投稿者 様

ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
ご堪能されたご滞在の様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
ご宿泊いただいくお客様には、心からお寛ぎいただき、また美術品もゆったりと楽しんでいただけるよう、ホテル全体を清閑に保つよう努めております。
また、飛行機の離発着だけではなく、遠く樽前山の景観をご覧いただくこともでき、
とりわけ８階バーからのターミナルの夜景は格別で、普段あまり味わうことの無い別世界をお楽しみいただけるかと存じます。

この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 川嶋

アルティメット城之内 様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
館内の設備やスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当ホテルは“美術館のようなホテル”をイメージしており、館内も非日常的な空間を演出しております。
お気に召していただけましたら、嬉しい限りです。
アクセスにつきましては、空港内の表示も少なくお客様には大変ご不便をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
いただいた意見を参考に、今後もより良いホテル作りを目指して参ります。またの折、ご来館いただけますと幸いに存じます。
アルティメット城之内様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 成瀬

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中よりポルトムインターナショナル北海道をお選びいただき誠にありがとうございます。
「国際線までの距離を歩いても泊まる価値のあるホテル」との御言葉を頂戴できましたこと、身に余る光栄でございます。
館内施設をお楽しみいただけたご様子も伺えましたことも大変うれしく存じます。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるような接遇に努めて参ります。
北海道にお越しの際には、また是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ポルトムインターナショナル北海道 和田

投稿者様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
「ステキなホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当館は“美術館のようなホテル”をコンセプトにしており、館内には多数の美術品を展示しております。中には季節によって展示替えを行うものもございますので、お近くにお越しの際には是非お気軽にお立ち寄りいただき、四季を通じてお楽しみただければ幸いに存じます。
今後もたくさんのお客様に当ホテルを通して日本文化の魅力をお伝え出来るよう努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 成瀬

投稿者様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日のお祝いとのこと、改めましておめでとうございます。
大切な記念日のご滞在に私どもをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
お部屋でのご滞在やレストランでのご夕食をご堪能し、「期待以上の2日間」とこの上ないお褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
頂戴しました嬉しいお言葉を糧に、今後もお客様の思い出に残るようなご滞在をお届けできますよう日々努めて参ります。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 成瀬

びりべつ 様

この度はポルトムインターナショナル北海道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえやアメニティに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しいかぎりです。
ご指摘の通り、国際線ターミナルの中にありアクセスとしては海外からのお客様にご利用しやすい立地かとは存じますが、“美術館にあるようなホテル”“日本を再認識していただけるホテル”として日本全国のお客様にご覧いただき、ご滞在いただきたいと思っております。
ご購入いただきましたトドマツのアロマを漂わせる度に当ホテルを思い出し、また足をお運びいただけますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 渋谷

購入者45039606 様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
立地や施設に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、お誕生日とのことで、ささやかながらホテルからフルーツをご用意させていただきました。改めましておめでとうございます。
しかしながら、スタッフの接遇において、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
この度のご指摘を受け、スタッフの知識の向上やサービス、振る舞いなどを見直し、今後はお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
購入者45039606 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 成瀬

投稿者様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
美術品やお部屋につきましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルのレストランでは、北海道ならではの旬の食材を使用した料理をご用意しており、また美術品に関しましても季節ごとに展示替えを行っております。
北海道にお越しの際には是非当ホテルで季節を感じていただければ幸いでございます。
今後もお客様に非日常な空間をお届けできますよう努めて参ります。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 成瀬

投稿者 様

前回に引き続き、当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、館内設備や美術品につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
館内の美術品は数か月に一度、展示替えを行っておりますので季節によって違う作品に出会うことができます。
国際線ターミナルに関しましては、ご指摘の通り国際線の運航が長らく運休しており、閑散として寂しい状況が続いております。私どもも、一日でも早く以前のような活気が戻るよう願うばかりです。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 小西

