楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地3.38
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.23
  • 食事4.33
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

88件中 41~60件表示

食事3

yumi0495さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

yumi0495さん [50代/女性] 2022年03月15日 16:17:11

公共交通機関が便利でした。
静かな住宅街の中にあり
東京スカイツリーが一望できて
感動しました。
ベットも大きくて その他の部屋の
設備も清潔感があり 大変満足な
時間を過ごす事ができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2022年03月15日 19:53:04

この度はKAIKA東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室や窓からの眺望をお楽しみいただけたようでたいへん嬉しく感じております。
機会がございましたら是非当館をご検討くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

KAIKA 東京 by THE SHARE HOTELS

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】数々のアートに囲まれたホテルで非日常体験を!ポイント5%特典付き◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】2名部屋/個室/禁煙】

食事3

OKARKさんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

OKARKさん [40代/女性] 2022年01月02日 15:33:56

2022年元旦に一人で泊まりました。とても満足で、またすぐにでも泊まりたい気持ちです。

アートが身近にあるだけでなく
シンプルで洗練されたお部屋は静寂で、アメニティが最小限なのも個人的には好感度高いです。地下のラウンジもとても落ち着きました。

マイナスポイント周りは何もないお店もない立地で不便ではあります。
朝食は期待しすぎない方がいいかもしれないです。個人的には量より質をもっと重視していただけると嬉しいです。

元々倉庫だからか、天井がすごく高い。その分開放感があって静かです。お風呂含め水回り、ハンガーラック最高です。お部屋のお茶も美味しくて、買いたいと申し出ましたが売ってないそうです。。

あとWiFiすごく早か感じました。作業する方はいいかもしれないです。

お食事に困るひともいるかもしれません。Uber eatsも一つの手です。
私はスカイツリーまで歩いて戻ってきました。

隅田川やスカイツリーなど東京の東側がゆっくり堪能できました。チェックアウト後少し歩いたところにバス停があり、そのままバスで直進し東京都現代美術館へ行きました。参考になれば。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2022年01月03日 14:07:39

この度はKAIKA 東京 by THE SHARE HOTELSにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

大変多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく思います。
当ホテルは住宅街にございますので周辺のお店の数は少ないですが、その分静かにゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。
また、ホテルから浅草や蔵前は徒歩圏内ですので、ホテルを拠点に東京の東側をお楽しみ頂く事も可能でございます。

館内のアート作品はお楽しみ頂けましたでしょうか。
作品は不定期に入れ替わりますので、次回お越しの際はまた違った作品との出会いがあるかもしれませんので、是非またお越し頂ければと思います。

この度はご宿泊の感想をお寄せ頂き、
誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます事をスタッフ一同楽しみにしております。

KAIKA 東京 by THE SHARE HOTELS

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】下町に佇むアートホテルで非日常体験を満喫!ポイント5%還元特典付き◇朝食付き◇
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】2名部屋/個室/禁煙】

食事3

ririxi*さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

ririxi*さん [40代/女性] 2020年12月06日 22:13:31

カジュアルに泊まるのにとても良かったです。
トイレとお風呂が別なのもポイント高いですし、アメニティがとてもお洒落でした。
そしてオリジナルのお茶がとても美味しい!飲みきれない分は持ち帰りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2020年12月09日 00:58:57

この度はKAIKA東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室に関するお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
またご機会ございましたらぜひご予約頂ければと思います。この度はクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】室数限定! 秋のスペシャルセール ◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】2名部屋/個室/禁煙】

食事3

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 20:56:13

普通のビジネスホテルとは一線を画していて面白かったです。
お部屋も広いし、お風呂も洗い場があるタイプでゆっくりと入れました。
ただ、部屋が2階と低層階で大きな道路に面していたので、車の音と近所の工事中の騒音が
うるさくて残念でした。
若い方向けのホテルだとは思いますが、楽しい経験が出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2020年11月18日 14:51:56

