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KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS クチコミ・感想・情報

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KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地3.53
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.33
  • 食事4.60
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設備・アメニティ3

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2021年10月21日 17:54:37

とてもおしゃれでギャラリーも楽しめたので宿泊できてよかったです。
バーのお酒の種類がもっと増えたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2021年10月21日 19:37:01

この度はKAIKA 東京 by THE SHARE HOTELSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のコンセプトであるアートを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。また、1階小上がりギャラリー内の作品を中心に作品入れ替えなどもございますので、近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りください。
また、バーに関する貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
この度は素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

KAIKA 東京 by THE SHARE HOTELS

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】数々のアートに囲まれたホテルで非日常体験を!ポイント5%特典付き◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】2名部屋/個室/禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2021年08月03日 20:54:58

ホテル館内がおしゃれで、特に地下はとっても素敵でした。食器やカトラリーの貸し出しのサービスがあり、お部屋で食事を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2021年08月04日 08:09:13

この度はKAIKA 東京 by THE SHARE HOTELSにご宿泊頂きありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。

1階と地下1階のART STORAGEは当館の特色でございます。
開架式収蔵庫による「現代アートの裏側」というコンセプトをお楽しみいただけたようであれば幸いです。
館内に展示されている作品は不定期で入れ替わっておりますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
きっと新しい出会いや発見をお楽しみいただけると思います。

この度は素敵なクチコミのご投稿誠にありがとうございした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

KAIKA 東京 by THE SHARE HOTELS

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】【首都圏☆おすすめ】東京都応援!東京都在住の方限定の特別プラン◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【ロフト4/最大4名迄/24平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2021年06月24日 23:29:25

もともと一人用のプランだったので気兼ねしませんでした。
チェックイン時間前に荷物を預かっていただいて、戻ってきたらどこ行ったか聞いてお話ししてくださったり、
その後のタイミングでも、今日の行き先を踏まえて新しい話題をわざわざ教えていただけました!
施設や立地というより、接客・サービスがよくて、
一人だったのもあり大満足でした。
きっと複数人で宿泊してもサービスについてはまた違った満足感があるのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2021年06月29日 09:43:25

この度はKAIKA 東京 by THE SHARE HOTELSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回、おひとりステイプランでのご宿泊を楽しんでいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
周辺情報に関しましてもお答えできる範囲ではありますがスタッフ間で共有したお店情報などを
お答えさせていただいております。
また次回、お越しの際も行先に困ったときなどはお気軽にフロントスタッフに聞いていただければ
お力添えさせていただきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

KAIKA 東京 by THE SHARE HOTELS

ご利用の宿泊プラン
【おひとりステイプラン】「 おひとりさま。」プロデュース!おひとりさまに向けた特別プラン~二食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル/最大2名迄/18平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 17:52:58

駅からは少し遠いけれど、施設は新しく部屋の作りも設備も使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2020年11月21日 09:26:50

この度はKAIKA東京 by THE SHARE HOTELS へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浅草駅より徒歩8分と少し離れますが、墨田川の橋を渡り、川の流れを楽しみながらお越しいただければと思います。
また浅草周辺にいらっしゃる際にはぜ是非お待ちしております。この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★返金不可】室数限定! 秋のスペシャルセール ◇朝食付き◇※返金不可プラン※
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル/最大2名迄/18平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 20:56:13

普通のビジネスホテルとは一線を画していて面白かったです。
お部屋も広いし、お風呂も洗い場があるタイプでゆっくりと入れました。
ただ、部屋が2階と低層階で大きな道路に面していたので、車の音と近所の工事中の騒音が
うるさくて残念でした。
若い方向けのホテルだとは思いますが、楽しい経験が出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2020年11月18日 14:51:56

この度はKAIKA東京へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとって良い時間になった事がコメントから伺え大変嬉しく思います。部屋タイプが道路側の為、外部の音が大きく聞こえてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、宿泊者以外のお客様もご利用頂けるBARを11:00~24:00(23:30 L.O.)で営業しております。日本茶を使用したカクテルやお漬物の盛り合わせなど、その他ご用意がございますので、お近くに来られた際はぜひご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★返金不可】直前予約限定! 秋のスペシャルセール ◇朝食付き◇※返金不可プラン※
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/最大2名迄/21平米】

設備・アメニティ3

arinkochanさんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

arinkochanさん [40代/女性] 2020年07月29日 10:28:39

斬新な装飾で、親子共々楽しめました。スタッフの方々が色々と気遣ってくださって、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2020年07月29日 11:42:11

この度はKAIKA東京へのご宿泊、誠にありがとうございます。館内のアートをお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。期間ごとに新たなイベントや、作品の入れ替えもございます。また浅草へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご宿泊をお待ちしております。 KAIKA東京

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】25%OFF&ポイント10倍特典!現代アートと融合した新感覚ホテル ◆素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル/最大2名迄/18平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 16:36:52

