検討し（時間的なこともあり）こちらにお世話になることに決めました。
空港内施設から出ることはなかったけれど、十分満喫しました。
このような素晴らしいホテルに出会えて感動しました。何一つ取っても不満が残ることはありません。
スタッフの皆様の気配りも良くて、居心地よく過ごせました。
アメニティセットも品揃えが多く使用感も良くて気に入りました。
部屋も広く落ち着いた雰囲気です。
朝食も美味しく頂きました。
個々の食材が絶妙で「これってこんなに美味しかったっけ？」と感動ですね。
色々お世話になりありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

2回目の宿泊で、偶然なのか前と同じ部屋でした。
前回は温泉にメンテナンス中で入る事が出来なかったので今回は楽しみにしていました。狭すぎず丁度良い広さで寛げました。
朝食も美味しく今回も満足です。
また利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

美術館と称するだけある、素晴らしいホテルでした。シックで和を感じられる内装は日本人にはとても落ち着きますし、海外の方も満足できると思います。室内もアメニティ一つ一つに拘っており、ティッシュ一枚とっても高級感がありました。丁寧で質の高い接客サービス、雰囲気の良いシガーバーも良かったです。完全分煙されており、非喫煙者も楽しめました。見たところ海外の利用者が多かったです。今回はビジネスで1泊だけでしたが、時間はプライベートで家族で利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

予約を間違えてしてしまっていたのですが、とても親切丁寧に大丈夫していただきました。本当にありがとうございました。
娘は用意していただいたタオルが気に入って、温泉でも使っていました。お部屋もきれい、温泉もきれい、ごはんもとってもおいしかったです。娘はコーンスープがまた出てくると思ったようで、じゃがいものポタージュで少し残念そうでしたが、美味しくいただきました。本当にありがとうございました。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お部屋もきれいで、温泉もとてもきれいでした。
お部屋に案内してくれた方がとても親切で、娘が部屋に入り、靴を脱ぐと一緒に靴を脱いで説明してくださいました。
ごはんも美味しく、娘はコーンスープが気に入って、ペロリと飲み干していました。とても素晴らしいホテルで、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月