この度はKAIKA東京へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとって良い時間になった事がコメントから伺え大変嬉しく思います。部屋タイプが道路側の為、外部の音が大きく聞こえてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、宿泊者以外のお客様もご利用頂けるBARを11:00~24:00(23:30 L.O.)で営業しております。日本茶を使用したカクテルやお漬物の盛り合わせなど、その他ご用意がございますので、お近くに来られた際はぜひご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★返金不可】直前予約限定! 秋のスペシャルセール ◇朝食付き◇※返金不可プラン※
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/最大2名迄/21平米】

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 23:43:48

アイントフォーヘンのアートホテルの様な、非日常のホテルでした。いつもと違う経験ができて、小学6年と3年の息子達も大喜びでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2024年04月05日 17:56:48

この度はご滞在誠にありがとうございました。
素敵なご感想をいただき大変恐縮でございます。ホテルの中に作品の収蔵庫を併設するという当館独自のこだわりやコンセプトは多くのお客様にまるで美術倉庫の中で滞在するというような非日常体験を提供したいと考えております。普段とは違う体験ができたというお客様の感想はとても嬉しく思います。2年に一度作品展示内容も変化しますので、ぜひまたご家族でご来館いただければ幸いです。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
KAIKA 東京 by THE SHARE HOTELS

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 16:27:50

おしゃれでとても素敵な部屋。畳が気持ちよくて、畳の上でうたた寝するほどでした。最高な心地よさです。
チェックインの際のスタッフの方は笑顔がなく感じが悪かったが、チェックアウトの際は別の方で、とても感じが良かった!駅から遠いのは荷物が多かったので、やや辛かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年11月28日 17:10:50

この度はKAIKA東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当館は元々倉庫だった建物を改装している為、交通機関においてご不便をおかけいたしました。しかしながら、ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。また浅草にお越しになる機会ございましたら、是非当館ご利用くださいませ。改めまして、今回のご滞在並びにクチコミへのご投稿ありがとうございました。KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 08:50:38

スタイリッシュでお洒落なホテルで、若いカップルや友人同士での旅行におすすめだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年11月28日 17:07:07

この度はKAIKA東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。様々なお部屋タイプのご用意がございますので、また浅草にお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。改めまして、この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 05:08:21

浅草駅から徒歩10分程度で到着しました。ホテルはアートな雰囲気でよかったです。
お部屋のお風呂は足を伸ばせ、シャワーの水圧も申し分なしでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年11月28日 17:04:17

この度はKAIKA東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。また浅草にお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。改めまして、この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 22:56:20

ずっと気になっていたホテルでした。
駅からは少し離れていますが、十分歩ける距離で浅草寺やスカイツリーも徒歩圏内で観光にはちょうどいいと感じました。とても静かで落ち着いた空間でのんびり過ごせました。
また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年10月27日 07:39:06

この度はKAIKA東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は元々倉庫だった建物を改装している為、交通機関においてご不便をおかけいたしました。しかしながら、ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。また、このような評価をいただく事ができて大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。また浅草にお越しになる機会ございましたら、是非当館ご利用くださいませ。改めまして、今回のご滞在並びにクチコミへのご投稿ありがとうございました。KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 23:49:57

職場の同僚と宿泊しました。
ベットが4つあったので、
快適に眠れましたし、
お風呂もトイレも別で
清潔感がありました。
ただ、お部屋のにおいが
動物のような獣臭がふんわり
香ってきたところが
少し気になりましたが
それ以外は素敵でした◎

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年08月26日 11:31:33

この度はKAIKA東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在につきましてご満足いただけたようで、幸いでございます。
臭いにつきましてはこちらでも確認させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のお越しをお待ちいたしております。

KAIKA東京 by THE SHARE HOTELS

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 19:06:40

オシャレで清潔感あって居心地よかったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年08月10日 19:27:03

