この度は都シティ大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
都シティ大阪本町

この度は、都シティ大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

都シティ大阪本町
フロント 川口

seiko1228 様
この度は、都シティ大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
並びに数々のお褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
しかしながらチェックインの際に、ご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳なく存じます。
今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願いいたします。
seiko1228 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

都シティ大阪本町
フロント 川口

この度は、都シティ大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

都シティ大阪本町
フロント 川口

この度は都シティ大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
只今、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ご連泊のお客様には簡易清掃にご協力を頂いております。ご宿泊者様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしておりますが、ご理解いただけると幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、今後皆様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
都シティ大阪本町
フロント 大原

先日は都シティ大阪本町にご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
次の機会も是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
都シティ大阪本町
フロント 大原

駿多環花33 様
先日は都シティ大阪本町ご宿泊頂きましてありがとうございました。
快適にご滞在をされていたにも関わらず、フロントの対応で残念なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見をもとに、今後お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
駿多環花33様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
都シティ大阪本町
フロント 大原

この度は都シティ大阪本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
都シティ大阪本町
フロント 大原

この度は、都シティ大阪本町をご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、今回のご滞在が、概ねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく思っております。
これからも、お客様から頂戴を致します貴重なご意見の一つ一つを参考とさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

都シティ大阪本町
フロント　川口

この度は、都シティ大阪本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、清掃点検には十分に注意を払い、品質維持に努めて参ります。
今回のお客様からのご意見を真摯に受け止め、満足いただけるものへと改善・工夫していけるよう検討して参ります。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

都シティ大阪本町
フロント　川口

この度は、都シティ大阪本町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご朝食に良い評価を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
1階のレストランHALOWは本格的な中華とアジアのスパイスなどを融合させた斬新なスタイルの中国料理を提供しております、当ホテル自慢のレストランでございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
都シティ大阪本町
フロント　大原

この度は、都シティ大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、今後のサービス改善のための検討課題し、品質・サービスの向上に取り組んで参ります。
これからもお褒めのお言葉を頂けるよう、そしてご期待を裏切ることがないようにスタッフ一同引き続き努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都シティ大阪本町
フロント　川口

この度は都シティ大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室では快適にお過ごしいただけましたなら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都シティ大阪本町
フロント　渡邉

この度は都シティ大阪本町をご利用くださり誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくご来館いただいたにも関わらず対応が至りませんでしたこと、またお客様の声に耳を傾けより快適にお過ごしいただけるようご提案すべきところ十分なご案内が出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改善に努め、みなさまに快適にご滞在頂けるホテルを目指してまいります。

都シティ大阪本町
フロント　渡邉

この度は、都シティ大阪本町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食付きのプランをお選びいただいたのにも関わらず、ご朝食券のお渡しを失念しておりましたこと、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当のスタッフには、今後このようなことがないよう、チェックイン時の再確認の徹底等、再度指導を行いました。

また、貸出備品につきましてですが、当ホテルではベルスタッフがおりませんで、お客様にはフロントカウンターでのお受渡しにご協力いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

これに懲りませず、また当ホテルをご利用いただけますと幸いにございます。

都シティ大阪本町 フロント

Drifter-tainan 様
この度は都シティ大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討していただけると幸いです。
都シティ大阪本町
フロント 大原

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ベビーベッドの貸出の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日の貸し出しも可能ではございますがお時間がかかりますのと在庫が無ければ貸出出来ないことがありますので、予約の際にお申し出いただければ事前にご準備が可能となっております。

タオルにつきましてはこちらの手配不足でご不便をおかけし申し訳ございません。今後はこのようなことが無いよう徹底させて頂きます。

より良いサービスを心掛けてまいりますのでこれに懲りませず、お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

都シティ 大阪本町
フロント

ぽよぽよ9697 様
この度は都シティ大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見のご投稿にも感謝申し上げます。
客室内の食器に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
清掃後には最終点検を行っておりますが、今後は見落としがないよう再度念入りに点検を行う所存です。
2Fの専用ラウンジは、衛生面に考慮しメンテナンスを行う為、朝は10時までのご利用とさせて頂いております。
ご理解いただけましたらと存じます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
都シティ大阪本町

都シティ大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、当ホテル従業員1名の新型コロナウイルス感染に関するお知らせにつき、お客様へのご連絡が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。折角のご滞在をご不安な気持ちでお過ごし頂くこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後も館内の清掃と消毒などに努め、皆さまに安全安心にご利用いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見有難うございました。

都シティ大阪本町　客室支配人　森