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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 21:37:29
-
全てが綺麗に整っている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 都シティ 大阪本町 2021年04月01日 07:51:51
-
この度は、都シティ大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
都シティ大阪本町
フロント 川口
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】都シティ大阪本町ステイ<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スーペリアツイン】
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seiko1228さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- seiko1228さん [30代/女性] 2020年12月03日 10:45:48
-
2泊させて頂きましたが、お部屋がとても快適でした。バスルームも広く、ベッドの寝心地も最高でした。気になったのはチェックインの際の待ち時間が長かったことと、バスルームに備え付けの洗面器がもうちょっと持ち上げやすいデザインだったらなということくらいです。また是非利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都シティ 大阪本町 2020年12月06日 03:57:12
-
seiko1228 様
この度は、都シティ大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
並びに数々のお褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
しかしながらチェックインの際に、ご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳なく存じます。
今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願いいたします。
seiko1228 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
都シティ大阪本町
フロント 川口
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定販売】クチコミ投稿でお得に宿泊♪<室料のみ>
- ご利用のお部屋
- 【(9~14階)スタンダードフロア スーペリアダブル】
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 11:50:43
-
全体的に良いです。
ラウンジのフリードリンクはAM6:30からにすれば、利用しやすいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都シティ 大阪本町 2020年11月23日 04:41:04
-
この度は、都シティ大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
都シティ大阪本町
フロント 川口
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 09:42:03
-
新しく綺麗なホテルでしたが、連泊時は清掃がなくタオルとゴミの回収のみというのに少し驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 都シティ 大阪本町 2020年11月17日 07:20:08
-
この度は都シティ大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
只今、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ご連泊のお客様には簡易清掃にご協力を頂いております。ご宿泊者様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしておりますが、ご理解いただけると幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、今後皆様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
都シティ大阪本町
フロント 大原
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 08:39:05
-
10/26に宿泊しました!
新しいホテルというのもあり綺麗で良かったです。
また来たいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 都シティ 大阪本町 2020年10月28日 10:54:15
-
先日は都シティ大阪本町にご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
次の機会も是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
都シティ大阪本町
フロント 大原
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駿多環花33さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 駿多環花33さん [50代/男性] 2020年10月27日 11:29:17
-
新しいこともありとても綺麗で快適でした 部屋の広さも十分で贅沢な時間を過ごせました ただフロントでGOTOクーポン券を手渡しで頂き在り難いサプライズであったものの何処で使えるのか?或いは使えないのかがはっきりと提示されずコンビニ等で使えると聞けたので早速目の前にあるセブンイレブンで出したら使えないと言われ…フロントで再確認したらファミリーマートで使えると…初めから言ってほしかったですね目の前のセブンイレブンは使えないと…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 都シティ 大阪本町 2020年10月28日 11:14:01
-
駿多環花33 様
先日は都シティ大阪本町ご宿泊頂きましてありがとうございました。
快適にご滞在をされていたにも関わらず、フロントの対応で残念なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見をもとに、今後お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
駿多環花33様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
都シティ大阪本町
フロント 大原
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 18:34:13
-
始めて宿泊しましたが、大変快適に過ごせました。
朝食付きプランにしなかったことを後悔してます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 都シティ 大阪本町 2020年10月22日 11:32:00
-
この度は都シティ大阪本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
都シティ大阪本町
フロント 大原
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 11:43:00
-
風呂に洗い場があり、トイレとは別。今治タオルにナノケアナノケアドライヤーなど、備品にもこだわりがみえました。いわゆるビジネスホテルの机と椅子がないので、お部屋で長時間のパソコン仕事というしつらえではないですが、ソファーやバルコニーもあってちょっとしたリゾートホテル気分が味わえます。ベッドは寝心地がよく、枕元にもコンセントやUSB-Aの口が豊富で便利でした。コインランドリーも2階にありました。Go To キャンペーンでお安く泊まれて大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 都シティ 大阪本町 2020年10月06日 05:23:01
-