投稿者様

ご結婚おめでとうございます。
この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、新婚旅行という大切な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在にご満足いただけた様子をお伺いでき、私どもも嬉しい限りです。
今後もご来館いただいた皆様に寛ぎの空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。北海道にお越しの際には是非お気軽にお立ち寄りください。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 成瀬

宇宙で息をしてる猫 様

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、また「改善してほしいところがない」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ウェルカムドリンクはフルーツをベースとしたドリンクを3種類ご用意しておりますので、次回お越しの際にもお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきたく存じます。
またの折、宇宙で息をしてる猫様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 成瀬

投稿者様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
「大変素晴らしいホテル」とこの上ないお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ホテルまでのご移動に関しましてはご不便をお掛け致しますが、3階の連絡通路にはお子様にもお楽しみ頂ける施設が多数ございますので、道中もお楽しみ頂けるかと存じます。
ホテルにございます美術品は季節によって展示替えを行うものもございますので、北海道にお越しの際には是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またの折、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 成瀬

mitt 3 様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
「とても素晴らしいホテル」とのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
また、ご息女様のお誕生日とご入学のお祝いとのこと、改めましておめでとうございます。
大切な記念日のご滞在に私どもをお選びいただきました事、大変光栄に存じます。
さらにご滞在をご満喫いただけたようでうれしい限りです。
またの折、北海道にお越しの際には、是非ご来館いただけますと幸いに存じます。
mitt 3 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 成瀬

投稿者 様
この度はポルトムインターナショナル北海道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、またアメニティの細部にまでご興味をお持ちいただき、ご堪能されましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
空港に居ながらにして喧騒から離れ、非日常をお楽しみいただけるよう、これからも創意工夫を惜しまずホテル運営に取り組んでまいります。
次回のご滞在もご期待に沿えるよう努めてまいります。今後ともと弊館をご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 渋谷

投稿者 様
この度はポルトムインターナショナル北海道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけました事、大変嬉しく思っております。
これからもご来館のお客様に有意義な時間とお寛ぎいただける空間をお届けできるよう、
鋭意取り組んでまいります。
また次回、お元気にお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。末永くご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 渋谷

malle 様

この度はポルトムインターナショナル北海道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、景観の無い空間でのお食事はご期待を半減するものであったと改めて認識いたしました。貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
常にそれを上回る内容のお食事をお届けし、工夫を重ね、皆様にお喜びいただけるサービスを提供し続けるよう努めてまります。
今後ともホテル並びに各レストランをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 渋谷

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
またスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら自動販売機やコンビニエンスストアまでの距離でご足労をお掛けしていまい、大変心苦しい限りです。
当ホテルのコンセプトの観点から館内に自動販売機を設けることが難しく、」またコンビニエンスストアも、国際線が本格的な再開を迎えるまで営業時間の延長も出来ない状況にあります。それに対しての対策不足でご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

投稿者様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの更なる向上を目指し、引き続き精進してまいる所存でございます。

またの折、投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 呉

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食や大浴場など、ご滞在を満喫していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人一人を温かい気持ちでお迎えできるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 金内

投稿者 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「また泊まりたいと思うホテル」というお言葉を頂戴し、ご滞在に満足いただけたご様子も伺い、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食のテイクアウトボックスもお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
ご出発が早いということでしたが、当ホテル自慢のご朝食を召し上がっていただきたく、ご用意させて頂きました。
次回は是非レストランにてお食事をお楽しみいただけますと幸いでございます。
素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。
またの折、投稿者 様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 佐々木

投稿者 様
この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇や、朝食に関しましては「日本一ではないか」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮すると共に大変感激しております。
今後も、季節の食材を使用したお食事やご期待に沿えるおもてなしで、お客様にお選びいただけるホテル作りを目指してまいります。
しかしながら、併設のジムとサウナに関しましてご期待に沿えなかった点がございましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げるとともに、快適なホテル作りを目指す上での貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。
またの折、投稿者 様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 佐々木