全体的には悪くはないのですが、部屋の冷蔵庫が冷えなさ過ぎるのと、アートだからなのか4人部屋なのにテーブルが小さ過ぎて食事するのが大変でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年08月10日 18:32:47

この度はKAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELSにご宿泊頂き誠にありがとうございました。冷蔵庫の仕様やテーブルのサイズに関してはご不便をお掛けしました。頂いた貴重な意見は今後の運用の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、アート鑑賞並びに東京観光にご利用頂ければ幸いです。この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS

設備・アメニティ2

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 19:21:17

20代カップルで利用しました。浅草観光を目的とするならば立地は満足だと思いますが、今回はレジャー目的で毎日電車を利用していた為、駅まで10分程度かかる点が少し不便さを感じました。
また、バスタブ付きのお風呂は広くて大満足ですが、写真から想像したよりも部屋が狭く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2022年11月07日 20:20:22

この度はKAIKA東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は倉庫をリノベーションしたホテルとなっております。立地につきましてはご容赦いただけますと幸いです。
また、部屋の間取りにつきましては公式ホームページ等にも専有面積の記載がございますのでご参考にして頂けますと幸いです。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

KAIKA東京 by THE SHARE HOTELS

設備・アメニティ2

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 18:25:39

ロフトというものをこどもが知らなかったので、ロフト付きの部屋を選びました。駅からは遠いですが、あまり気になりませんでした。電気スイッチやコーヒーカップ、ポットなどデザインが好みのものばかりですてきでした。残念だったのが、掃除が行き届いてないのかロフト下部分にマスキングテープや長い髪の毛が貼り付いていたところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2022年05月06日 19:18:01

この度はKAIKA東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の設備に関して、満足頂けたようで、何よりでございます。お部屋の清掃に関して、行き届いておらず申し訳ございません。この件に関しては清掃チームとの情報共有を致します。この度はクチコミの投稿を頂きまして、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。KAIKA東京

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】【首都圏おすすめ】東京都応援!東京都在住の方限定の特別プラン◇朝食付◇
ご利用のお部屋
【ロフト4/最大4名迄/24平米】

設備・アメニティ1

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3るんさんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

3るんさん [20代/女性] 2022年10月10日 18:53:45

星1もつかなくないくらい設備、全従業員の態度、サービス全てが最悪でした。
まず、テレビがYouTubeの設定をされていない状態のまま部屋に通された為、フロントに電話しました。その時対応していただいたスタッフさんは、電話の段階でめんどくさそうな雰囲気を出していました。部屋に来ていただいたら、私たちがスリッパを履いている範囲に土足で入ってきました。驚きのあまり、え!と声が出てしまいましたが無視されました。
設定できたと言われましたがYouTubeを見初めて30分もしないで映像が乱れはじめ、接続が切れました。
その為もう一度フロントに電話したところ今度は別のスタッフさんが来てくださいました。1時間以上も部屋に滞在したうえ、直りませんと言われました。
直らないならその代わりの案があるのかと思ったら、「他の部屋に移動はできません。責任者に連絡できないので割引や別のサービスもできません。」と言い切られました。合計で約3時間は取られた事、スタッフの方の対応やテレビが使えないこと全て過度なストレスがかかりました。
それなのに何を言っても「無理です。」と答えるだけでした。
最終的にドリンクチケットを「とりあえずもらっておいた方がいいと思いますよ」と言われ部屋に置いていかれ終わりになりました。
翌日朝食のチケットがドアの下に挟まっていましたが10時までのものでした。昨日も何も言われず朝も連絡も何もないので、ギリギリまで気がつきませんでした。しかも私たちが10時前に起きなかったら、起きなかった私たちの責任でホテル側は対応しましたよとするつもりだったのでしょうか。今までの対応を見るとそう思ってしまいます。スタッフ同士で情報共有ができていないらしく、チェックアウト時に謝罪がなく、さらに無言でルームキーを取られました。
自分達のご褒美にこのホテルに来たのに、ご褒美どころか不快な思いをしストレスがかかりました。
ルームキーも壊れていましたが、ずっとめんどくさそうな態度をされていたので我慢しました。本当は他にも書きたい事あります。
ホテル女子会をよくするのですが、こんなに対応の悪いホテルは初めてでした。
せっかくの楽しいはずだったレジャーを台無しにされほんとうに悲しいです。
1番の願いは時間を返してもらうことですがそれは現実的に無理なので、返金等の対応をしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2022年10月11日 19:21:19

この度はKAIKA東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘のような状況でございましたこと、深く反省しております。今回頂戴したご意見を参考とし、担当者のみならずスタッフ全員が問題意識を持って、業務改善に取り組んでまいります。
またテレビの不調に関しまして、お客様にご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。日常点検を強化し、改善策を検討させて頂きます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は適切な対応ができるよう従業員の再教育を徹底して参ります。
。誠に勝手ながら、お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

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