この度はKAIKA東京にご宿泊いただきありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。当館はアートストレージホテルとしての特徴が強いですが、清掃で満足いただけるよう日々清掃スタッフが丁寧に対応をさせていただいております。手狭なお部屋ではございますが、滞在にご満足を頂けておりましたら幸いでございます。また機会がございましたらぜひ遊びにいらして下さいませ。この度はご宿泊並びにクチコミへの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】現代アートと融合した新感覚ホテル ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【スタンダードクイーン】

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 16:36:52

全体的には悪くはないのですが、部屋の冷蔵庫が冷えなさ過ぎるのと、アートだからなのか4人部屋なのにテーブルが小さ過ぎて食事するのが大変でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年08月10日 18:32:47

この度はKAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELSにご宿泊頂き誠にありがとうございました。冷蔵庫の仕様やテーブルのサイズに関してはご不便をお掛けしました。頂いた貴重な意見は今後の運用の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、アート鑑賞並びに東京観光にご利用頂ければ幸いです。この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 23:33:21

外観も内装もとても良いホテルでした。アートが様々な場所にに飾られており他には無い体験ができるホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年06月28日 19:41:13

この度はKAIKA東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
外観や内装につきましてご評価いただき光栄でございます。
当館では2年おきに公募作品の入替がございます。
もし機会がございましたら再度ご宿泊いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
KAIKA東京 by THE SHARE HOTELS

ひなゆず1116さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

ひなゆず1116さん [40代/男性] 2023年03月29日 23:22:22

お洒落なホテルで満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年04月09日 18:23:55

この度はKAIKA東京をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は洗練されたデザインと落ち着きのある色彩にこだわり、現代アートの収蔵庫の側面を併せ持つホテルでございます。館内の展示作品は不定期ではありますが入れ替えも行われておりますので、機会がございましたら是非またお立ち寄りいただければと思います。

このたびはクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

KAIKA 東京 by THE SHARE HOTELS
フロントスタッフ

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 10:19:40

現代アートと融合とあるが、自分には現代アートがよく理解できなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年03月02日 11:28:54

この度はKAIKA東京にご宿泊いただきありがとうございました。当館はアートの収蔵庫とホテルが一緒になった施設でございます。都内を中心としたギャラリー様に貸し出しをしている倉庫スペースや、当館主催のコンテストで入賞された作品を共用部に展示してございます。ホテルでありながら見せる収蔵庫の役割も果たしておりますので展示も随時変わって参ります。また機会がございましたら遊びにいらしていただけますと幸いです。この度はご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【モデレート ラージ】

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 16:09:02

旅行の際に宿泊しました。
部屋はとても綺麗でとてもリラックスして休むことが出来ました。
ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年02月16日 19:58:14

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館での素敵な時間を過ごされたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 12:24:13

東京観光のため宿泊しました。
館内はオシャレな美術館のようなデザインになっており、様々な展示があって宿泊中も全く飽きなかったです。また、アメニティも室内もオシャレでした。とにかくおしゃれなので、友人や恋人と行くことをオススメします!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2023年02月12日 15:14:35

この度はKAIKA東京へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え安堵いたしました。
当館はアートの収蔵庫をテーマにしたホテルとなっており、不定期で作品の搬出入がございます。次回ご来館時にはまたちがった作品をお楽しみいただけますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
この度は素敵なクチコミのご投稿、ありがとうございました。
KAIKA東京 by THE SHARE HOTELS

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 11:43:13

30代夫婦で利用。

とにかく楽しいホテル!
最近アート界隈で人気の小畑多丘さんの彫刻をはじめユニークな現代アートを身近に見る事ができ嬉しかったです。
また、併設されたカフェや、宿泊する部屋のちょっとした部分でセンスを感じられてとても満足!使い捨ての歯ブラシや部屋でお茶を飲むための電気ケトルやカップ、カードキーなど細かなところまでこだわりを感じました。