この度は、都シティ大阪本町をご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、今回のご滞在が、概ねご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく思っております。
これからも、お客様から頂戴を致します貴重なご意見の一つ一つを参考とさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
都シティ大阪本町
フロント 川口
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kazu.com.69さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- kazu.com.69さん [30代/男性] 2020年09月23日 15:02:25
-
9月中旬に宿泊利用させて頂きました。
新大阪からは、乗り換えが一回ありますが、ホテル近くには、飲食店やライフ、光洋等のスーパーが夜遅くまでやっている為、非常に便利。心斎橋の商店街等も徒歩圏内。
バスは、広くゆったりと入れ良かったです。
コスパは抜群に良いと感じました。
気になった点としては、ふたつ。
お部屋の清掃時にゴミ箱横に置いていたゴミが捨てられていなかった。
バルコニーが広かったが、簡易な椅子やテーブルがあると更に良かった。
次に大阪に行く際にも宿泊したいと思える先でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 都シティ 大阪本町 2020年10月06日 05:29:54
-
この度は、都シティ大阪本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今回、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、清掃点検には十分に注意を払い、品質維持に努めて参ります。
今回のお客様からのご意見を真摯に受け止め、満足いただけるものへと改善・工夫していけるよう検討して参ります。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
都シティ大阪本町
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 17:35:00
-
中華は美味しかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 都シティ 大阪本町 2020年09月27日 20:08:57
-
この度は、都シティ大阪本町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご朝食に良い評価を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
1階のレストランHALOWは本格的な中華とアジアのスパイスなどを融合させた斬新なスタイルの中国料理を提供しております、当ホテル自慢のレストランでございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
都シティ大阪本町
フロント 大原
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 20:04:48
-
SNS投稿してフォローするとワイン1杯もらえました。ラウンジのドリンクも充実していて利用者も少なく、快適に過ごせました。バルコニーは何もなかったので、椅子でもあれば良かったかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 都シティ 大阪本町 2020年10月06日 05:42:55
-
この度は、都シティ大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、今後のサービス改善のための検討課題し、品質・サービスの向上に取り組んで参ります。
これからもお褒めのお言葉を頂けるよう、そしてご期待を裏切ることがないようにスタッフ一同引き続き努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都シティ大阪本町
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月24日 14:43:03
-
部屋が広く良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 都シティ 大阪本町 2020年09月04日 03:18:48
-
この度は都シティ大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室では快適にお過ごしいただけましたなら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都シティ大阪本町
フロント 渡邉
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 12:55:35
-
二泊しました。お部屋は写真通りの広く清潔でお風呂も広く造りは大変いいです。
しかし、堺筋本町は降りたことがなく、たどり着けるか不安で予感的中で、わかりませんでした。迷ったので、疲れを部屋で癒されようと就寝していると不定期に、機械音が、しては消えてを繰り返すのが気になり寝れず、二泊目は車の音か何かかと気になりつつ、フロントも分からないと言うので、2日目の朝バルコニーで隣からドレーンホースが見えて、隣が客室では無くて、室外機が置いてあるボイラー室?何ていうか知りませんが。な、ことがわかりました。
と言う、構造が不思議な宿泊施設で不眠で帰宅しました。他の宿泊者とは、私の筋では会いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 都シティ 大阪本町 2020年07月31日 12:48:46
-
この度は都シティ大阪本町をご利用くださり誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくご来館いただいたにも関わらず対応が至りませんでしたこと、またお客様の声に耳を傾けより快適にお過ごしいただけるようご提案すべきところ十分なご案内が出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改善に努め、みなさまに快適にご滞在頂けるホテルを目指してまいります。
都シティ大阪本町
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 11:17:29
-
朝食付きにしたのに、こちらから言うまでフロントの方が失念していた。
自分には枕が高かった。他の宿泊者さんもフロアで話していましたが部屋がものすごく乾燥しています。
加湿器は在庫があれば借りられますが、追加のタオル等も部屋には運んでくれずに自分で取りに来るように言われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 都シティ 大阪本町 2023年02月21日 17:18:15
-
この度は、都シティ大阪本町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食付きのプランをお選びいただいたのにも関わらず、ご朝食券のお渡しを失念しておりましたこと、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当のスタッフには、今後このようなことがないよう、チェックイン時の再確認の徹底等、再度指導を行いました。
また、貸出備品につきましてですが、当ホテルではベルスタッフがおりませんで、お客様にはフロントカウンターでのお受渡しにご協力いただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
これに懲りませず、また当ホテルをご利用いただけますと幸いにございます。
都シティ大阪本町 フロント
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Drifter-tainanさんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- Drifter-tainanさん [40代/男性] 2020年09月28日 21:45:22
-
9月27日から1泊。上質で素晴らしいホテルと思う。
近くにスーパーライフやセブンイレブンがある。梅田と難波の中間点である本町はビジネス街で夜になると静か。賑やか過ぎず良い立地と思う。
客室は20平米以上と広め。2階ラウンジは広くソフトドリンクが飲み放題。2階フロアは香りにも拘りを感じ寛げる。風呂は洗い場があるタイプでゆっくりと入浴できた。新聞も主要四紙を自由に自室へ持ち帰れることができる点は良いサービス。
