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ベストウェスタンプラス福岡天神南 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタンプラス福岡天神南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.03
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.61
  • 食事3.73

サービス3

投稿者さんの ベストウェスタンプラス福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-20 20:23:05

今回長く宿泊させていただきました。立地も良く、周りのご飯屋さんやデパートなど天神にも中洲にも足が届くところでした。連泊ということで、角部屋にもしてもらえ(特にこちらからの希望はなく)周りも静かで本当に過ごしやすい時間をありがとうございました。


ただ今後の面で、ハウスキーピングの向上をはかっていただきたいです。清掃が入った2回とも、浴槽には当方の長さでは無い髪の毛が必ず1本落ちていました。2回目に至っては、空気清浄機の上に清掃用のタオルが置かれていた事。洗面台には、開封された歯ブラシがひとつと、未開封の歯ブラシが置かれ替えた後であろうトイレットペーパーがそのまま放置されている状態でした。正直今までの人生ではじめての出来事で笑ってしまうほどでした。よほど急いでたのか…。フロントへ報告するとすぐに駆けつけてくださり、写真も撮られたりなど。色々と言葉のケアもありがとうございました。


ハウスキーピングの面で、同じような事が今後ありませんように。これからの方が不快な、悲しい気持ちにならないように。どうか改善の程をよろしくお願い致します。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
ベストウェスタンプラス福岡天神南 2021-04-21 12:22:03

この度はベストウェスタンプラス福岡天神南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃面でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊していただいたにも関わらず悲しい気持ちにさせてしまいとても反省しております。

二度と同様の不手際を起こさないよう努めて参りますことをお約束申し上げます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
最後になりますが、お忙しい中でクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンプラス福岡天神南 諸隈

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブルルーム2名】