こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-05-05 21:26:25
5.0
投稿日：2021-01-19 15:42:26
1.0
投稿日：2020-12-29 15:11:05
5.0
投稿日：2020-12-27 22:26:42
5.0
投稿日：2020-09-27 23:22:54
風呂4
まゆかずきさんの ベストウェスタンプラス福岡天神南 のクチコミ
今回で多分３度目の宿泊になると思います。昨日、１２月２８日に宿泊し、１２時頃寝ようとして４つある枕の手前の2つを除けるとあろうことか２つの枕カバーに見たら即座に分かる程の「カビ」が生えていました。直ぐにフロントに電話し部屋で確認してもらいましたが、「こちらとしては部屋を代わってもらうしかありません」と言われ、部屋着のまま貴重品だけ持って別の部屋に連れて行かれました。その部屋はトリプルルームでベットは狭くデメリットしか無いので、それを告げると今度は違う階の同タイプの部屋に連れて行かれました。真夜中のことです。
翌朝、２つの部屋のキーを返しにフロントに行くと昨夜と同じ方で、同様の謝罪をされましたが、世界展開しているホテルなのに「枕のカビ」はこの程度の扱いなんだと残念に思いました。クレーマーと思われては心外なので、フロントの方の目の前で撮った写メを添付します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも,当ホテルベストウェスタンプラス福岡天神南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました枕カバー汚れですが、当ホテル
指定リネン関連納品業者、清掃会社へ厳しく本日
確認注意指導をさせて頂きました。
今後ホテル清掃管理体制を十分に強めていきたいと思いますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
今回はお客様へ枕カバーリネンの大変不快な思い又深夜部屋の移動とご迷惑をおかけした事を
大変深くお詫び申し上げます。
又お忙しい中でクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
又機会がありましたら是非ベストウェスタンプラス福岡天神南へご予約ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベストウェスタンプラス福岡天神南
占部