蔵前駅から多少歩きますが、遠いと言うほどでもないギリギリのラインかと。
蔵前は喫茶半月やペリカンカフェなどこだわりがある人が行きたくなるお店が多い地区なので、そう言った雰囲気が好きな方にはオススメです。立地重視の方は別のところでも良いかも?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2022年11月12日 13:51:28

この度はKAIKA東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館展示されているアート作品楽しんでいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、カフェスペースや客室備品など細部につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
お近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄りください。
KAIKA東京 by THE SHARE HOTELS

投稿者さんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 19:21:17

20代カップルで利用しました。浅草観光を目的とするならば立地は満足だと思いますが、今回はレジャー目的で毎日電車を利用していた為、駅まで10分程度かかる点が少し不便さを感じました。
また、バスタブ付きのお風呂は広くて大満足ですが、写真から想像したよりも部屋が狭く感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2022年11月07日 20:20:22

この度はKAIKA東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は倉庫をリノベーションしたホテルとなっております。立地につきましてはご容赦いただけますと幸いです。
また、部屋の間取りにつきましては公式ホームページ等にも専有面積の記載がございますのでご参考にして頂けますと幸いです。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

KAIKA東京 by THE SHARE HOTELS

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

3るんさんの KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS のクチコミ

3るんさん [20代/女性] 2022年10月10日 18:53:45

星1もつかなくないくらい設備、全従業員の態度、サービス全てが最悪でした。
まず、テレビがYouTubeの設定をされていない状態のまま部屋に通された為、フロントに電話しました。その時対応していただいたスタッフさんは、電話の段階でめんどくさそうな雰囲気を出していました。部屋に来ていただいたら、私たちがスリッパを履いている範囲に土足で入ってきました。驚きのあまり、え!と声が出てしまいましたが無視されました。
設定できたと言われましたがYouTubeを見初めて30分もしないで映像が乱れはじめ、接続が切れました。
その為もう一度フロントに電話したところ今度は別のスタッフさんが来てくださいました。1時間以上も部屋に滞在したうえ、直りませんと言われました。
直らないならその代わりの案があるのかと思ったら、「他の部屋に移動はできません。責任者に連絡できないので割引や別のサービスもできません。」と言い切られました。合計で約3時間は取られた事、スタッフの方の対応やテレビが使えないこと全て過度なストレスがかかりました。
それなのに何を言っても「無理です。」と答えるだけでした。
最終的にドリンクチケットを「とりあえずもらっておいた方がいいと思いますよ」と言われ部屋に置いていかれ終わりになりました。
翌日朝食のチケットがドアの下に挟まっていましたが10時までのものでした。昨日も何も言われず朝も連絡も何もないので、ギリギリまで気がつきませんでした。しかも私たちが10時前に起きなかったら、起きなかった私たちの責任でホテル側は対応しましたよとするつもりだったのでしょうか。今までの対応を見るとそう思ってしまいます。スタッフ同士で情報共有ができていないらしく、チェックアウト時に謝罪がなく、さらに無言でルームキーを取られました。
自分達のご褒美にこのホテルに来たのに、ご褒美どころか不快な思いをしストレスがかかりました。
ルームキーも壊れていましたが、ずっとめんどくさそうな態度をされていたので我慢しました。本当は他にも書きたい事あります。
ホテル女子会をよくするのですが、こんなに対応の悪いホテルは初めてでした。
せっかくの楽しいはずだったレジャーを台無しにされほんとうに悲しいです。
1番の願いは時間を返してもらうことですがそれは現実的に無理なので、返金等の対応をしてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
KAIKA TOKYO by THE SHARE HOTELS 2022年10月11日 19:21:19

この度はKAIKA東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘のような状況でございましたこと、深く反省しております。今回頂戴したご意見を参考とし、担当者のみならずスタッフ全員が問題意識を持って、業務改善に取り組んでまいります。
またテレビの不調に関しまして、お客様にご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。日常点検を強化し、改善策を検討させて頂きます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は適切な対応ができるよう従業員の再教育を徹底して参ります。
。誠に勝手ながら、お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

88件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