格安で宿泊させていただきホテルに申し訳なく感じるくらい。コロナ禍の影響が無ければ宿泊費が高くて宿泊できなかったと思う。
口コミ投稿が条件のプランなので敢えて不満点を挙げる。
不満①→ラウンジのソフトドリンクがぬるく炭酸が弱く美味しくなかった。炭酸が抜けているように感じた。サーバーを点検した方がよい。
不満②→28日朝8時過ぎ自動チェックアウト機でチェックアウトできずフロントでチェックアウトで二度手間。その際フロントスタッフは、私から「チェックアウト」と言うまで何も言わず見てるだけだった。
チェックアウト後も「口コミ投稿お願いします」と私に言うだけ。「チェックイン完了です」とも「ありがとうございました」とも言わない。エレベーターに向かう時にやっと、お礼の言葉が聞こえる程度。
チェックアウト前、ラウンジにいる時、フロントスタッフ同士の雑談が良く聞こえ饒舌なスタッフだったのにお客の私の前では無口。
不愛想ではないがホスピタリティの概念を知らない印象を受けた。チェックイン時のスタッフは好印象だっただけにチェックアウト時のスタッフの印象が悪く残念。
また、スタッフ同士の雑談で2階ラウンジの雰囲気が台無し。立派なハードの価値を従業員が下げている。勿体ないからスタッフに自覚させて方がよい。
スタッフ同士雑談するけど、お客に「ありがとうございました」「こちらでチェックイン手続きいたします」という声掛けはしないのはサービス要員として失格。
ファミレスでも従業員同士が雑談はしない。お客が少ない時期だからこそ、再度教育をやり直した方がよい。
28日の朝にフロントを担当したスタッフへホテルの格式にあったホスピタリティに溢れた接客ができるよう指導してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 都シティ 大阪本町 2020年10月11日 18:38:28
-
Drifter-tainan 様
この度は都シティ大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討していただけると幸いです。
都シティ大阪本町
フロント 大原
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 17:39:53
-
幼児連れで2泊利用しました。お部屋、お風呂ともに綺麗で広く、くつろげるラウンジがあり設備は凄く良かったのですが、男性スタッフさんの対応が残念でした。ベビーベッドをお願いしたところ、予約時の備考欄に一言ないと無理です。とだけ言われ代替え案も無し。その後対応して下さった女性スタッフの方は丁寧で良かったですが、そもそも事前予約が必要とは記載が無く、その日に貸出していただけると思っていたのでとても残念です。
またバスタオルも1泊目は女性スタッフさんにお願いして子供の分も貰えましたが、2泊目は2枚しか用意されていませんでした。
幼児連れの方はバスタオルも事前にお願いした方が良さそうです。
ホテル自体はすごく良かったのでとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 都シティ 大阪本町 2023年07月01日 20:09:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ベビーベッドの貸出の対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日の貸し出しも可能ではございますがお時間がかかりますのと在庫が無ければ貸出出来ないことがありますので、予約の際にお申し出いただければ事前にご準備が可能となっております。
タオルにつきましてはこちらの手配不足でご不便をおかけし申し訳ございません。今後はこのようなことが無いよう徹底させて頂きます。
より良いサービスを心掛けてまいりますのでこれに懲りませず、お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
都シティ 大阪本町
フロント
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 09:14:55
-
フロントの受付の態度以外は問題なし、不機嫌な対応を露骨に出す人は限られてるが1人でも居たら採用するホテルにも問題である
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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ぽよぽよ9697さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- ぽよぽよ9697さん [30代/女性] 2022年04月04日 13:55:12
-
フリードリンク帰りにコーヒーもらいたかったが、閉まって飲めず。
部屋のカップに茶渋?コーヒー跡?洗ってない形跡あり。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 都シティ 大阪本町 2022年04月12日 14:19:02
-
ぽよぽよ9697 様
この度は都シティ大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見のご投稿にも感謝申し上げます。
客室内の食器に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
清掃後には最終点検を行っておりますが、今後は見落としがないよう再度念入りに点検を行う所存です。
2Fの専用ラウンジは、衛生面に考慮しメンテナンスを行う為、朝は10時までのご利用とさせて頂いております。
ご理解いただけましたらと存じます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
都シティ大阪本町
- ご利用の宿泊プラン
- 【関西エリア在住者限定】 近場で気軽に♪ 12時レイトチェックアウトでゆっくり <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スーペリアハリウッドツイン】
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マインドさんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
- マインドさん [50代/男性] 2021年07月09日 21:55:47
-
初めて宿泊したが、部屋は大変満足している。朝食もおいしかった。
しかし、一番いただけなかったのは、前日にフロントでコロナ感染があったことをチェックイン時に伝えたことである。しかもHPに掲載しているのでとか、保健所から濃厚接触者は出ていないとのことなのでとか、全く顧客の不安にこたえていない。楽天トラベルから申し込んでいるのでHPというと楽天トラベルのホテルページになるが、そちらにはそんなことは一言も掲載されていない。事前にこちらが分かるようなメールでもあれば、他に変えるとか、対応を聞くとかできるが、チェックイン時だと選択肢がない。こういうリスクは、顧客目線で対応しないと顧客の不安に全く配慮しない姿勢と考えてしまう。せっかくのいいホテルなのだからリスク管理をしっかりとしてほしい。、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 都シティ 大阪本町 2021年07月16日 16:46:22
-
都シティ大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、当ホテル従業員1名の新型コロナウイルス感染に関するお知らせにつき、お客様へのご連絡が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。折角のご滞在をご不安な気持ちでお過ごし頂くこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後も館内の清掃と消毒などに努め、皆さまに安全安心にご利用いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
都シティ大阪本町 客室支配人 森
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スーペリアダブル】
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投稿者さんの 都シティ 大阪本町 のクチコミ
部屋が綺麗。風呂とトイレが分かれている。安い。
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この度は都シティ大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
都シティ大阪本町